Разделение ролей в отделе продаж: лидорубы, охотники и фермеры
Когда продажи «буксуют», собственники часто усиливают контроль или нанимают ещё менеджеров. Но проблема обычно глубже — неправильно выстроена структура отдела продаж и распределение ролей. Один человек ищет клиентов, продаёт, ведёт сделки и ещё удерживает — в итоге страдает всё. В этой статье разберём, какие роли бывают в отделе продаж, кто такие охотники, фермеры, SDR и аккаунт-менеджеры, и как их разделение напрямую влияет на рост выручки. Отдел продаж — это не просто «люди с телефонами». Это система, где каждая роль решает свою задачу...