Найти в Дзене
Связь без риска: резервные каналы общения для бизнеса
Для многих компаний мессенджеры давно стали не просто способом переписки, а полноценным каналом продаж, поддержки и сервиса. Через них принимают заказы, консультируют клиентов, отправляют напоминания и запускают рассылки. Но что происходит, если привычный канал внезапно перестаёт работать или ограничивается? Бизнес теряет контакт с аудиторией. А восстановление коммуникации — это всегда время, деньги и риск упущенных клиентов. Поэтому главный принцип устойчивой коммуникации в 2026 году — не опираться на один канал...
3 недели назад
Как автоматизация поможет бизнесу в 2026 году
В 2026 году по большинству прогнозов вести бизнес станет заметно сложнее. Давление усиливается, стоимость ресурсов растёт. И в такой реальности автоматизация становится способом снизить риски и сохранить управляемость. В чем заключается ее польза? 1. Эффективность важнее сокращений Когда издержки растут, первое импульсивное решение — экономить на людях. Но практика показывает: куда эффективнее — экономить на неэффективных действиях. Ручные операции, дублирующиеся задачи и «вечная занятость» без результата стоят бизнесу дорого...
1 месяц назад
Что влияет на цену IT-услуг
Разные цены у разных интеграторов Цены на услуги цифровизации могу значительно отличаться на рынке от предложения к предложению. На этапе оценки часто чувствуешь себя у холодильника с мороженым в крупном магазине, где совершенно не понятно, сколько стоит привычный десерт У кого же, как правило, самый низкий чек? • Фрилансер-одиночка • Интегратор без опыта • Интегратор только продает лицензии и не занимается настройками Дороже - значит лучше? Далеко не факт! Под разные задачи нужны разные специалисты...
1 месяц назад
Что такое регулярные смарт-процессы в бизнесе
Во многих компаниях часть задач повторяется снова и снова. Регулярные проверки, инвентаризация, плановое обслуживание, типовые действия с клиентами — всё это знакомо бизнесу. Проблема в том, что такие задачи часто держатся на памяти сотрудников или напоминаниях «на потом». В итоге что-то забывается, что-то откладывается, а рутинные процессы начинают требовать постоянного ручного контроля. Что такое регулярные смарт-процессы? Регулярные смарт-процессы в цифровой системе — это механизм, который позволяет автоматически создавать повторяющиеся задачи или элементы по заданному расписанию...
1 месяц назад
Как снимается конфликт ожиданий в команде
Во многих компаниях сложности в работе команды возникают не из-за людей и не из-за их возраста. Причина гораздо проще — ожидания не совпадают. Один сотрудник считает, что задача «в работе», другой — что она уже выполнена. Кто-то ждёт устного подтверждения, кто-то — статуса в системе. В итоге в коллективе появляется напряжение, недопонимание и ощущение, что «друг друга не слышат». Где возникает конфликт ожиданий? Конфликт начинается там, где нет единого пространства для работы: • задачи обсуждаются...
1 месяц назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала