Чем отличается допродажа от навязывания товара
С конца 2023 года в России действуют штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг.
За навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг можно получить такие штрафы:
• от 50 000 до 150 000 ₽ ― для должностных лиц
• от 200 000 до 500 000 ₽ ― для юрлиц
В случае, если потребитель пожалуется на навязывание, а компания откажется рассматривать его требования, тоже предусмотрены санкции.
При этом допродажи абсолютно легальны. Но в чем же разница? Навязывание ― это агрессивная продажа, принуждение потребителя к покупке товара или услуги, которые ему не требуются...