Pro СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС. Шведов о систематизации

Периодически слышу от собственников вопрос: "А можно ли менять сотрудникам установленные ранее KPI? И если да, то как часто?" Спойлер: Не просто можно. А НУЖНО. Ежемесячно пересматривая все параметры системы и внося изменения там, где необходимо! По большому счету это применимо к любой мотивации. Бизнес, процессы, сотрудники, внешняя среда - всё меняется. Логично, что и мотивация должна подстраиваться. Если всё меняется, а мотивация нет, то бизнес начинает сильно буксовать, теряя продажи, сильных сотрудников и проигрывая более адаптивным конкурентам. Больше кейсов, шаблонов для роста малого...

1 неделю назад

Какой KPI установить менеджеру продаж и РОПу? ВЫРУЧКУ ИЛИ МАРЖУ? Если МП или РОП влияют на ценообразование, то маржу (валовую прибыль). Если на ценообразование не влияют, полномочий нет давать самостоятельно скидку и другие преференции, то выручку. Как ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ? Предпочтительнее выбирать выручку. РОП и МП должны быть полностью сосредоточены на продажах, не отвлекаясь на высчитывание маржи (для собственника сложнее, т.к. нужно внедрить четкие Торговые условия и Ценовую модель сбыта). Но в некоторых бизнесах (например посредники-логисты без своего транспорта) применяется только маржа. Как ПРАВИЛЬНО? Правильно выбирать показатель от стратегии и ключевого функционала. Так как KPI это инструмент реализации стратегии. Это всегда индивидуально. В одном бизнесе нужно в KPI ставить маржу, а в другом очень похожем нужно в KPI ставить выручку. Материалы, кейсы, шаблоны по систематизации бизнеса в моем ТГ-канале

1 неделю назад

Повысить эффективность бизнеса и сотрудников - что это значит? И как это сделать?

Часто от собственников и руководителей можно услышать запрос на повышение эффективности сотрудников и бизнеса в целом. Остается вопрос, как это сделать? Для начала нужно определиться с тем, что значит «повысить эффективность». Предлагаю такой вариант. Повысить эффективность это: Отсюда становится очевидным, что для повышения эффективности нужна стратегия. Ведь стратегия - это способ организации ресурсов для достижения цели. Вариант "Просто больше работать и призывать сотрудников "Стать эффективнее" - не работает...

1 неделю назад

Как внедрить KPI в малый бизнес если нет таких компетенций

Система KPI - это не таблица с универсальными для всех бизнесов показателями. Взяв шаблон с готовыми показателями можно убить бизнес. Как не наломать дров, если нужно внедрить KPI в бизнес? Оклад и процент с продаж в долгую бизнес не развивают. Это факт. Не у всех есть это понимание. Но если опытным путем вы уже пришли к этому факту и вам нужна мотивация для сотрудников, которая сфокусирует их на достижении нужных бизнесу целей (рост продаж, выручки, прибыли, подключение новых клиентов, повышение качества обслуживания и так далее), то KPI - это верный выбор...

2 недели назад

Как навести порядок в бизнесе за 2 дня! Простая, но очень эффективная технология, как собственнику бизнеса за 4 шага^ - определить ключевую проблему хаоса и базово навести порядок; - передать сотрудникам ответственность; - высвободить свое время на стратегические вопросы. Для подписчиков ТГ подготовил pdf-гайд с подробными инструкциями по применению. Забирайте в моем чат-боте ТГ: t.me/...zen Подписывайтесь на ТГ канал о систематизации: t.me/...nes Это авторский Telegram-канал, в котором я рассказываю как выйти из операционки и масштабировать бизнес

2 недели назад

Систематизация бизнеса - с чего начать?

Систематизация бизнеса - с чего начать? Что самое главное для начала систематизации? Что собственнику нужно четко понимать перед принятием решения о систематизации своего бизнеса? Самое главное - это наличие воли реализовать проект до результата! Да, да! Не отдельные инструменты и технологии. С этим могут помочь профессионалы. А наличие желания и РЕШИМОСТИ довести проект до результата. Ведь изменения, а тем более связанные с построением НОВОЙ МОДЕЛИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА, всегда вызывают сопротивление...

