Web-интегратор RDN Group

С 1 января 2026 года базовая ставка НДС в России повышается до 22%. Для компаний, которые ведут продажи и выставляют документы через Битрикс24, это не просто «новая цифра» — значение влияет на расчёты в сделках, суммы в счетах и корректность чеков. Если портал был создан до этой даты, процент НДС в системе сама не обновится: Битрикс24 продолжит считать 20%, пока вы не измените настройки вручную. В этой статье разберём, как поменять НДС в Битрикс24, какие разделы проверить в первую очередь, и как убедиться, что онлайн-касса и платежные системы передают правильную цифру...

MCP (Model Context Protocol) — это новый открытый стандарт, который делает работу искусственного интеллекта в бизнес-системах более практичной и управляемой. В Битрикс24 он позволяет связать AI-ассистентов с внутренними инструментами портала и внешними сервисами, чтобы задачи решались быстрее и с меньшим участием человека. В этой статье разберём, что такое MCP простыми словами, зачем он появился и как работает в экосистеме Битрикс24, а также покажем, какую реальную пользу эта технология может дать бизнесу...

Правильное планирование встреч в CRM помогает упорядочить рабочее время и избежать накладок. В Битрикс24 есть встроенный календарь, позволяющий централизованно управлять занятостью. Это особенно важно для руководителя: он видит занятость сотрудников и может грамотно распределить нагрузку. Если события оформлены плохо (без времени, ответственных и напоминаний), переговоры часто срываются, теряются документы и клиент уходит к конкурентам. Меня зовут Александра Гусева, я аналитик в компании RDN Group...

Понимание реального дохода от коммерческой деятельности — это базовый навык для управления компанией. Он отвечает на главный вопрос: сколько денег в итоге зарабатывает ваш бизнес? В этом материале мы разберем, как перейти от интуитивных представлений к точным цифрам, а затем — к системному анализу с помощью автоматизации. Перед тем как углубляться в анализ финансовых результатов, важно четко разделить основные экономические понятия. Многие предприниматели ошибочно отождествляют общий оборот с конечным заработком...

Любой бизнес стремится привлечь новых клиентов. Но что, если ключ к росту скрыт не в бесконечных просторах интернета, а в вашей собственной клиентской базе? Факты неумолимы: привлечение нового покупателя обходится в 5-7 раз дороже, чем работа с существующим. В этой новой реальности управление лояльностью становится не просто важным аспектом, а необходимостью. Доверие аудитории — это основа стабильного дохода и долгосрочного роста. Оно превращается в повторные покупки, рекомендации и защиту от конкурентов...

Понятие «цифровой продукт» прочно вошло в бизнес-лексикон, обозначая эволюцию от простой онлайн-«визитки» к мощному инструменту для решения конкретных задач. Это уже не канал для информирования, а самостоятельная бизнес-единица, работающая на увеличение продаж, автоматизацию рутины, организацию обучения или улучшение коммуникаций. Это сложная система, живущая по собственной логике и приносящая измеримую ценность. Закономерно возникает вопрос о выборе технологического фундамента для такого продукта...

Запуск нового цифрового решения редко начинается с чёткого понимания результата. Даже опытные команды, обладающие экспертизой и доступом к аналитике, сталкиваются с тем, что реальные ожидания аудитории отличаются от предположений. Поведение пользователей трудно спрогнозировать заранее, а рынок почти всегда реагирует не так, как ожидается на этапе планирования. В такой среде особенно ценным становится подход, позволяющий снижать неопределённость постепенно. Минимально жизнеспособный продукт как раз...

Зачем бизнесу описывать процессы В любой компании есть повторяющиеся действия: приём заявок, согласования, передача задач, контроль сроков. Пока бизнес небольшой, эти вещи часто работают «по договорённости» — на опыте сотрудников и устных правилах. Но по мере роста начинают появляться ошибки, задержки и вопросы из серии «а кто за это отвечает?». Именно здесь на первый план выходит моделирование бизнес-процессов. Оно помогает превратить разрозненные действия в понятную структуру: с чёткими шагами, ответственными и результатом на выходе...

Битрикс24 Диск: как устроено дисковое пространство и что делать, если память заканчивается Битрикс24.Диск – это защищенное облачное хранилище внутри корпоративного портала. Проще говоря, под дисковым пространством понимается определённый объём памяти, выделенный вашей компании на серверах Битрикс24. На этом пространстве хранятся все файлы и данные, которыми вы пользуетесь в портале: документы, изображения, архивы, а также данные CRM-системы и другие элементы. Если место подходит к концу, появляются...

Блокировка WhatsApp в России: чем заменить и как бизнесу сохранить коммуникации в Битрикс24 В России назревает ситуация, когда популярный мессенджер WhatsApp может оказаться недоступным для пользователей. Для компаний это не просто неудобство, а риск потерять важный канал связи с клиентами и партнерами. Уже сейчас наблюдаются первые сбои, и Роскомнадзор официально подтвердил начало постепенной блокировки платформы – если сервис так и не выполнит требования российского законодательства, его заблокируют полностью...

Битрикс24 Маркет (Маркетплейс) — это каталог готовых решений и интеграций для платформы. Здесь собраны тысячи (более 4000) разработок, которые расширяют стандартный функционал CRM, задач, документооборота и других инструментов. Маркетплейс помогает автоматизировать рутинные задачи: например, интегрироваться с социальными сетями и мессенджерами, подключать чат-боты, шаблоны сайтов и отраслевые CRM. Приложения позволяют бизнесу повысить эффективность продаж, маркетинга и управления. Меня зовут Александра Гусева, я аналитик в компании RDN Group...

Интеграция 1С и Битрикс давно стала стандартным инструментом для автоматизации интернет-торговли. При корректной настройке передача данных работает незаметно: новые товары появляются на ресурсе сразу после обновления в базе, остатки синхронизируются, заказы передаются обратно в 1С. Однако на практике большинство компаний сталкиваются с тем, что процесс начинает «сыпаться» в самый неподходящий момент. Причины бывают самые разные — от сетевых задержек до устаревших конфигураций. Чтобы понять, почему происходят инциденты, нужно разобрать основные сценарии обмена и типичные точки отказа...