Rento24 - IT для бизнеса

Значение термина кроется в латинской приставке omni-, которая означает «все», «везде» или «охватывающий всё». То есть омниканальность - это система, которая объединяет все каналы взаимодействия бизнеса с клиентами и показывает полную историю обращений в одном месте. Клиенты могут написать вам в разные мессенджеры, потом позвонить, оставить заявку на сайте, написать в соцсетях или ответить на письмо-рассылку (такое же, что Вы сейчас читаете) — это называется многоканальностью. Для бизнеса и клиентов многоканальность - это плюс: можно поддерживать контакт там, где удобно...

Одна из самых распространённых управленческих ситуаций — цели вроде бы есть, работа идёт, команда загружена, но результат оказывается не тем, на который рассчитывали. Формулировки размытые, сроки сдвигаются, ответственность распределена условно. Команда занята, а итог — «не совсем то, что планировали». Во многих компаниях проблема не в мотивации сотрудников, а в том, как именно цели формулируются, обсуждаются и фиксируются. GROW - это модель, которая помогает перевести намерения в понятные цели...

В одной компании сегодня могут работать люди с совершенно разным жизненным опытом. Кто-то привык к иерархии и стабильности, кто-то — к гибкости и быстрым решениям. Часто это списывают на «характер» или «возраст», но на самом деле эти различия во многом объясняются особенностями поколений. В чем суть теории поколений? Теория поколений говорит о том, что ценности, отношение к работе и ожидания от руководства формируются под влиянием среды, в которой человек рос и начинал карьеру. Экономика, технологии, социальные изменения — всё это напрямую влияет на рабочие привычки и управленческие ожидания...

Ключевые преимущества, они же и признаки, современного автоматизированного бизнеса: I. Единое информационное пространство Представьте библиотеку, где все книги разбросаны по разным комнатам. Увы, сейчас многие компании работают так же: данные хранятся в Excel, почте, мессенджерах и головах сотрудников. Современные CRM-системы собирают всю информацию вместе, как умная библиотека, где каждая книга на своем месте. Нужные данные можно найти за пару кликов. II. Данные в реальном времени Современные...

За последние несколько лет рынок российского ПО очень сильно изменился. То, что раньше казалось временной мерой, стало нормой, в которой бизнес уже живет и развивается. Если в 2022 году импортозамещение обсуждали как вынужденный шаг, то к декабрю 2025 года это уже полноценная технологическая стратегия страны. Как вырос рынок российского ПО по итогам 2025 года? - 25 000 продуктов в Реестре российского ПО - 4000–5000 новых решений ежегодно - 9000+ разработчиков, и экосистема активно растет За последние пять лет расходы на российский софт увеличились в 3,5 раза...