1 год назад

KPI - что важно понимать перед внедрением

KPI - ГЛАВНОЕ, ЧТО НУЖНО ПОНИМАТЬ ПЕРЕД ВНЕДРЕНИЕМ!!! Главное, что нужно понимать перед внедрением KPI, что KPI - это инструмент! Инструмент реализации стратегии. Для чего внедрять KPI? Ведь KPI бизнесу и собственнику нужны не для того, чтобы они были? А для чего? Чтобы помочь достичь стратегические (от года и более) цели, определенные собственником. Достичь того, что хочет собственник от бизнеса. Поэтому внедрять KPI, без наличия стратегических целей и утвержденной стратегии развития смысла не имеет! Это как в басне про лебедя, рака и щуку...

118 читали · 1 год назад

Как убедить собственника начать систематизацию бизнеса?

Знакомый задал вопрос: "Как убедить собственника малого бизнеса, начать систематизацию бизнеса?" Из многолетней практики пришел к выводу, что собственник малого бизнеса должен "созреть" для систематизации. Можно сколько угодно убеждать незрелое яблоко в необходимости немедленно стать зрелым, но это никак не повлияет на сроки его вызревания. Яблоко созреет в положенное время. Так и в бизнесе: - Во-первых сам бизнес должен эволюционно подойти к переходу со стадии стартапа (становления) на стадию зрелости...

1 год назад

Заработная плата должна зависеть от результатов работы, а не от затраченного на нее времени

"Нам следовало воспитать новое отношение к работе, наиболее важной частью которого было то, что заработная плата должна была зависеть от результатов работы, а не от затраченного на нее времени". Это цитата из книги: Ли Куан Ю "Из третьего мира – в первый. История Сингапура (1965–2000)" Такое ощущение, что этот отрывок из описания системы KPI. Ведь KPI - это как раз тот инструмент, который помогает бизнес переключить из режима процессности в режим результативности! Ссылка на видео о KPI, что это за инструмент, в первом комментарии к посту...

117 читали · 1 год назад

Как избежать ошибок на старте бизнеса?

Как начинающему предпринимателю избежать ошибок на старте бизнеса? Иллюзий быть не должно - всех ошибок не избежать. Но желательно избежать наиболее убийственных для молодого бизнеса. Вот чек-лист ТОП-6 критических ошибок на старте бизнеса: 1. Бояться совершать ошибки. Нужно принять, что ошибки неизбежны. Но они возможны только при наличии действий. Ведь как известно не ошибается тот, кто ничего не делает. Поэтому критическая ошибка - ничего не делать, а только мечтать о бизнесе; 2. Совершив ошибки, не извлекать из них уроков и повторять их дальше...

1 год назад

Управление базой клиентов. Как выбрать CRM?

Где хранить базу клиентов, чтобы качественно управлять продажами и взаимодействовать с клиентами? Какую CRM и как выбрать? Можно ли обойтись вообще без CRM? Давайте разбираться. CRM - это по определению, система управления взаимоотношениями с клиентами. Поэтому, все стандартные требования бизнеса по работе с клиентской базой, в любой CRM, представленной на рынке, априори учтены. Но почему тогда возникают сложности с выбором CRM? Вот информация к размышлению, на основе реальных ситуаций в бизнесах, с которыми сталкиваюсь: - от CRM часто ждут полной систематизации бизнеса...

1 год назад

Никогда не внедряйте так KPI в свой бизнес!

Как KPI убивают бизнес? Давайте разбираться. KPI - это способ ускориться в достижении целей бизнеса. Но если цели нет? И соответственно понимания, как её достигать? Ускорение поможет нашему бизнесу? Представьте, что вы утром вышли из подъезда, но не решили куда направляетесь. Логично же (на самом деле нет), что вам в этой ситуации надо начать движение, а еще перейти с шага н бег. Бег в этом примере и есть внедрение KPI без целей и стратегии. Стабильно сталкиваюсь с запросами от предпринимателей, которые для масштабирования бизнеса хотят внедрить KPI, как самодостаточный инструмент...

1 год назад

15:57