Репутационное Агентство Первых

Эффективная реакция на негативные отзывы важна для поддержания и улучшения онлайн-репутации. Вот несколько шагов, которые помогут справиться с негативными отзывами, не нанося вреда репутации: 1. Оперативность Быстрая реакция: Постарайтесь ответить на негативный отзыв как можно быстрее. Это показывает, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы решать проблемы. 2. Профессионализм Оставаться спокойным: Никогда не реагируйте эмоционально или агрессивно. Сохраняйте вежливый и профессиональный тон. Извинения: Если ошибка была на вашей стороне, извинитесь...

Репутация в сети Интернет — один из важнейших элементов имиджа любого бренда. Даже совсем новая или маленькая компания сейчас сразу же появляется на онлайн-картах, в отзовиках, создает странички в соцсетях. Она открыта для общения со своими клиентами, готова принимать положительные отзывы о своей работе, но зачастую не готова принимать негатив, с которым рано или поздно сталкивается практически каждый бренд. Можно ли защититься от негативных отзывов? А если уж их написали, то что с ними делать? Попытаемся...

Ведь одно неправильное действие может серьезно подорвать ваше доверие и имидж. Вот несколько полезных советов, чтобы помочь вам избежать этих ошибок: 1. Игнорирование отзывов и комментариев: Будьте внимательны к отзывам и комментариям, особенно негативным. Не игнорируйте их, а наоборот, отвечайте конструктивно и решайте проблемы. 2. Ложные обещания и невыполнение обязательств: Никогда не делайте обещаний, которые не можете выполнить. Будьте честными и надежными в своих обязательствах перед клиентами и партнерами...

Популярные артисты и блогеры обычно имеют за спиной команду менеджеров, юристов и других профессионалов. Но отстоять право на частную жизнь в цифровом мире все равно редко кому удается. Какие методы эффективны для защиты известных персон от клеветы и негатива в интернете? Читайте в нашей статье. Мы занимаемся защитой репутации в интернете с 2016 года. Чаще всего, обращаются владельцы бизнесов, политики, депутаты. Популярные артисты приходят редко. И мы задумались — почему? Почему артисты позволяют себя хейтить? Есть мнение, что люди из шоу-бизнеса привыкли к скандалам и хейту в свой адрес...

С негативными отзывами в сети Интернет нужно правильно работать, но не все знают, как это делать. На конкретных примерах от «Почты России» и авиакомпании «Победа» Репутационное Агентство Первых покажет, как это делать не нужно. Подробный разбор ТОП 7 главных ошибок. Если о вас не говорят в Интернете, значит — о вашем бизнесе не знают. Немного перефразируем разошедшуюся по сети фразу Билла Гейтса. Хороший показатель того, что о вас знают и говорят — наличие отзывов на различных площадках. А мнения...

Вы много ресурсов тратите на то, чтобы обеспечить качественный, клиентоориентированный сервис? Конечно не самое приятное занятие выслушивать мнение покупателей, которые недовольны Вашими услугами или продукцией. Посмотрите на негативный отзыв с другой стороны – это отличная возможность проникнуть в сознание целевой аудитории, определить вектор развития и точки роста для бизнеса. Три проверенных способа трансформировать негатив в положительный опыт: 1. Незамедлительная реакция. Недовольство клиента ни в коем случае нельзя игнорировать...

Успешность стоматологической клиники зависит не только от профессионализма работающих в ней врачей, современности оснащения и качества используемых материалов, но и от репутации, которую она заслужила у своих пациентов. Репутация - это фактор, который может сделать бизнес успешнее или сломать его. Перечислим несколько обязательных действий и шагов для повышения и укрепления репутации вашей стоматологической клиники. 1. Предоставьте высококачественные стоматологические услуги Качество - самый важный фактор, определяющий репутацию любой клиники...

Создание эффективного отдела рекламаций известного сетевого бренда на базе Репутационного Агентства Первых и дальнейшее формирование на основе полученного опыта уникальной репутационной услуги «Клейм-аутсорсинг». Разбор успешного кейса. Ошибки допускают даже крупные игроки бизнеса. Иногда виной всему — небрежные сотрудники, иногда — проблемы с самим продуктом. Но каждая ошибка бренда влечет за собой негатив, который отражается в отзывах недовольных пользователей в интернете. И их нужно правильно отрабатывать, для чего и создаются отделы по работе с рекламациями...

Нестабильная экономика, сломанная логистика и урезанные возможности — в таких условиях любая компания может более или менее четко управлять только своей репутацией. Это капитал, который сгорает, как правило, не из-за внешних факторов, а по вине самой компании. Поэтому не стоит рисковать таким ценным активом. CEO и основатель «Репутационного Агентства Первых» Сергей Рытиков рассказал, как сохранить репутацию даже в тяжелые времена. Что такое репутация? Репутация — это совокупность мнений других людей о компании, показатель доверия к бренду...

Существует несколько способов удаления отзыва с Яндекс.Карт. Мы, предоставим Вам пошаговую инструкцию. Первое, с чего необходимо начать, если Вы не сделали этого ранее, это подтверждение прав на карточку Вашей организации...

Как удалить отзыв с Otzovik.pro или Reputaciy-otzyvy.com, если Вашу компанию оболгали? У нас есть решение! Otzovik.pro и reputaciy-otzyvy.com – сайты отзывов о компаниях и ИП. Это новые и неоднозначные ресурсы. Позиционирует себя как ресурсы по борьбе с мошенниками, но с точки зрения практики, отзывы не проходят проверку на достоверность и могут содержать любую фейковую информацию. Удалить отзыв сложно, отклонить публикацию даже не может сам автор. В итоге управление отзывами предоставляется только администрации сайта otzovik...

Мы готовы восстановить имидж и репутацию наших клиентов за счет удаления нежелательных фото и видео из сети интернет! КАК УДАЛИТЬ ЧУЖОЕ ВИДЕО С ЮТУБ ИЛИ РУТЬЮБ? Что необходимо предпринять, если о Вас или Вашей компании сняли и выложили негативные видеоролики и фотографии? Мы умеем удалять нежелательный контент без нарушения закона. YouTube это мировой видеопортал, в котором собраны миллионы различных видео. На него ежедневно загружаются сотни тысяч видеозаписей и только небольшое количество из них удаляется...