Агентство Репутация

? 🔥 — Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв зафиксирован и передан ответственному отделу для проверки. ❤️ — Полина, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от покупки — спасибо, что подробно описали ситуацию. Понимаем ваше недовольство и уже передали информацию по заказу на проверку партии и хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа — мы предложим удобный для вас вариант решения: замену товара или возврат средств...

Представьте, что человек впервые слышит про вашу компанию. Что он делает? Правильно — гуглит (или яндексит). И вот тут начинается самое интересное. В поиске он увидит все подряд: отзывы на 2GIS или Яндекс Картах, страницу на отзовике, статьи на непонятных сайтах, чей-то гневный пост на форуме. А потом, возможно, только ваш официальный сайт. И если в этом списке мелькают слова «обман», «развод», «не советую» — утверждать, что клиент дойдет до формы заявки, уже не приходится. Он просто уйдет к конкуренту...

Ему приходится отвечать на каждый шуточный вопрос и при этом не скатываться в негатив

Для этого нужно нажать на свою точку на карте, выбрать «Поделиться, где я» и отправить ссылку. После этого получатель увидит вашу геолокацию и даже уровень заряда вашего смартфона. Также тот, кто видит вашу точку, сможет сразу проложить до неё маршрут — пешком, на общественном транспорте, такси или самокате. Локацией можно поделиться на 15 минут, 1 час, 8 часов или сутки...

Otzovik.com — одна из самых сложных площадок для работы с репутацией. Удалить отзывы трудно, негатив усиливается алгоритмами, а любая ошибка бизнеса часто только ухудшает ситуацию. На Sostav я подробно разобрал, как Отзовик работает на самом деле: — почему отзывы там так сильно влияют на продажи, — почему удалить негатив почти нереально, — какие действия бизнеса реально помогают, — а какие только делают хуже...

? Ситуация: постоянная клиентка, блогер с аудиторией более 160 тыс. человек, регулярно играла в клубе, рассказывала о нем в своих соцсетях, приводила друзей. В сентябре она выложила ироничный пост со своей фотографией из клуба и подписью: «Я не умею делать красивые фото». А через три месяца на официальной странице клуба выходит рилс: новый ремонт и та самая фотография девушки рядом с подписью: «У нас теперь не только красивые стены, но и красивые люди». Дальше классика плохой коммуникации. Девушка пишет в чат клуба — ее блокируют...

https://dzen.ru/media/reputation_agency/top5-ploscadok-gde-mojno-opublikovat-pressreliz-besplatno-6964cec5069778267bf4176a Эти например в 1 можно собрать https://dzen.ru/media/reputation_agency/servisy-dlia-otslejivaniia-upominanii-brenda-v-seti--chast-2-693fe382069778267bef5072 https://dzen.ru/media/

Пресс-релиз — это новость о важном событии в компании или отрасли: запуске нового продукта, мероприятии, ребрендинге, выходе на новый рынок. На их основе журналисты готовят и публикуют информацию в СМИ. У многих компаний нет PR-специалиста и понятного списка площадок, где можно разместить пресс-релиз. Поэтому я собрал 5 проверенных ресурсов для публикации новостей, которые хорошо индексируются поисковиками, позволяют добавлять ссылки на сайт и повышают видимость бренда в сети. 1. Re-port.ru — платформа для публикации пресс-релизов, статей и интервью...

Есть 4 распространенные ошибки в управлении репутацией из-за которых компании ежедневно теряют клиентов и продажи По моему опыту, 90% компаний уверены, что с репутацией «все нормально», пока не начинают пропадать заявки, звонки и отклики. Причина почти всегда одна и та же — системные ошибки, которые компании годами игнорируют...

Не скучайте на каникулах — совместите отдых с пользой! Вот подборка фильмов и сериалов про известные бренды и их создателей. Смотрятся легко, а заодно прокачивают насмотренность и понимание брендинга. 1. Дом Гиннессов История семьи, которая превратила пиво в культурный символ Ирландии. Сюжет в котором как традиции и ценности семьи десятилетиями работают на репутацию бренда. 2. Ford против Ferrari Фильм про конкуренцию, эго и большие ставки. Отличная иллюстрация того, что стоит за громкими победами...

Друзья, от души поздравляю вас с Новым годом! Пусть в 2026-м будет больше побед, свежих решений и крутых проектов. Желаю, чтобы репутация работала на вас даже тогда, когда вы отдыхаете, а бизнес рос без лишней суеты...

? Нью-йоркская сеть Pura Vida позиционирует себя как премиальный ресторан здорового питания. Цены выше среднего, подача: «полезно и натурально». Но состав блюд внезапно оказался совсем не «лайт»: — Сэндвич с тунцом и ростками фасоли: 1060 ккал (для сравнения: Биг Мак — 522 ккал). — Ролл «Цезарь» с курицей и кейлом: 1350 ккал. — Овощная шаурма: 920 ккал. — Салат Jen’s Herb: 750 ккал («Биг Мак в обертке из рукколы», как шутят посетители)...