Репутационное Агентство Первых

Влияет ли репутация компании на решение потребителя что-то приобрести у неё? Если вы немного «в теме», то уже понимаете, что это — риторический вопрос. Учитывая то, что репутация сейчас, в условиях жёсткой конкуренции — один из важных нематериальных активов, то можно смело заявлять, что она действительно серьёзно влияет на финансовый успех любого предприятия. В статье разбираемся, как именно репутация влияет на уровень продаж и размер прибыли. Как вы думаете, что важнее для потребителя — красочная...

Негативный контент о бренде, человеке или организации, который «всплывает» на первых страницах выдачи в поисковике, может нанести серьёзный ущерб репутации: снизить доверие к бренду, а то и отпугнуть не только новых, но и старых клиентов. Однако при правильном подходе такой негатив можно победить и убрать его из поисковой выдачи. На помощь придёт SERM или управление репутацией в поисковых системах. В этой статье мы рассмотрим стратегии и инструменты для очистки поисковой выдачи от нежелательной информации...

Отзывы — один из главных элементов, которые помогают создавать репутацию компании и формируют рейтинг доверия к ней. В большинстве случаев именно они оказывают наибольшее влияние на решение человека купить что-то у выбранной организации или лучше поискать какую-то другую. Именно поэтому практически каждая компания тщательно следит за качеством и количеством отзывов у себя в карточках и переживает из-за появления негативных комментариев. Одна из популярных услуг, которую ищут компании в интернете...

Неудачный запуск продукта, серьёзная ошибка сотрудника, негативный отзыв, ставший вирусным, — любая из этих ситуаций может в одночасье пошатнуть многолетнюю репутацию и привести к огромным убыткам. В такие моменты на первый план выходят не просто маркетинг или реклама, а отдельное направление деятельности — антикризисный пиар. Это продуманная система действий, направленная на защиту доброго имени компании. Но что же на самом деле скрывается за этим понятием? Как отличить рядовой негатив от реального кризиса и какие правила помогут не только устоять, но и стать сильнее? Давайте разберёмся...

Деловая репутация — это важный для каждого бизнеса или персоны актив, хоть и не материальный. Репутация представляет собой устойчивое мнение, сложившееся в обществе о человеке или компании, производимых продуктах и профессиональных качествах. В отличие от имиджа, который является создаваемым образом, репутация формируется на основе реального опыта взаимодействия с брендом. В цифровую эпоху онлайн-репутация стала критически важным активом, напрямую влияющим на доверие клиентов, партнёров и стоимость бизнеса...