Profitoria

Ежедневно в службу поддержки Почты России звонят тысячи людей, и порой операторы просто физически не могут обслужить такое количество звонков одновременно. Чтобы облегчить работу сотрудникам и сэкономить на найме нового персонала, им в помощь добавили виртуальных роботов, имитирующих разговор живого человека. Боты обучены таким образом, чтобы помогать клиентам в решении базовых вопросов, связанных с работой сервиса и доставкой посылок. Если у вас уже был опыт общения с подобными ботами в Почте России или другой компании, то вы знаете, какое это, мягко говоря, "удовольствие"...

Совсем скоро наступит новый 2026 год, и многие спешат подготовиться к этому событию, чтобы со всем размахом встретить приближающийся праздник. Одним из главных атрибутов Нового года является, конечно же, ёлка. Именно она создает праздничное настроение и атмосферу в доме, и от того, как и во что она будет наряжена, зависит многое. Те читатели, кому сейчас за 30 лет, скорее всего еще застали новогодний декор и украшения из Советского Союза. Большинство людей в России и других постсоветских странах годами использовали старые советские игрушки для украшения ёлки вплоть до конца 90-х годов...

Если позвонить на горячую линию МегаФон, то в 99% случаев вам ответит робот. Зачастую это не вызывает проблем, и правильно задав боту вопрос можно добиться от него более-менее приемлемого ответа. Однако с более сложными вопросами бот справиться не способен, и приходится прибегать к помощи живого оператора. Но как выйти на живого сотрудника? Ведь даже если повторить несколько раз фразу "Соедините с оператором", робот наотрез откажется это делать и продолжит спрашивать, что вас интересует. И, что самое...

На днях Озон представил новую платформу под названием Ozon Blogger. Эта программа позволяет блогерам получать денежные вознаграждения за рекомендации товаров с маркетплейса в интернете. Пока что сервис очень сырой и находится на этапе бета-тестирования, однако со временем в него будут добавляться новые возможности и функционал. Партнерская программа Ozon Blogger Далее я сделаю краткий обзор платформы Ozon Blogger и расскажу вам, что она из себя представляет в том виде, какой имеет сейчас. Вы узнаете...

Летом 2025 года Озон запустил новый сервис Ozon Посылка. Как понятно из названия, с его помощью пользователи Озона могут отправлять личные вещи в другие города Российской Федерации, используя логистические мощности маркетплейса. Сервис является аналогом Почты России, СДЭК, Авито Доставки, Яндекс Доставки, а также WB Track от Wildberries. Отправка и получение посылок осуществляется через пункты выдачи заказов Озон. Маркетплейс владеет одной из самых крупных сетей пунктов выдачи в России — на данный момент их насчитывается свыше 60 000 штук...

В прошлом году онлайн-маркетплейс Wildberries добавил возможность бесплатной курьерской доставки крупногабаритных товаров в крупные города России. Теперь при покупке товаров, помеченных как крупногабаритные (которые попадают под соответствующий вес и размеры), можно оформить бесплатную курьерскую доставку прямо до двери квартиры. Для этого достаточно во время оформления заказа указать способ доставки "Курьером" и ввести свой адрес проживания. Это удобно, так как отпадает необходимость заказывать грузовую машину, чтобы привезти товар — за вас это сделают сами сотрудники Вайлдберриз...

В марте 2025 года Wildberries объявил о запуске нового сервиса под названием WB Track. С его помощью пользователи маркетплейса могут обмениваться друг с другом вещами, используя для отправки и получения посылок пункты выдачи заказов Вайлдберриз. Сервис является аналогом Почты России, СДЭК, Авито Доставки и Яндекс Доставки, но, как он заявляет, предлагает более лояльные условия (стоимость доставки в нем начинается от 150 рублей, а сроки — от 1 дня) и идеально подойдет жителям отдаленных населенных пунктов России, где отсутствуют почтовые отделения, но есть пункты выдачи Wildberries...

Те, кто активно покупает на Озон и Вайлдберриз, нередко задаются вопросом — почему цены на этих двух маркетплейсах иногда так сильно различаются? По логике одна и та же вещь должна стоить и там и там плюс-минус одинаково, однако на деле зачастую ситуация иная. Бывает, покупаешь на Озоне товар, получаешь его, а на следующий день случайно встречаешь его на Вайлдберриз, но на 30% дешевле. И что делать? Вернуть товар не всегда получается, так как должна быть весомая причина для этого. Вдобавок далеко не каждый продавец идет навстречу и соглашается на возврат...

Ежегодно в конце октября Озон запускает распродажу 11.11, или, как она по-другому называется — Всемирный день шопинга. Это одна из самых крупных распродаж в году, во время которой можно приобрести себе товары на площадке в разы дешевле, чем обычно (в некоторых случаях скидки достигают 90%). Акция затрагивает десятки тысяч товаров и действует пол месяца — самый активный этап начнется 11 ноября и завершится 14 ноября. После этого начнется подготовка к зимней распродаже. На данный момент идет "разогрев" покупателей перед основным событием, которое традиционно стартует 11 ноября...

Недавно Wildberries ввел возможность возвращать кэшбэк с покупок на маркетплейсе. Теперь каждый, кто приобретет товар, участвующий в программе лояльности, будет получать виртуальную валюту "Ягодки". Ягодками можно оплачивать часть от стоимости последующих заказов на Вайлдберриз и экономить до 99% от их стоимости. В этой статье я хочу подробнее рассказать вам о кэшбэке Ягодки на Wildberries. Я покажу что он из себя представляет, как накапливать ягодки, как проще всего искать товары с кэшбэком, а также как списывать ягодки при оплате нового заказа и компенсировать часть от его стоимости...

Wildberries Клуб — это платная подписка, которая даёт каждому подключившему её покупателю на Вайлдберриз дополнительные привилегии при пользовании маркетплейсом. Она позволяет экономить больше денег с покупок, получать более быструю помощь от службы поддержки, повышать шансы на победу в розыгрышах, а также открывает множество других преимуществ и бонусов, недоступных рядовому пользователю. Более подробно о WB Клуб читайте здесь Однако нередко подписка перестает удовлетворять потребности покупателя...

Мало кто знает, но у Вайлдберриз есть собственный магазин цифровых товаров под названием Wildberries Цифровой. Это огромная торговая площадка, где каждый может приобрести себе ключи к играм, программы, подписки на сервисы и онлайн-кинотеатры, карты пополнения, электронные сертификаты, видеоучебники, книги (электронные и аудио), внутриигровую валюту и многое другое. Wildberries Цифровой открылся еще в 2021 году, однако о нем почему-то мало кто знает. И если вы перешли на эту статью, то, скорее всего, тоже только недавно о нем услышали...