Найти в Дзене
Сервис — это «дорого». Или самая дорогая ошибка в управлении рестораном.
Я — Анастасия Егорова, бизнес-тренер с 14-летним опытом и основатель международной школы WOW-сервиса RESTORADO Немного обо мне: ✅ Бизнес-тренер: 14 лет опыта в индустрии гостеприимства. ✅ Основатель: международной школы WOW‑сервиса RESTORADO (клиенты из Израиля, Дубая, Сербии, Чехии и стран СНГ). ✅ Эксперт: 7 лет в «Кофемании», экс‑бизнес‑тренер 3 года в Lucky Group. ✅ Результаты: выстроила систему в более чем 100 проектах с клиентским сервисом: в ресторанах, отелях, салонах красоты, магазинах. ✅ Финансовый эффект: помогла увеличить выручку суммарно на 200+ млн рублей...
1 день назад
Как сервис-тренеру построить карьеру в консалтинге?
Я - Анастасия Егорова, сервис-тренер с 13-летним опытом и основатель международной школы WOW-сервиса RESTORADO. Немного обо мне: ✅ Сервис-тренер: 13 лет опыта в индустрии гостеприимства. ✅ Основатель: международной школы WOW‑сервиса RESTORADO (клиенты из Израиля, Дубая, Сербии, Чехии и стран СНГ). ✅ Эксперт: 7 лет в «Кофемании», экс‑бизнес‑тренер Lucky Group. ✅ Результаты: выстроила систему сервиса в 91+ ресторанах. ✅ Финансовый эффект: помогла увеличить выручку на 120+ млн рублей. ✅ Обучение: подготовила 7000+ сотрудников...
1 неделю назад
Невидимые герои: закулисье ресторанной кухни
На связи Анастасия Егорова — основатель Международной школы WOW-сервиса RESTORADO и действующий бизнес-тренер. Я постоянно нахожусь в ресторанных процессах, наблюдаю за работой сотрудников и за гостями🚀 Сейчас я пишу книгу, она про твердые навыки, но творческое начало из меня вырывается и я поняла, что хочу делиться этим легким и творческим, иногда провокационным, контентом и создать свою традицию — рубрика «Сервис в большом городе» по понедельникам от Анастасии Егоровой Как вам идея? Вдохновилась...
1 год назад
Почему хорошего сервиса так мало?
На связи Анастасия Егорова — основатель Международной школы WOW-сервиса RESTORADO и действующий бизнес-тренер. Я постоянно нахожусь в ресторанных процессах, наблюдаю за работой сотрудников и за гостями🚀 Сейчас я пишу книгу, она про твердые навыки, но творческое начало из меня вырывается и я поняла, что хочу делиться этим легким и творческим, иногда провокационным, контентом и создать свою традицию — рубрика «Сервис в большом городе» по понедельникам от Анастасии Егоровой Как вам идея?   Вдохновилась...
1 год назад
Что думают гости и как гости обсуждают официантов?🤔
На связи Анастасия Егорова — основатель Международной школы WOW-сервиса RESTORADO и действующий бизнес-тренер. Я постоянно нахожусь в ресторанных процессах, наблюдаю за работой сотрудников и за гостями🚀 Сейчас я пишу книгу, она про твердые навыки, но творческое начало из меня вырывается и я поняла, что хочу делиться этим легким и творческим, иногда провокационным, контентом и создать свою традицию — рубрика «Сервис в большом городе» по понедельникам от Анастасии Егоровой Вдохновилась я сериалом...
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала