Найти в Дзене
Лучше поздно, чем никогда 😄 Делимся очередным успешным сотрудничеством! 🤝 Гордимся тем, что в 2023 году стали одним из 12 инновационных проектов, поддержанных Агентством стратегических инициатив! 🚀 Благодарим АСИ за поддержку нашего стремления к инновациям в сфере профессионального развития! 🙌
1 год назад
Наша компания - лауреат ежегодной национальной премии в сфере инноваций и достижений финансовой отрасли России FINAWARD-2023. Мы стали вторыми в номинации «КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И HR»! В этой новой номинации выбирается проект или программа привлечения, повышения квалификации, комфорта работы и лояльности сотрудников. Напомним, что речевой тренажер, разработанный компанией «Раппорт топ», не только обучает сотрудников общаться с клиентами по стандартным скриптам, но и позволяет лучше разбираться в запросах и предоставлять информацию в наиболее удобном для клиента формате. На нем можно управлять темпом, выразительностью и иными параметрами речи, отрабатывать основные этапы диалога, сокращать время общения. Мы признательны за доверие жюри и продолжаем развивать нашу платформу, чтобы полезных и удобный опций было еще больше.
2 года назад
Мы в финале премии RB Digital Awards 2023
Речевые диалоговые тренажеры Раппорт Топ вошли в шорт-лист премии RB Digital Awards 2023 в номинации «Корпоративный пилот» с кейсом Акселератора ВТБ «Тренажер эмпатии» для контакт-центров. Всего редакция RB.RU получила и обработала 342 заявки, а победителей выберут члены жюри путем голосования. Наш продукт продемонстрировал лучший подход к современной подготовке сотрудников контакт-центра с помощью речевых диалоговых тренажеров. Голосовой робот, созданный на базе искусственного интеллекта, выступает в роли клиента и помогает отработать навыки общения в проблемных ситуациях...
3 года назад
Живой диалоговый тренажер для продавцов
Не секрет, что любой продавец в компании сначала проходит обучение, изучает специфику товаров или услуг, которые он будет продавать, а также корпоративные скрипты общения с клиентом. До недавнего времени обучение происходило по бумагам, продавцу выдавали распечатку со скриптами, которые нужно было использовать во время общения с клиентом. Затем, с развитием e-learning появились системы обучения с электронными курсами. Один из видов электронных курсов, а именно диалоговые тренажеры специально были разработаны для обучения продавцов специфике корпоративных скриптов...
399 читали · 7 лет назад
Раппорт и эмпатия в живых диалоговых тренажерах.
Диалоговые тренажеры – это вид дистанционных электронных курсов, которые используются в системах дистанционного обучения (СДО или LMS). Суть диалогового тренажера или симулятора простая – на клиентскую фразу обучающийся должен выбрать правильный вариант ответа из предложенных. Обычно предлагается 3-4 варианта ответа. Далее, в зависимости от сделанного выбора, идёт переход на следующую диалоговую сцену. При этом, в каждой диалоговой сцене обучающийся видит на экране виртуального клиента в соответствующей обстановке...
7 лет назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала