Светлана Тарасова - производство пресс-форм

: ✔️ уметь структурировать мысли, ✔️ чётко формулировать задачи, ✔️ задавать уточняющие вопросы, ✔️ проверять, что вас правильно поняли, ✔️ и самому не бояться переспросить. Потому что качество результата почти всегда начинается с качества коммуникации. И да 🙂 Хорошие пресс-формы тоже начинаются именно с этого...

😄 Но при этом — о том, что напрямую влияет и на качество форм, и вообще на результат в жизни. И это навык, который, как мне кажется, недооценён примерно всеми. Умение чётко формулировать задачу. Потому что чем точнее и подробнее вы объясняете, что хотите получить — тем выше вероятность, что результат будет именно таким, как вы задумали. Но! Есть ещё вторая часть этой истории. Мало просто нормально поставить задачу. Нужно ещё, чтобы: — вас правильно поняли, — правильно интерпретировали, — правильно передали дальше, — и потом технически смогли это реализовать. А вот тут у людей начинаются настоящие приключения 😄 Вчера приходит письмо: — Светлана, здравствуйте...

: «Я в магазине увидела девочку — просто 1 в 1 ты в школьные годы 😀» Ну и я ей сразу: — Догони её и скажи, чтобы: — в институт пошла учиться — юбки начала носить 😄 — и на танцы обязательно пошла! Хотя… Если честно, я потом задумалась и поняла странную вещь: как будто бы глобально я ничего и не стала бы менять. Да, где-то была наивная. Где-то слишком добрая. Где-то вообще как будто без инструкции по жизни шла 😀 Но при этом именно всё это и привело меня туда, где я сейчас. Все ошибки. Все странные решения. Все «ну и зачем я это сделала». Все люди не те. Все повороты не туда. Как будто без них не было бы меня сегодняшней...

— Хорошо 🙂 А какие требования к изделию? Чтобы понять материал, конструкцию и вообще на что обратить внимание. — Да никаких особо. Это чисто декоративный элемент. И вот здесь у меня обычно начинается внутренний смех 😀 Потому что «никаких требований» почти никогда не существует. Начинаешь копать дальше, и внезапно выясняется: — изделие будет на улице — зимой мороз — летом солнце — желтеть не должно — выгорать тоже — царапины чтобы не появлялись через неделю — ну и чтобы выглядело дорого — и служило долго — и желательно ещё “чтобы неубиваемое было” А так-то да… Никаких требований 😄 И это очень частая история не только в пластике, а вообще в жизни и бизнесе...

Удерживать — ещё тяжелее. А вот потерять клиента можно буквально за пару дней. Иногда даже быстрее. Да, снова пост не про пресс-формы (вы и так знаете, куда идти 😄), а про продажи. Потому что продажи — это вообще моя отдельная любовь. Итак, история. Ходили мы с дочкой на развивающие занятия. 1,5 часа — 3000 рублей. Дорого? Да. Но оно того стоило на все 100%. Прям кайф: атмосфера, организация, преподаватель, отношение к детям — всё супер. И именно поэтому я решила попробовать у них ещё и танцы. 30 минут. 3000 рублей. И тут мой внутренний финансовый директор слегка поперхнулся воздухом: — Простите… сколько? 😀 Но потом я подумала: «Ну если уровень такой же классный — вообще не жалко»...