Язык тела имеет значение!
Язык тела передает огромное количество информации и выдает нас, если мы пытаемся быть теми, кем не являемся – например, если мы не искренни или нам что-то некомфортно. Это очень мощная форма общения, и если мы сможем эффективно ею воспользоваться, она действительно может улучшить наши навыки активного слушания. Я говорю «активное» слушание, потому что мы все можем слушать, но, чтобы по-настоящему услышать кого-то, мы должны прислушаться к его словам и языку тела. Именно это усилит наше сочувствие и даст нам информацию, необходимую для того, чтобы оставаться внимательными к потребностям людей...