RA Promote

Вы сделали объявление. Подобрали фотографии, написали текст, возможно, заплатили за продвижение. Человек увидел вашу карточку среди десятков других и открыл именно её. Кажется, теперь всё зависит от вас: заинтересует предложение или нет, устроит цена или нет, вызовет профиль доверие или нет. Но внутри Авито выбор не заканчивается. Покупатель может долистать объявление и увидеть другие предложения. В том числе от ваших конкурентов. То есть вы уже привели человека к себе, а дальше площадка сама показывает ему, куда ещё можно пойти...

У вас нормальный товар. Цена примерно в рынке. Компания работает давно, даёт гарантию, отвечает за результат. Но рядом в выдаче стоит конкурент — и его объявление выглядит убедительнее. Не обязательно дороже. Не обязательно красивее. Просто понятнее. Покупатель пока ничего не знает о вашем сервисе, опыте и том, насколько хорошо вы работаете после продажи. Перед ним несколько карточек, и он выбирает, какую открыть. И иногда продажа заканчивается именно здесь — ещё до первого сообщения. Человек не...

Покупатель написал вам на Авито в 11:20. Спросил, есть ли товар в наличии и сколько будет стоить доставка. Вы увидели сообщение позже и ответили в 15:47. Вроде всё нормально. Сообщение не потерялось, клиент получил ответ, вопрос закрыт. Только за эти четыре с лишним часа он мог открыть ещё несколько объявлений, узнать цены у других продавцов и продолжить разговор уже там. Сообщение обработано. В статистике контакт есть. А человек уже выбирает дальше. В статье «На Авито пишут, но не покупают: почему...

В прошлой статье мы разбирали, почему на Авито пишут, но не покупают и на каких этапах чаще всего заканчивается диалог. Иногда причина появляется ещё в объявлении, цене или самом качестве обращений. Но бывает, что человек уже заинтересовался, написал вам — и дальше переписка начинает тормозить продажу. В такой ситуации легко прийти к простой мысли: нужен хороший скрипт. Найти готовые ответы, сохранить их и использовать в похожих диалогах. Шаблоны действительно экономят время. Сложности начинаются,...