5х5

Когда мы говорим о работе в продуктовом ритейле, последнее, что приходит в голову — это алкоголь на рабочем месте. Но откровения сотрудников, судебные документы и даже случайные видео из магазинов рисуют совсем другую картину. Похоже, в некоторых Пятерочках спиртное — не только товар на полках, но и неотъемлемая часть рабочего процесса. Сегодня я расскажу, почему кассиры и продавцы иногда приходят на смену «под градусом», чем это грозит магазину и почему начальство чаще всего закрывает на это глаза...

Знаете это чувство? Подходите к кассе, вежливо здороваетесь, а вам в ответ — молчание. Или кивок в сторону экрана, как будту вы не покупатель, а досадная помеха. А если попросить пробить что-то отдельно или перевесить — вообще удостаиваетесь тяжелого вздоха и закатывания глаз. Руки опускаются? Вы ещё не знаете главного: государству на это плевать. Серьёзно. Хамить в магазинах России — не противозаконно. Я не шучу. Сегодня разберём, почему кассиры могут позволить себе плохое настроение, можно ли на них пожаловаться и что делать, когда нервы сдают, а профессионализм продавца заканчивается...

Майские праздники прошли, шашлыки съедены, а вопрос экономии никуда не делся. Наоборот, после праздничных трат многие задумываются: а может, заказывать продукты на дом дешевле, чем ходить в магазин самому? Или это очередная маркетинговая уловка, чтобы выкачать из нас побольше денег? Я провёл небольшое расследование. Сравнил цены, изучил условия доставки, почитал отзывы реальных покупателей и даже нашёл результаты экспериментов журналистов. Спойлер: не всё так однозначно. В одном случае выгоднее сходить самому, в другом — заказать с доставкой...

Внимание, эта статья является продолжением предыдущего хита «Какие товары не покупает ни один сотрудник Пятерочки». https://dzen.ru/a/aeyGd_bGIGIO6o2s Если вы тогда в комментариях писали, что я вру и меня заказали конкуренты — добро пожаловать обратно. Я по вам скучал. Итак, моя прошлая статья о том, что сотрудники Пятерочки сами не берут в рот ни «Красную цену», ни открытую выпечку, ни салаты, возымела отрицательный успех. Что я увидел в комментариях? Шквал эмоций. Мне писали: Одна дама даже пожелала мне отравиться собственным ядом...

Знаете, есть одна забавная штука в российском законодательстве, которая превращает проверки Роспотребнадзора в фарс. О ней мало кто говорит, но все, кто работает в торговле, знают. Я сейчас расскажу вам про «правило 24 часов». И вы сразу поймёте, почему тухлая курица так и лежит на полке, почему зелёный картофель никуда не девается, а просрочка встречается чаще, чем улыбчивый кассир. Спойлер: Пятерочка знает о проверке как минимум за сутки. Иногда — раньше. И у неё есть эти 24 часа, чтобы сделать вид, что всё в порядке...