Найти в Дзене
2 недели назад
 • Вы подписаны

База из спящих клиентов. Что с ней делать в 2026

У большинства бизнесов, с которыми я работаю, есть один и тот же спрятанный актив. Это база: 3 000, 8 000, иногда 20 000 клиентов, которые когда-то что-то покупали или оставляли контакт. Половина из них не отвечает уже больше года. А новый клиент стоит в разы дороже, чем возврат старого. Проблема в том, что бизнес не знает, как ее «включить обратно» — так, чтобы не сжечь номер, не улететь в бан и не заплатить за спам-рассылку, которую никто не прочитает. В 2026 году это легко решается — в статье разбираю как...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

WhatsApp*, Telegram и МАКС: в каком мессенджере продавать в 2026

«В каком мессенджере сейчас продавать?» — самый частый вопрос, который я слышу от клиентов в 2026 году. WhatsApp* работает, но с ограничениями. Telegram дает скорость. МАКС растет как на дрожжах. И каждый бизнес пытается выбрать один — тот, где будет весь поток. Отвечаю коротко: не выбирайте. Работайте во всех трех. WhatsApp*, Telegram и МАКС закрывают разные задачи и разную аудиторию, и в 2026 году любой из них по отдельности — риск. Ниже разбираю, как устроена рабочая схема на три канала и почему одноканальная стратегия ломается в первые же месяцы...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

WhatsApp* в 2026 году: почему канал работает иначе

С конца 2025 года начались блокировки WhatsApp*, что привело бизнес к панике: кто-то отключает WhatsApp* из воронки, кто-то переводит клиентов в Telegram, кто-то вообще до сих пор не знает, что с этим делать. Но если смотреть на цифры клиентов компании Radist.Online, доставляемость сообщений и реальные переписки, картина другая. WhatsApp* никуда не делся. Просто канал начал работать иначе. И именно это ломает привычные сценарии продаж. Поэтому цель этой статьи — показать, как WhatsApp* работает в 2026 году на практике и что бизнесу нужно изменить в коммуникации прямо сейчас...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Почему вы теряете заявки с Авито — и как починить процесс в CRM

Заявки с Авито теряются не из-за слабого спроса, а из-за процесса. Сообщения живут в разных местах, сделки не создаются, никто не видит, где застрял клиент. Чинится это интеграцией Авито с CRM — amoCRM или Bitrix24: входящие падают в одно окно, заявка сразу становится сделкой, менеджер видит, по какому объявлению пришел клиент, а руководитель — всю воронку. Дальше разберу по шагам, где в 2026 году утекают деньги. Все привыкли думать, что скорость ответа — вопрос дисциплины менеджера. Ответил быстро — молодец...

2 месяца назад
 • Вы подписаны

Почему заявки с Авито не доходят до сделки: 7 причин

С Авито обычно все выглядит красиво на старте: размещаете объявления, идут просмотры, появляются сообщения. Кажется, что поток есть — осталось просто «обработать». А потом открываете отчет — и понимаете: заявок было много, а сделок получилось мало. Проблема в том, как вы работаете с входящими сообщениями. Заявки с Авито теряются не из-за слабого спроса, а из-за неотлаженного процесса: медленный ответ, переписка в разных местах, забытые лиды, непонятный источник обращения. Ниже — 7 причин потерь в 2026 году и что с каждой делать...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент