Rento24 - IT для бизнеса

С конца 2023 года в России действуют штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг. За навязывание потребителю дополнительных товаров и услуг можно получить такие штрафы: • от 50 000 до 150 000 ₽ ― для должностных лиц • от 200 000 до 500 000 ₽ ― для юрлиц В случае, если потребитель пожалуется на навязывание, а компания откажется рассматривать его требования, тоже предусмотрены санкции. При этом допродажи абсолютно легальны. Но в чем же разница? Навязывание ― это агрессивная продажа, принуждение потребителя к покупке товара или услуги, которые ему не требуются...

Помимо оптимизации сайта под поисковую выдачу (SEO) существует оптимизация сайта под социальные сети (SMO). SMO не так популярен, как SEO, хотя его эффективность в продвижении сайта очень высокая. Грамотное SMO повышает привлекательность сайта для пользователей соцсетей, упрощает распространение контента. Представьте, что вы стали изучать блог на сайте. Прочитали пару статей, нашли актуальные для себя материалы и захотели поделиться ими со своими подписчиками в соцсетях. Можно просто скопировать ссылку и разместить её у себя на странице...

UGC контент (сокращение от user-generated content) — оригинальный контент, созданный самой аудиторией. Это любой тип контента, связанный с вашим бизнесом и созданный по инициативе пользователей (клиентов, потребителей, последователей бренда) Типы UGC Комментарии Тут речь идео как о положительных, так и о негативных комментариях. Адекватная реакция на критику со стороны бизнеса нередко создает правильный "тон голоса" и в результате работает на пользу бренда. Отзывы Отзывы воспринимаются как рекомендации, на их основе клиенты принимают решения о покупке...

Мессенджеры сегодня — это не только канал общения, но и одна из самых частых точек атаки со стороны мошенников. Их задача — не «взломать систему», а заставить человека самому совершить нужное действие: перевести деньги, передать данные или установить вредоносное приложение. Как действуют мошенники: 1. Фишинговые ссылки Сообщения «об оплате», «возврате» или «подтверждении операции». Пользователя переводят на поддельный сайт и получают доступ к данным и кодам. 2. Подмена личности Мошенник представляется банком, поддержкой, представителем государственных органов...

Почти в каждой компании принято ставить цели. Их обсуждают на встречах, фиксируют в презентациях, закладывают в планы. Но на практике результат нередко оказывается совсем не таким, как ожидалось. Задачи...

Чтобы развивать бизнес и повышать продажи, нужно улучшать продукт, сервис и рекламу. Что именно менять, подскажут A/B-тесты. A/B‑тестирование — это метод, при котором компания показывает людям два варианта одного решения и смотрит, на какой реагируют лучше. Изначально A/B‑тесты использовали в научных исследованиях. Со временем этот подход пришел в бизнес: его начали применять в маркетинге, разработке и онлайн‑сервисах. Пример A/B-теста Компания делит посетителей сайта на две группы. Люди из первой категории видят красную кнопку «Заказать»...

Нейминг — это процесс создания названия для компании, продукта или услуги. Но на практике это гораздо шире, чем просто «придумать красиво». Такое название — это не просто слово, это первая точка контакта между бизнесом и клиентом. Одно короткое слово или фраза должна: — передать суть бизнеса — выделиться среди конкурентов — зацепить внимание — сформировать первое и часто самое важное впечатление Название — это самая короткая форма позиционирования, которая работает ещё до знакомства с продуктом...

Для многих компаний мессенджеры давно стали не просто способом переписки, а полноценным каналом продаж, поддержки и сервиса. Через них принимают заказы, консультируют клиентов, отправляют напоминания и запускают рассылки. Но что происходит, если привычный канал внезапно перестаёт работать или ограничивается? Бизнес теряет контакт с аудиторией. А восстановление коммуникации — это всегда время, деньги и риск упущенных клиентов. Поэтому главный принцип устойчивой коммуникации в 2026 году — не опираться на один канал...

В 2026 году по большинству прогнозов вести бизнес станет заметно сложнее. Давление усиливается, стоимость ресурсов растёт. И в такой реальности автоматизация становится способом снизить риски и сохранить управляемость. В чем заключается ее польза? 1. Эффективность важнее сокращений Когда издержки растут, первое импульсивное решение — экономить на людях. Но практика показывает: куда эффективнее — экономить на неэффективных действиях. Ручные операции, дублирующиеся задачи и «вечная занятость» без результата стоят бизнесу дорого...

Разные цены у разных интеграторов Цены на услуги цифровизации могу значительно отличаться на рынке от предложения к предложению. На этапе оценки часто чувствуешь себя у холодильника с мороженым в крупном магазине, где совершенно не понятно, сколько стоит привычный десерт У кого же, как правило, самый низкий чек? • Фрилансер-одиночка • Интегратор без опыта • Интегратор только продает лицензии и не занимается настройками Дороже - значит лучше? Далеко не факт! Под разные задачи нужны разные специалисты...

Во многих компаниях часть задач повторяется снова и снова. Регулярные проверки, инвентаризация, плановое обслуживание, типовые действия с клиентами — всё это знакомо бизнесу. Проблема в том, что такие задачи часто держатся на памяти сотрудников или напоминаниях «на потом». В итоге что-то забывается, что-то откладывается, а рутинные процессы начинают требовать постоянного ручного контроля. Что такое регулярные смарт-процессы? Регулярные смарт-процессы в цифровой системе — это механизм, который позволяет автоматически создавать повторяющиеся задачи или элементы по заданному расписанию...

Во многих компаниях сложности в работе команды возникают не из-за людей и не из-за их возраста. Причина гораздо проще — ожидания не совпадают. Один сотрудник считает, что задача «в работе», другой — что она уже выполнена. Кто-то ждёт устного подтверждения, кто-то — статуса в системе. В итоге в коллективе появляется напряжение, недопонимание и ощущение, что «друг друга не слышат». Где возникает конфликт ожиданий? Конфликт начинается там, где нет единого пространства для работы: • задачи обсуждаются...