Бизнес-психолог и коуч из Китая 🇨🇳

Помните клиентку-юриста, которая договаривалась со своим внутренним самозванцем? Она подняла ставку на 55%, и клиенты остались. Назову ее Вера (имя бережно изменено). Следующий запрос был такой: часть клиентов задерживает оплату или просто исчезает. Документы готовы, работа сделана, а счет висит. И все бы ничего, но часы, вечера и выходные, потраченные на чужое дело, уже никто не вернет. - Предоплата? Как-то неудобно. Сделаю работу - тогда и рассчитаемся... - Цену поднимать было страшно? - Очень...

Сергей, производство корпусной мебели, 12 лет. Разбираем, почему буксуют продажи: -Расскажи про своего РОПа? -Слабый. Но он со мной с 2014-го. Тогда кассовый разрыв был. Он зарплату ждал по три месяца - и не ушел, верный. -Он тогда уже РОПом был? -Нет, менеджером. РОПом я его сделал в 2017-м. Как спасибо. -А продажи давно не растут? -…года четыре… Дальше прозвучала фраза, которую я слышу почти в каждом разговоре про команду. Слова разные, смысл один: «Я не могу его убрать. Я ему обязан». Вот что...

Одну сотрудницу я сама не могла уволить почти 3 месяца. Мне уже говорили все: она не работает, настраивает людей друг против друга. И против меня тоже. А мне было ее Ж-А-Л-К-О. Думаю, многим это знакомо. Человек тянет вниз работу и атмосферу, разговоры не помогают. А вы откладываете. Приходят мысли: «Наверное, я слишком мягкий»/«Не умею быть жёстким»/«Не хватает характера». Но характер тут ни при чем. Давайте разберем, как это работает: Причина 1: Вина «Я сам взял его на работу»/«Она вложила столько сил»/«У него ипотека»...

Рубрика #предприниматели_говорят После поста про партнерства мне пришло очень много откликов - в личные сообщения и на встречах с клиентами. Поэтому, с разрешения клиента, на его примере рассмотрим ситуацию, которая наступает ДО того, как все сломается. 2 дня назад клиент, который пришел с вопросом делегирования, задумчиво сказал: - Слушай, я тут твой пост почитал. И вот с моим партнером, Олегом, мы уже год общаемся только по цифрам. - А раньше? - Раньше могли час спорить, куда идем. Сейчас «согласовано» в чате - и разошлись...