Найти в Дзене
Как обеспечить высокий сервис в ПВЗ: практические рекомендации для предпринимателей.
Согласно результатам исследований, для 87% россиян атмосфера в пункте выдачи заказов важнее скорости доставки. Каждый пятый опрошенный готов сменить ПВЗ на другой — даже более удалённый — из‑за низкого качества обслуживания. Следовательно, уровень сервиса напрямую влияет на удержание клиентов, их лояльность и, как итог, на доход точки. Как поддерживать высокий уровень сервиса? Системный подход — ключевое условие. Рассмотрим его по шагам. 1. Изучите опыт конкурентов Посетите соседние ПВЗ с разным рейтингом...
2 дня назад
Как вывести деньги с WB: инструкция.
Разбираем по шагам: как рассчитывается сумма к выводу, когда появляется кнопка «Вывести» и что делать, если что-то пошло не так. Как формируется сумма к выводу. Обновление происходит раз в неделю, по понедельникам. Сумма рассчитывается на основе отчёта о реализации, который был выставлен 3 недели назад. Пример: отчёт выставлен 23 марта → сумма к выводу появится 13 апреля. Где смотреть: «Финансовые отчёты» → «Отчёты реализации» → «Еженедельные» → столбец «Итого к оплате». Вход осуществляется через виджет «Баланс» на главной странице WB Partners...
4 дня назад
Дайджест последних новостей российских маркетплейсов, которые будут интересны владельцам ПВЗ и селлерам
📌Wildberries на неопределенный срок отложил выравнивание комиссий для российских и китайских селлеров. Сейчас по этому вопросу идут переговоры с федеральными органами власти. Подробнее... 📌Ozon ищет кого-то, кто будет ему пополнять баланс кабинетов "ТикТок" за границей в кредит и без очевидной выгоды для себя? Это не шутка, а тендер. Подробнее... 📌30 рублей за товар вместо процента от цены...
6 дней назад
Уважаемые партнёры, обновлённый раздел «Зарплата» теперь доступен для тестирования на бета-стенде ПВЗ Админ.
Одним из ключевых нововведений стала возможность массового расчёта зарплаты, которую многие давно ждали. Теперь можно считать зарплату сразу всем или группе сотрудников, без ручного перебора каждого. По предварительным тестам ускорение работы по расчету зарплаты для небольших сетей осуществляется быстрее в 5 раз, а для больших сетей - в 10 и более раз. Раздел "Зарплата" был полностью переработан и претерпел серьёзные изменения. Теперь он разделён на 5 основных вкладок, каждая из которых решает свои задачи...
1 неделю назад
Как устроено вознаграждение владельца ПВЗ Ozon.
Владельцы пунктов выдачи Ozon получают ежемесячную выплату за свою работу. В этом материале разберем: когда приходят деньги, из чего складывается доход, какие документы нужны и что делать при претензиях. 🔵 Сроки выплат. Периодичность — раз в месяц. Дата зависит от даты договора: • до 15‑го числа — если договор заключён до 19 декабря 2022 года включительно; • до 25‑го числа — если договор заключён 20 декабря 2022 года или позже. При совпадении с выходным или праздником выплата сдвигается на ближайший рабочий день до указанной даты...
163 читали · 1 неделю назад
Дайджест последних новостей российских маркетплейсов, которые будут интересны владельцам ПВЗ и селлерам
📌Ozon поднял обеспечительный платёж за открытие ПВЗ до 30 000 рублей. Раньше было 10.000. Подробнее... 📌"Яндекс Карты": количество ПВЗ в России выросло за год на четверть. Сколько их сейчас? Подробнее... 📌Вам (не) вернут 5% от оборота. Wildberries не выполнил свои обязательства перед селлерами. Подробнее... 📌Клиенты маркетплейсов начали шить копии вещей, чтобы подменить оригиналы...
1 неделю назад
Напоминаем, что в ПВЗ ПРОФИ доступен полный цикл работы с вакансиями и кандидатами
который делает удобным и понятным процесс поиска и найма сотрудников. Как выглядит процесс: 📌 Администратор или собственник ПВЗ создаёт вакансию. В ПВЗ Админ в разделе «Сотрудники» появилась новая вкладка «Вакансии», где можно создать анкету вакансии для соискателей и указать, какие поля они должны заполнить для приёма на работу. Анкета будет доступна всем по уникальной ссылке и QR коду. 📌 Копирует ссылку на анкету или использует QR-код. После добавления вакансии администратор сможет распечатать листовку с QR-кодом на анкету и разместить её прямо в ПВЗ или на внешних носителях...
2 недели назад
Дайджест последних новостей российских маркетплейсов, которые будут интересны владельцам ПВЗ и селлерам
📌Возврат товаров продавцу со складов WB станет дороже. Тарифы повысят с 21 мая. Подробнее... 📌Маркетплейсы сообщили о росте спроса россиян на товары с футболистом Сафоновым. На Wildberries во время полуфинального этапа Лиги чемпионов оборот товаров с вратарем вырос в 2,5 раза относительно четвертьфинала турнира. Подробнее... 📌Минус 418 км за смену. Алгоритмы Ozon позволили сократить перемещение работников между этажами на складе в 4 раза...
2 недели назад
Минэкономразвития России приглашает владельцев ПВЗ принять участие в опросе.
Цель опроса - оценить текущее состояние бизнеса ПВЗ в России, понять структуру сектора, оценить «узкие места» и сформировать конкретные предложения по улучшению деятельности. Просим вас принять участие в опросе...
3 недели назад
Важная и радостная новость!
Благодаря совместным усилиям многих людей появилась АССОЦИАЦИЯ РАЗВИТИЯ СЕТИ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ, президентом которой стала учредитель ПВЗ Админ - Козыркина Ольга. Пункты выдачи заказов давно стали не просто точками выдачи, а ключевым звеном платформенной экономики. Но их правовой статус, экономика и отношения с маркетплейсами до сих пор напоминают "серую зону" — без четких правил, защиты и предсказуемости. Мы создали Ассоциацию ПВЗ, чтобы это изменить. Наша цель — не "поговорить", а добиться...
3 недели назад
Дайджест последних новостей российских маркетплейсов, которые будут интересны владельцам ПВЗ и селлерам
📌 Wildberries надеется на поэтапное урегулирование ситуации с продажей армянских товаров. В компании заверили, что все вопросы обсуждаются в установленном порядке. Подробнее... 📌Яндекс Маркет ввел бесплатное хранение сезонного ассортимента с 1 мая. Каких товаров это касается? Подробнее... 📌17% за все? На каких условиях селлеры продают мед, кофе, соусы и печенье через маркетплейс "М...
3 недели назад
Расскажем про то, что такое ПВЗ Админ и чем мы можем быть вам полезны.
ПВЗ Админ - готовое решение для управления пунктами выдачи заказов. Вы можете контролировать работу ваших ПВЗ Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и других брендов с помощью одного инструмента. Учёт смен, быстрый расчёт зарплат, график работы и постановка задач, рабочий мессенджер, контроль видеонаблюдения, поиск сотрудников и панель управления для того, чтобы вам было максимально удобно вести свой бизнес. С нами просто и безопасно: 📌Мы гарантируем конфиденциальность. ПВЗ Админ не передаёт сведения о вашем бизнесе третьим лицам...
4 недели назад