ReviewLab — все отзывы в одном месте

Большинство компаний выбирают сервис виджета отзывов по одному критерию: «красиво выглядит». Потом оказывается, что он не подключается к нужной площадке, не обновляется автоматически или стоит в два раза дороже, чем казалось. Вот на что стоит смотреть до того, как платить. Это первый и главный вопрос. Если ваши клиенты оставляют отзывы на Яндекс.Картах и 2ГИС, а сервис умеет только Google Reviews — он вам не подходит. Проверьте список источников до регистрации. Для большинства российских компаний важен минимальный набор: Яндекс...

Первые недели после открытия — странное время. Клиенты есть, работа идёт, но страница на Яндекс.Картах и 2ГИС пустая. Или там один отзыв, который написал знакомый. Новый посетитель заходит на сайт или карточку компании, не видит ничего — и уходит к тому, у кого отзывы есть. Проблема не в качестве работы. Люди просто не пишут отзывы сами по себе. Даже довольные. Это нужно организовать. Самый простой способ, который почему-то игнорируют. Клиент доволен, уходит. Вы говорите: «Если всё понравилось — будем рады отзыву на Яндекс...

ReviewLab — сервис виджетов отзывов для сайтов. Если вы работаете с сайтами или у вас есть аудитория, которой это может быть полезно, есть два способа зарабатывать на рекомендациях. Они устроены по-разному — разберём каждый. Механика простая. Регистрируетесь, получаете уникальную ссылку из личного кабинета. Размещаете её где удобно: на сайте, в портфолио, соцсетях, Telegram-канале. Клиент переходит по ссылке и оформляет подписку — вы получаете 30% от каждой суммы оплаты. Ссылка действует 90 дней с последнего клика...

У большинства бизнесов отзывы есть на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps — клиенты пишут, компании отвечают. Казалось бы, всё замечательно. Но проблема в другом. Клиент приходит на сайт, читает про услуги, смотрит на цены и не видит ни одного подтверждения от реального покупателя. Уходит сразу или идёт читать отзывы на площадки — а оттуда не всегда возвращается. Отзывы лежат на картах, а решение о покупке принимается на сайте. Это разрыв, который легко закрыть. Это блок на сайте, который показывает реальные отзывы — не скопированные вручную, а подтянутые автоматически с внешних площадок...

В предыдущей статье мы рассказывали, что негативный отзыв не разрушает доверие. Его разрушает молчание. Здесь расскажем как работать с негативом, если пропустили начало - оно здесь Плохой отзыв появился — первая реакция компании понятна: хочется его удалить, оспорить или хотя бы просто не замечать. На самом деле негативный отзыв это не так уж и плохо, главное правильно на него ответить - показать, что вы дорожите клиентом и готовы решить его проблему 1. Быстро Отвечайте в течение 24 часов, пока ситуация свежая...