Web-интегратор RDN Group

Коробочный Битрикс24 — это не просто CRM-система, а рабочая среда, в которой хранятся клиентские данные, коммуникации, документы, задачи и бизнес-процессы компании. Поэтому перед запуском портала важно заранее продумать инфраструктуру: выбрать подходящий сервер, определить сценарий доступа, настроить Firewall, контролировать открытые порты и предусмотреть дополнительные меры защиты. От корректной настройки зависит не только стабильность работы системы под нагрузкой, но и безопасность корпоративных данных...

Проблемы в CRM обычно начинаются не с отчетов и не с автоматизации, а с базовой структуры данных. Если карточка компании устроена неудобно, в ней быстро накапливаются лишние поля, не хватает нужной информации, а новые записи заполняются не до конца. Постепенно это отражается на всей работе: сотрудники тратят больше времени на поиск данных, руководителю сложнее контролировать процесс, а сама система теряет ценность как единый источник информации. Именно поэтому порядок в базе начинается с грамотной настройки карточки клиента: структуры полей, правил заполнения и автоматизации ключевых действий...

Тема поиска аналога Salesforce в России для многих компаний уже вышла за рамки теоретического обсуждения. Сегодня это вопрос устойчивости клиентского контура, непрерывности продаж и контроля над данными. Когда CRM зависит от внешнего вендора и зарубежной инфраструктуры, бизнес сталкивается не только с риском ограничения доступа к системе, но и с неопределенностью в части поддержки, обновлений, интеграций и дальнейшего развития платформы. В этом материале разберем, как организовать переход на отечественное...

Рентабельность проектов — один из ключевых показателей для компаний, которые работают в проектном формате. Недостаточно видеть только суммы поступивших оплат, данные актов выполненных работ или общую прибыль. Для управленческих решений важно понимать, сколько ресурсов уходит на выполнение работ, какие проекты действительно приносят прибыль и где бизнес теряет маржу. Без такого контроля компания может расти по обороту, но одновременно снижать фактическую эффективность. Меня зовут Марина Новикова, я бухгалтер RDN Group...

Во многих компаниях переписка сотрудников и общение с клиентами ведутся в привычных бесплатных мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.). Однако использование данных сервисов чревато серьезными рисками и неудобствами. Битрикс24 предлагает единую корпоративную платформу с собственным мессенджером и коллабами – защищенными рабочими пространствами для общения с внешними командами и покупателями. Таким образом, система становится альтернативой Telegram и WhatsApp для бизнеса, объединяя внутри один сервис чаты, звонки, файлы, задачи и календари...