Web-интегратор RDN Group

Автоматизация сегодня становится ключевым фактором конкурентоспособности любого бизнеса. Если раньше достаточно было просто контролировать продажи и вести учёт вручную, то сейчас, в условиях высокой конкуренции и постоянного роста требований клиентов, компании вынуждены искать более продвинутые инструменты. Особенно это актуально для сфер с большим количеством однотипных процессов и точек присутствия — например, для вендингового бизнеса. Вендинг развивается стремительными темпами. Сеть из нескольких...

Перегруженная CRM — как переполненный склад: даже найти нужную заявку становится подвигом. Когда воронка продаж растянута на 50 стадий с десятками роботов на каждой, а сделки зависают из-за конфликтующих автоматизаций, система из помощника превращается в проблему. В этом кейсе мы расскажем, как пересобрали CRM, заменили «лоскутную» автоматизацию на четкие процессы, сократили воронку до 5 ключевых этапов. В результате ускорили обработку заявок и исключили потерю заявок от клиентов. Меня зовут Максим Дмитриев, я руководитель проектов RDN Group...

Миграция на новую CRM-платформу – задача не из простых, особенно когда речь идет о переносе устоявшейся организационной структуры со всей ее историей. Однако именно такой шаг открывает двери к оптимизации процессов и внедрению инновационных решений. В этой статье мы покажем, как успешно интегрировали HR-систему в Битрикс24, сохранив все достоинства прежней платформы и обогатив ее новыми функциональными возможностями. Несмотря на вызовы, связанные с расхождением юридической и управленческой структур,...

Не все компании нуждаются в отдельных системах КЭДО, но это не значит, что нужно отказываться от автоматизации. На примере реального проекта покажем, как заменить зарубежный сервис электронных оттисков простым, но эффективным решением на базе Битрикс24. Компания столкнулась с проблемой: прежний инструмент для подписания документов перестал работать из-за санкционных ограничений, а альтернативные сервисы не подходили по требованиям безопасности. Выход нашелся в создании внутреннего механизма простой...

Миграция корпоративной экосистемы — это всегда больше, чем “скопировать-вставить” базы данных. Когда одновременно переезжают CRM-модуль SAP, документы из SharePoint и десятки узкоспециализированных процессов, основной вызов — не потерять ни байта истории и, главное, доработать новую платформу так, чтобы она стала удобнее предыдущей. В этой статье мы покажем, как на коробочной версии Битрикс24 Enterprise мы заново «собрали» привычный рабочий контур крупного производственного холдинга: от бренд-дизайна до 36 смарт-процессов, которые автоматизируют согласования и маркетинг...