Алексей Чупахин | Маркетинг для бизнеса

Разовая настройка Яндекс Директа не обеспечивает стабильного результата. Аукцион меняется ежеквартально, поисковые запросы обрастают мусором, объявления теряют актуальность. Без регулярного ведения кампания постепенно работает против бюджета — и владелец бизнеса об этом узнаёт последним. Представьте: специалист настроил кампанию, запустил её, отчитался — и пропал. Вы платите за клики, заявки иногда приходят, и кажется, что всё работает. Но проходит три месяца, полгода — и вдруг выясняется, что стоимость...

Директолог или контекстолог присылает отчёт каждый месяц — но вы всё равно не понимаете, работает реклама или просто расходует бюджет. Проблема не в том, что вы не разбираетесь в Яндекс Директе. Проблема в том, что никто не объяснил, какие вопросы задавать и какие ответы считать нормальными. Отчёт — это документ. Результат — это заявки, звонки, продажи. Бывает так: отчёт показывает рост кликов, а CRM — ноль новых сделок. Никакая таблица с CTR этот разрыв не покажет. Предприниматели часто путают активность подрядчика с эффективностью его работы...

Если директолог присылает отчёты, но заявок больше не становится — это не обязательно «рынок» и «сезон». Есть конкретные признаки формальной работы, которые предприниматель может увидеть без доступа в рекламный кабинет: по качеству отчётности, характеру объяснений и динамике показателей бизнеса. Многие предприниматели убеждены: без логина в Яндекс Директ проверить работу специалиста невозможно. Это не так. Качество ведения рекламы проявляется не в интерфейсе, а в поведении подрядчика: как он объясняет изменения, что пишет в отчётах, как реагирует на вопросы о заявках...

Если в Яндекс Директе выбрать целью «посещение страницы», алгоритм будет искать именно такие дешёвые визиты — и успешно их находить. Формально кампания выполнит KPI. Но если эти визиты не превращаются в заявки и продажи, бюджет потрачен впустую, а система при этом считает свою работу сделанной. Яндекс Директ не знает, что вашему бизнесу нужна заявка. Он знает только то, что вы ему сказали. Когда вы запускаете автоматическую стратегию и указываете цель, система буквально начинает оптимизировать именно...