Найти в Дзене
FAQ виджет как ключевой элемент цифрового пользовательского опыта
В современных цифровых продуктах FAQ перестал быть вспомогательной страницей, до которой пользователь добирается в крайнем случае. Сегодня FAQ виджет — это активный элемент интерфейса, встроенный в пользовательский путь и напрямую влияющий на конверсию, удержание и общее восприятие продукта. Он работает не «где-то внизу сайта», а рядом с действием: при заполнении формы, выборе тарифа, регистрации, оплате или использовании функционала. Пользователь ожидает мгновенного ответа здесь и сейчас. Если вопрос возникает, а ответ приходится искать — возрастает риск ухода...
4 дня назад
Онбординг в современных условиях
В QForm — платформе для интерактивных видеоформатов, обучающих виджетов и клиентских сценариев — онбординг стал одной из ключевых сфер применения. Компании используют QForm для адаптации сотрудников, клиентов, партнёров, подрядчиков и даже франчайзи — потому что сегодня онбординг перестал быть формальной бумажной процедурой и превратился в стратегический инструмент роста бизнеса. Онбординг: что это? Онбординг — это управляемый процесс ввода человека в новую среду, где у него есть чёткая траектория, поддержка и контроль точки развития...
6 дней назад
Видео-реактивация: что это и как она работает
Видео-реактивация – это маркетинговая тактика по возврату «уснувших» клиентов с помощью видеоконтента. Грубо говоря, вы отправляете или показываете клиентам персональные видеосообщения, чтобы напомнить о себе, предложить акцию или вдохновить на новую покупку. Такой подход активизирует аудиторию – видеоролик выглядит как личное обращение, которое легче воспринять, чем обычный текст. При правильной организации видео-реактивация превращает тихую клиентскую базу в новый источник продаж. Например, одна...
1 неделю назад
Мануал-видео: что это и для чего применяется?
Слово «мануал» пришло из английского (от manual) и в ИТ-контексте означает руководство пользователя – подробную инструкцию или справочник по работе с программой или устройством. Проще говоря, мануал – это инструкция, объясняющая, как пользоваться чем-либо (например, как настроить программу, какие есть функции, как решать проблемы). Англоязычный словарь определяет manual как “a book giving instructions on how something works or how to do something”, то есть «книгу с указаниями, как что-то работает или как что-то сделать»...
1 неделю назад
Как изменить обложку у видео
При работе с видеоконтентом нередко возникает необходимость обновить визуальное оформление ролика. Правильная обложка видео повышает вовлечённость, помогает выделить смысл ролика и делает его восприятие более профессиональным. В средах, где используется видеовиджет или интерактивные модули (например, Qform), корректно выставленная обложка влияет на то, как пользователь воспринимает блок ещё до начала просмотра. Разберём детально, как изменить обложку у видео, какие инструменты подходят для разных платформ и какие нюансы важно учитывать...
1 неделю назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала