Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад

Почему пациенты не хотят болеть по расписанию клиники? 🤔 У врачей свободные окна. Главврач недоволен. Коммерческий директор смотрит на загрузку и задаёт маркетингу закономерный вопрос: «Где пациенты?!» А пациенты почему-то не спешат записываться во вторник в 11:20 или в среду в 13:40. Вот странные люди! 😂 При этом вечером и в выходные, когда пациентам удобно, свободных мест нет. Так у нас проблема с маркетингом или всё-таки с организацией работы клиники? В новом коротком видео разбираю один из любимых парадоксов медицинского бизнеса. 🎬 Смотреть шортс: youtube.com/...ufm Коллеги, знакомая ситуация? 😉

1 месяц назад

Пока мы спорим, способен ли ИИ на эмпатию, он уже довольно неплохо изображает заботу.

15 сентября на круглом столе «Делового Петербурга» обсуждали, сможет ли ИИ заменить куратора лечения в стоматологии. Первый ответ - вряд ли. В сложном и дорогом лечении пациенту нужен человек, который услышит, поймет страхи, поддержит и поможет пройти весь путь. Но дальше прозвучал пример крупной сети, где ИИ уже анализирует разговор во время приема, фиксирует страхи и пожелания пациента, замечает важные детали. Например, что человек приехал из другого города. В таком случае система может подсказать...

2 месяца назад

Кто первым освоит новые правила игры в частной медицине?

21 августа на игре-симуляторе «Построй клинику будущего. Profit Clinic» за одним столом работали собственники, CEO, главные врачи и функциональные руководители медицинских организаций. При подготовке игры через одно-два рукопожатия организаторы выходили с предложением принять участие практически ко всем лидерам ТОП-10 частной медицины. Но большинства крупнейших сетей среди участников не было. Почему? Я не хочу отвечать за коллег и не знаю причин каждого конкретного решения. Но после подготовки мероприятия и десятков переговоров у меня появилось несколько гипотез...

3 месяца назад

Каким должен быть главный врач клиники через 3-5 лет?

Пока мы разрабатывали деловую игру-симулятор «Построй клинику будущего» и разбирали, как будет устроена работа частной клиники через несколько лет, я поймала себя на мысли: требования к главным врачам меняются прямо сейчас. Медицинская экспертиза, контроль качества, лицензирование, документация - все это, конечно, останется. Но этого уже недостаточно. Главврачу придется понимать, как технологии и ИИ меняют медицинские процессы, уметь работать с данными, оценивать эффективность изменений и понимать,...