Когда менеджеры ведут клиентов со своих номеров: реальные риски и точный план, как бизнесу защититься
В работе отдела продаж есть один тихий процесс, который годами кажется безобидным — менеджеры общаются с клиентами со своих личных номеров. Кажется, что так быстрее, привычнее, да и вообще «все так делают». Но именно эта привычка приводит к потерянным сделкам, уходу базы и юридическим проблемам, которые компания замечает слишком поздно. Хорошая новость: эти риски можно исключить полностью, но только если выстроить правильную систему. В статье рассказали, почему практика «личных номеров» опасна, и что делать, чтобы защитить бизнес...