Найти в Дзене
Мы с дочкой довольно часто ходили во «ВкусВилл
». Почти через день. Рядом с домом — удобно. Там есть столики, можно спокойно посидеть. Но главное, что превращало каждый наш визит в маленькое событие — это детская тележка. Одна-единственная. Дочка её обожала. Она брала эту тележку и «ходила за покупками» вместе со мной. Для неё это была игра, для меня — возможность спокойно что-то выбрать и купить. Казалось бы, мелочь. Иногда приходилось ждать: тележка уже занята другим ребёнком. Но мы ждали. Потому что это было важно. А потом тележка исчезла...
1 день назад
Мне сегодня клиент подарил книгу
(Виктор, еще раз спасибо!) Я открыла “на пару страниц”… И всё. Минус человек на неделю 😄 Я, если честно, уже забыла, когда последний раз читала что-то, кроме ваших ТЗ, спецификаций и расчётов. А тут — прям залипла. Такое ощущение, что кто-то очень точно формулирует мысли, которые у тебя где-то внутри уже были, но не оформлялись. И вот что я поняла: Пожалуй, буду теперь эту книгу дарить всем своим клиентам 😏 Так что условия сотрудничества немного обновляются: при заключении договора...
6 дней назад
Продолжаю тему «а кто звонит
?» 😄 Пришла заявка с сайта на изготовление пресс-форм. Звоню. Трубку берут, я бодро: — Алееее, Алексей! И вместо «здравствуйте» меня отправляют… очень далеко 🤣 Я не растерялась: — О как! А заявку на пресс-формы оставляли… Пауза. — Ой… я думал, мошенники… И вот тут я зависла на секунду. Говорю: — Даже не знаю, считать это хорошим началом нашего взаимодействия или лучше нам не стоит продолжать 😄 Но точно могу сказать — такого у меня ещё не было! И добавляю: — В следующий раз, пожалуйста, оставляйте комментарий: «когда будете звонить — скажите кодовое слово. Например, апельсин» 🍊 Вот так и живём...
1 неделю назад
Опрос, конечно, анонимный
… И это, знаете ли, немного расстраивает 😄 Потому что теперь не узнать, кто именно выбрал «мужчину», кто «мозги», а кто «Светлану». Я-то, конечно, надеялась, что победит последний вариант 😏 Но жизнь, как и производство, любит разнообразие. И вот думаю… Может, теперь в начале каждого разговора спрашивать: — А кого вы ожидали услышать? И если вдруг не меня… ну что ж… +20% к стоимости за эффект неожиданности 🤣 Шучу. Хотя… 🤔 А если серьёзно — спасибо всем, кто голосовал...
1 неделю назад
Честный вопрос к производственникам 🙂Когда речь идёт о пресс-формах и Китае, вы подсознательно ждёте:
Опрос
1 неделю назад
Недавно позвонил потенциальный клиент по рекомендации и сказал
: — Как приятно слышать женский бодрый компетентный голос в этом нелёгком деле! Я улыбнулась. Потому что раньше разговоры начинались иначе. — А с техническим специалистом можно поговорить? — Это я. Пауза. — А с мужчиной можно? 🙂 И дальше начиналась небольшая проверка на прочность. Нужно было доказать, что я не «девочка на телефоне». Не менеджер. Не «соедините с инженером». А тот самый человек, который: — считает экономику изделия — спорит по разъёму формы — сокращает количество гнёзд, если это выгоднее — и знает, где вы потеряете деньги, если сейчас промолчать В промышленности женщина — это сначала сюрприз...
1 неделю назад
Сейчас с одним клиентом обсуждаем проект и допуски на изделие — и вот родился пост
Про допуски и про то, сядет ли «костюмчик» 🙂 И да, этот пост написан мною вместе с искусственным интеллектом. Допуски в пластике: почему IT14 на чертеже не гарантирует, что «костюмчик сядет» Клиенты часто задают допуски в формате: IT14 IT14/2 IT12 IT11 и обязательно пару размеров ±0.05 «на всякий случай» И это абсолютно нормальная история — каждый хочет задать качество через цифры. Но пластик — не металл. И здесь всё работает немного иначе. 1️⃣ Что такое IT-квалитет и почему он не всегда работает в пластике Система IT — это наследие металлообработки. Она хорошо работает там, где есть: •...
1 неделю назад
Недавно клиент «предъявил» мне серьёзный недостаток
У меня нет электронного документооборота 🙂 Я сказала: — Да. Это мой единственный минус. И задумалась. В производстве, как и в людях, не бывает идеальных. Не существует компаний без недостатков. Кто-то: — делает пресс-формы слишком долго — считает слишком дорого — работает строго с 9 до 18 и «перезвоните завтра» — не отвечает по выходным — ставит неопытных менеджеров — не умеет считать экономику изделия — не думает о марже клиента — не сокращает количество форм — просто «делает, как в чертеже» — пропадает после предоплаты — не ведёт проект, а передаёт его по цепочке — не отвечает за результат — не вникает в бизнес заказчика У каждого производителя есть минусы...
2 недели назад
Сегодня с клиентом обменивались аудиосообщениями
Не про формы. Просто — «как дела вообще». И он говорит: «Ты наверняка слышала, что слово “кризис” в китайском состоит из двух иероглифов. Один — опасность. Второй — возможность. Не утверждаю на сто процентов, но идея красивая. Если где-то убыло — значит, где-то прибыло. Не может быть, чтобы у всех было плохо. В кризис надо искать возможности. Самое время почесать тыковку». И знаете… Мне эта мысль откликается. Потому что да — вокруг сейчас тревожно. Многие бизнесы в стопоре. Кто-то режет бюджеты. Кто-то замер. Но при этом я вижу: — покупают новые машины — заселяются в дорогие ЖК — летают в путешествия, и не в самые бюджетные Значит деньги в системе есть...
1 месяц назад
«Светлана, а вы очень круто продаёте свои услуги
!» — написал мне клиент. И я улыбнулась ☺️. Потому что после прошлого поста про «Продвигай и Продавай» мне несколько человек написали: «Тебе легко говорить». И вот тут важный момент. Мне не легко. Мне привычно. Потому что до пресс-форм моя жизнь много лет была про продажи. Продажи. Маркетинг. Реклама. Выстраивание процессов. Финпланирование. Обучение. 24/7. Без отпусков. Я вообще-то собиралась строить карьеру именно в продажах. Но потом в мою жизнь ворвались пресс-формы… и оказались интереснее 😏 Но навык продавать никуда не делся. И знаете, что самое смешное? В 80% случаев проблема бизнеса не в рынке...
1 месяц назад
Сейчас непросто
И давайте честно — многим бизнесам тяжело. Кто-то закрылся. Кто-то сильно сократился. И совсем немного тех, кто продолжает идти вперёд, несмотря ни на что. Испытываю ли я трудности? Да. И, честно, иногда даже грустно. Потому что я помню, как было раньше: положил 50 тыс в Яндекс.Директ — и вот тебе заявки. Положил 100 — и не успеваешь отвечать. Сделал рассылку, написал пост, выложил сторис — и процесс пошёл. А сейчас… экономия, осторожность, страх вкладываться в будущее. И иногда вообще не понятно: а как правильно? Сидеть и ждать? Или наоборот — вкладываться, пока другие боятся? Что решила...
1 месяц назад
https://max.ru/join/TpsQzNlre9L42mHQu0nZK5WHzyp7ZpZtxSvsi43kJd0
1 месяц назад