ReviewLab — все отзывы в одном месте

Отзывы сегодня валюта доверия. Мы выбираем специалистов, сервисы, курсы, магазины и даже кафе, ориентируясь именно на оценки и отзывы других людей. Но часто возникает парадокс: довольных клиентов много, а отзывов мало. Почему так происходит и как это исправить? Главная причина проста: большинство людей не оставляют отзывы самостоятельно, даже если им всё понравилось. Это не из-за неблагодарности или равнодушия, а потому что оставить отзыв - это дополнительное действие, на которое зачастую не хватает времени и мотивации...

Мы в ReviewLab заметили, что у некоторых наших клиентов немного устаревшие сайты и решили сделать своего онлайн ИИ-маркетолога, который в юмористическом тоне расскажет о наиболее ярких проблемах глазами рядового пользователя. Он конечно не заменит человека, но иногда может выдать инсайт или как минимум повеселить. Если вам кажется, что ваш сайт хорош, нейросеть может с этим не согласиться. Или, наоборот, похвалит так, что вы наконец перестанете мучить дизайнера бессмысленными правками. Сегодня расскажем...

Отзывы — один из ключевых элементов интерфейса, влияющий на восприятие бренда и принятие решений. Но их ценность раскрывается только в том случае, если они органично встроены в путь пользователя. Когда блок с мнениями спрятан глубоко внизу или перегружен однотипными записями, аудитория просто игнорирует его. Грамотное размещение отзывов помогает: Исследования поведения пользователей показывают: чем ближе блок отзывов к точке выбора, тем выше вероятность конверсии. Это объясняется психологией «социального...

Сегодня Instagram и VK стали пространством, где люди делятся впечатлениями о товарах и сервисах в режиме реального времени. В отличие от классических форм отзывов на сайтах или маркетплейсах, сообщения в соцсетях несут сильный элемент аутентичности: фотографии, сторис, комментарии друзей. Всё это формирует доверие, которого порой не хватает стандартным текстовым откликам. Интеграция отзывов из соцсетей на сайт или в корпоративные страницы позволяет бизнесу показать живой пользовательский опыт. Такие...

Фальсифицированные отклики — это не просто проблема репутации конкретной компании, а угроза экосистеме интернет-торговли и сервисов в целом. Подделки искажают конкурентную среду, вводят пользователей в заблуждение и снижают доверие к платформам. Именно поэтому ведущие поисковые системы активно внедряют механизмы распознавания искусственного контента. Google и Яндекс воспринимают отзывы не как декоративный элемент, а как важный источник данных о компаниях. Эти сигналы учитываются при формировании локальной выдачи и отображении организаций на картах...