Найти в Дзене
Почему KPI часто мешают маркетингу, а не помогают
Сразу обозначу позицию. Я люблю цифры. Я не люблю, когда ими прикрывают пустоту. Цифры — это язык реальности. Но KPI очень часто превращают этот язык в шаманский бубен: стучим, смотрим на график, делаем умное лицо — и ничего не меняем. Как KPI должны работать в идеальном мире? Просто. Метрика фиксирует реальность. Мы смотрим на цифру. Принимаем решение. Меняем действие. Снова смотрим на цифру. KPI — это не цель. Это инструмент мышления. Он нужен, чтобы отвечать на вопрос: что мы делаем дальше? А теперь давайте честно посмотрим, как это работает в реальности...
1 неделю назад
Бизнес платит не за рост
Он платит за снижение тревоги. И да, это ломает красивую картинку. Потому что принято говорить про иксы, масштаб, экспансию и «давайте смелее». А если честно — большинство людей приходят не за ростом. Они приходят за опорой. Когда вам говорят: «Нам нужен рост. Срочно. Х3. Квартал. Давайте быстрее», вы уже знаете, что происходит на самом деле. Там не про амбиции. Там про страх. Про ощущение, что почва уходит. Что решений много, а правильных... Правильных... Тут — ХЗ. Непонятно. Что ответственность давит сильнее, чем выдерживет хребет. И тогда включаются слова-маркеры: «Гарантии». «Сроки». «А если не сработает»...
1 неделю назад
Пупсики, тут такие дела, что я в субботу лекцию читаю
! Записывайтесь скорее, ну! 👁️‍🗨️ 7.02. 15:00 «Искусство личного бренда: Как превратить имя в культ» лекция Мари Кравцовой Как создать вокруг себя миф, за который люди готовы платить? Инструкция по превращению имени в легенду на примере Ренаты Литвиновой, Тарантино и Захи Хадид...
1 неделю назад
Простые обещания продают
Потому что людям, блин, страшно. Не потому что они тупые. А потому что когда мир катится в тартарары, мозг хочет не «сложной работы над собой». Он хочет на ручки. И таблетку. Волшебную, конечно! «Похудей за 3 дня», «Миллион за неделю», «Выучи английский, пока спишь». Мы же с вами видим эту дичь каждый день. И знаем, как чешутся руки написать так же. Ведь купят. С руками оторвут. Но есть нюанс. 💡 Маркетинг без условий — это мошенничество. С улыбкой. Где эта тонкая грань между продающим оффером и наглым пизд#жом? • Обещание — это вектор («Мы пойдем на север»). • Гарантия — это зубы («Не дойдем — верну бабки»)...
1 неделю назад
Маркетинг не обязан быть красивым
Он обязан работать! Красиво — не равно продаёт. И если в этот момент вам хочется возразить, значит, вы уже внутри конфликта, о котором я пишу. Я слишком часто вижу одно и то же. Проекты, где всё «очень красиво». Шрифты вылизаны. Цвета выверены. Мудборд — как из Pinterest. И при этом — ноль заявок. Ноль продаж. Ноль движения. Это первая сцена. Идеальный визуал без результата. Когда команда обсуждает оттенок серого, но не может ответить на простой вопрос: что должен сделать человек после просмотра? Он должен купить? Написать? Запомнить? Или просто полюбоваться и пойти дальше? Если ответа нет — значит, маркетинга тоже нет...
1 неделю назад
Личный бренд не работает, если вам нечего отстаивать
Личный бренд без позиции — это личная реклама без смысла. Красивая. Аккуратная. Вежливая. И абсолютно пустая. Я слишком часто вижу одно и то же: люди «строят личный бренд», но делают это так, будто боятся оставить след. Всё гладко. Всё правильно. Никаких острых углов. Никаких «против». Только общее согласие со всем на свете. И вот здесь важно сказать честно. Такой бренд не работает. Почему? Потому что в нём нет конфликта ценностей. Нет границ. Нет точки, где кто-то должен сказать: «нет, это не моё». Если вы ни с кем не спорите — вас просто не слышно. Не потому что вы плохи. А потому что вы растворимы...
2 недели назад
Токсичные клиенты не падают с неба
Мы их выращиваем. Медленно. Заботливо. С любовью. В пробирках собственного страха и желания быть хорошими. 💡 Каждый адский проект начинался одинаково. Не с крика. Не с ультиматумов. А с тихого, вежливого: «Ну ладно, давайте так». Вот анатомия катастрофы. 5 шагов в бездну, которые мы делаем сами: 1. «Окей, давайте пока без договора» или «Да, конечно, мы согласны со всеми правками». (Перевод: Мои правила — это пыль). 2. «Да, конечно, без предоплаты, вы же серьёзные люди». (Перевод: Кредитую вас за свой счёт). 3. «Ладно, поправим ещё чуть-чуть». (Перевод: Тариф «Безлимитный терпила» активирован)...
2 недели назад
Как говорил Иосиф Бродский: «Если выпало в Империи родиться
, лучше жить в глухой провинции у моря....» Этими строками я продолжаю рассказывать вам про «Дольче Дача» 🫀 Я скажу это прямо. Мы открываем «Дольче Дача» не потому, что это выгодно. А потому что без этого места мне самой было невыносимо. И если вы сейчас читаете — с большой вероятностью, вам тоже. Я много лет делала сильные вещи. Проекты. Запуски. Решения. Такие, за которые уважают. Такие, про которые говорят: «круто». А потом я вдруг поймала себя на простом и неприятном ощущении. Мне негде просто быть. Не работать. Не доказывать. Не соответствовать. Просто быть. Когда вы в последний раз...
2 недели назад
Мне часто пишут: “ты слишком резкая
”. Давайте честно — для кого это проблема? «Ты слишком резкая». Говорят это обычно с тем же лицом, с каким просят говорить потише, улыбаться почаще и не осложнять. И в этот момент уже решено, какой я должна быть. Удобной. Сглаживающей. Не мешающей. Давайте разделим. Резкая — не значит хамка. Хамка — это когда бьют. Резкая — это когда называют вещи своими именами, пока остальные делают вид, что не заметили. Резкость путают с грубостью те, кому выгодна мягкая версия автора. Та, которая объясняет...
2 недели назад
Я ненадолго пропала
Не потому что устала. А потому что делала. Сейчас у нас запускаются два проекта. Один — пока под грифом «тихо». Про него позже. Второй — открытый, живой и очень личный: итальянское бистро «Дольче Дача». Я не ищу лёгких путей. Поэтому захожу в ресторанный бизнес именно тогда, когда многие выходят. Когда закрываются. Когда говорят: «не время». Мне никогда не было интересно «по времени». Мне интересно — по смыслу. «Дольче Дача» родилась из языка. Из синергии русских и итальянских слов. Из ощущения, что Сочи — это город дач у моря, даже если они замаскированы под квартиры, террасы и летние кухни...
2 недели назад