POSiFLORA и клиентская база: как цветочному магазину превращать разовые покупки в постоянные
Цветочный магазин редко живет только за счет случайного потока. Да, праздники приводят новых клиентов. Да, красивые витрины цепляют прохожих. Но по-настоящему устойчивым бизнес становится тогда, когда покупатель возвращается. И возвращается не потому, что оказался рядом, а потому что ему здесь удобно, приятно и предсказуемо хорошо. Проблема в том, что без системы помнить о клиентах трудно. Кто-то любит определенные оттенки. Кто-то заказывает букеты к конкретным датам. Кто-то всегда выбирает доставку...