О чем говорят «Пряники»

«Пряники» побеждают форс-мажор вместе с вами. Несколько рекомендаций от Управляющего партнера «Пряников» Евгении Любко, которые помогут поддержать команду. – Ваши сотрудники должны получить актуальную информацию от вас, а не из СМИ и не от блогеров — это укрепит доверие и снижает уровень паники. – Если в пострадавшем ДЦ ваши бизнес-процессы и клиентские сервисы, в первую очередь вооружите сотрудников, работающих с клиентами, инструкциями о том, как действовать и что говорить клиентам. Фронт-офису сейчас будет сложнее всего, они примут на себя удар клиентских запросов...