Агентство Репутация

! Да, инструмент не новый. Но недавно оказалось, что один мой знакомый вообще не знает о нем, а другой считал, что это платный инструмент. Поэтому если вы его еще не используете, то обязательно добавьте акции в свои карточки, чтобы привлекать больше клиентов. Как создать: — Перейдите в раздел «Данные». — Выберите пункт «Акции». — Нажмите «Создать». Как заполнить акцию: — Выберите дату начала и окончания — Заполните текст анонса (до 70 символов) и описание...

Если воспринимать отзывы не как критику, а как бесплатную аналитику вашего бизнеса, то всегда можно найти точки роста: что бесит клиентов, где вы теряете деньги и что можно улучшить быстрее всего. Ниже я собрал для вас 3 промта, которые помогут вам превратить отзывы в реальные управленческие решения: 1️⃣ Выявление болей в отзывах клиентов Я — [опишите бизнес и проблему, например: «владелец онлайн-магазина, вижу рост негатива по доставке»]. Проанализируй следующие отзывы клиентов: [вставить отзывы]...

Покупательница оставила отзыв к дешевому кошачьему корму и попросила не поднимать цену — пенсии едва хватает, а котиков кормить нужно. Комментарий разлетелся по Threads и Twitter, в карточку товара пришли десятки людей с предложениями помочь — оплатить заказы, отправить корм, просто поддержать...

Недавно к нам обратился владелец магазина, который продает комплектующие для геймерских ПК. С точки зрения бизнеса у него всё выглядело нормально: сайт есть, реклама запущена, карточки на маркетплейсах оформлены, продажи шли. При этом за два месяца он получил минус 40% заказов из поисковой выдачи. Когда начинаешь разбираться в таких ситуациях, первое, что имеет смысл сделать, — открыть Яндекс и посмотреть, что видит потенциальный клиент при вводе названия компании. В этом случае картина была наглядной и неприятной...

Большинство бизнесов даже не подозревают, как их компания выглядит в Google и Яндексе. А именно там клиент принимает первое решение, обращаться к вам или нет. Поэтому, если в ТОПе мелькают слова «обман», «развод», «лохотрон» — большинство покупателей просто уйдут к конкурентам. Я разобрал 7 простых шагов, которые помогут сформировать позитивный имидж вашего бизнеса в интернете. Они помогут компании не просто присутствовать в выдаче, но и приводить клиентов из поиска....

Регулярные публикации статей, кейсов и гайдов дают охват, цитируемость и дополнительное доверие к вашей компании. Ниже — 8 площадок, где можно бесплатно размещать материалы, и кратко о том, какие требования и особенности у каждой из них. 1. Яндекс Дзен — подходит для публикации любых материалов. Модерация через ИИ, важно писать простым и понятным языком. 2. Т-Бизнес Секреты — идеи для бизнеса, новости, тренды и исследования. Можно опубликовать экспертную статью или инструкцию, кейс, авторскую колонку...

Яндекс Карты выпустили новую фишку ко Дню защиты животных. Подборку 3D-моделей редких животных России, где каждого зверя можно «покрутить», посмотреть где он обитает и чем вообще уникален. Что там есть: — 15 редких видов животных от русской...

Теперь Яндекс сам будет отправлять пуш-уведомления пользователям и предлагать им оставить отзыв за баллы Плюса. Конечно же опция платная! Чтобы воспользоваться услугой, владелец бизнеса должен подключить ее в личном кабинете Яндекс.Бизнеса. Стоимость будет рассчитываться индивидуально, в зависимости от охватов. Из хорошего, оплата не за показы уведомлений, а за фактически опубликованные отзывы...

? 🔥 — Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв зафиксирован и передан ответственному отделу для проверки. ❤️ — Полина, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от покупки — спасибо, что подробно описали ситуацию. Понимаем ваше недовольство и уже передали информацию по заказу на проверку партии и хотим разобраться, что именно произошло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа — мы предложим удобный для вас вариант решения: замену товара или возврат средств...

Представьте, что человек впервые слышит про вашу компанию. Что он делает? Правильно — гуглит (или яндексит). И вот тут начинается самое интересное. В поиске он увидит все подряд: отзывы на 2GIS или Яндекс Картах, страницу на отзовике, статьи на непонятных сайтах, чей-то гневный пост на форуме. А потом, возможно, только ваш официальный сайт. И если в этом списке мелькают слова «обман», «развод», «не советую» — утверждать, что клиент дойдет до формы заявки, уже не приходится. Он просто уйдет к конкуренту...

Ему приходится отвечать на каждый шуточный вопрос и при этом не скатываться в негатив

Для этого нужно нажать на свою точку на карте, выбрать «Поделиться, где я» и отправить ссылку. После этого получатель увидит вашу геолокацию и даже уровень заряда вашего смартфона. Также тот, кто видит вашу точку, сможет сразу проложить до неё маршрут — пешком, на общественном транспорте, такси или самокате. Локацией можно поделиться на 15 минут, 1 час, 8 часов или сутки...