Найти в Дзене
Разделение ролей в отделе продаж: лидорубы, охотники и фермеры
Когда продажи «буксуют», собственники часто усиливают контроль или нанимают ещё менеджеров. Но проблема обычно глубже — неправильно выстроена структура отдела продаж и распределение ролей. Один человек ищет клиентов, продаёт, ведёт сделки и ещё удерживает — в итоге страдает всё. В этой статье разберём, какие роли бывают в отделе продаж, кто такие охотники, фермеры, SDR и аккаунт-менеджеры, и как их разделение напрямую влияет на рост выручки. Отдел продаж — это не просто «люди с телефонами». Это система, где каждая роль решает свою задачу...
1 неделю назад
Сквозная аналитика и контроль KPI в отделе продаж: что считать собственнику
Собственники бизнеса часто сталкиваются с одной и той же проблемой: продажи вроде есть, CRM заполнена, отчёты формируются, но понимания — нет. Где теряются деньги? Какие показатели реально влияют на выручку? Кто работает эффективно, а кто просто «создаёт видимость»? В этой статье разберём, как выстроить сквозную аналитику и контроль KPI отдела продаж, какие показатели продаж важно считать именно собственнику и как превратить аналитику продаж в управляемый инструмент роста прибыли. Сквозная аналитика продаж — это не отчёт «ради галочки»...
1 неделю назад
Почему РОП не выполняет план — даже если старается
Одна из самых частых фраз, которую я слышу от собственников: «РОП старается. Хороший человек. Работает. Но план не выполняется». И тут возникает логичный вопрос: если человек старается, опыт есть, мотивация вроде бы тоже — почему денег всё равно меньше, чем должно быть? Спойлер: в 80% случаев проблема не в человеке. Проблема — в системе, в которую его посадили. Формально — да. Фактически — нет. РОП не управляет продажами, если у него нет: Если РОП: Это не руководитель. Это старший продавец с головной болью...
2 недели назад
Как стать сильным руководителем отдела продаж: навыки, ошибки, зона роста
Сильный руководитель отдела продаж (РОП) — это не просто лучший продавец в прошлом. Это управленец, стратег и лидер, от которого напрямую зависит выручка компании. В статье разберём, как стать РОПом, какие обязанности руководителя отдела продаж действительно важны, какие ошибки мешают росту и где находится зона развития сильного руководителя. Материал будет полезен тем, кто уже управляет продажами или только планирует занять эту позицию. Руководитель отдела продаж — это человек, который отвечает за результат команды: выполнение плана, стабильность процессов и рост показателей...
3 недели назад
Как масштабировать отдел продаж: пошаговая стратегия роста для собственника бизнеса
Рост компании почти всегда упирается в продажи. Пока собственник лично контролирует сделки — всё работает. Но как только поток клиентов увеличивается, старая модель начинает «буксовать». Масштабирование отдела продаж — ключевая задача для бизнеса, который хочет расти системно, а не рывками. В этой статье разберём пошаговую стратегию масштабирования бизнеса через рост продаж: от подготовки фундамента до контроля показателей. Материал ориентирован на собственников и руководителей, которые хотят увеличить выручку без хаоса и выгорания команды...
1 месяц назад
Как снизить текучку менеджеров по продажам: сохраняем топов
Как снизить текучку менеджеров по продажам Если ваш отдел продаж постоянно теряет людей, а особенно сильных менеджеров, это не «карма рынка», а управленческая задача. Высокая текучка менеджеров по продажам съедает прибыль, разрушает команду и тормозит рост компании. Разберём, какие решения реально помогают удержать сильных продавцов и перестать жить в режиме вечного найма. «Текучка — это не про плохих людей. Это про систему, в которой им неудобно, непонятно или невыгодно оставаться» Причины текучести...
1 месяц назад
Программа адаптации менеджеров: быстрый выход на результат
В статье — план программы адаптации менеджеров по продажам: от первого дня до первых сделок. Новички выйдут на результат за 2–4 недели, а вы сэкономите 30–50% на найме. Материал с пошаговой инструкцией, шаблонами и примерами. Программа адаптации менеджеров ускоряет окупаемость найма в 2 раза. Без неё теряете 1–2 месяца и до 150 000 руб. на сотрудника. Почему адаптация менеджеров по продажам критически важна «70% новичков "сливаются" из-за отсуствия плана адаптации» — данные SuperJob. По статистике программа адаптации : Сокращает время на первые продажи с 60 до 21 дня...
1 месяц назад
Организация удалённого отдела телемаркетинга под ключ для B2B:
штатная команда, лиды за 300–800 рублей и масштабируемый канал продаж! Большинству B2B-компаний нужен быстрый, стабильный и недорогой поток клиентов. Рынок рекламы дорожает, конкуренция в контексте зашкаливает, а маржинальность не резиновая. Реальное решение — штатный удалённый отдел телемаркетинга под ключ (или отдел лидогенерации), который каждый день генерирует лиды по стоимости +_300–800 рублей (зависит от ниши). Мы собираем такие отделы успешно, так как за плечами 10+ лет управления собственным...
1 месяц назад
ТОП-7 фатальных промахов при запуске отдела продаж, из-за которых РОП срывает планы по выручке
Почему РОП не тянет планы: разберём корень проблем Запуск отдела продаж часто тонет в хаосе из-за системных ошибок, которые парализуют РОП (руководителя отдела продаж) и обнуляют мотивацию команды. Эти ловушки приводят к потерям миллионов в выручке и текучке кадров. В этом гайде — ТОП промахов в создании отдела продаж с практическими рекомендациями для 150% выполнения плана. Ключевые запросы: промахи создания отдела продаж, РОП срывает планы, KPI РОПа, мотивация продавцов, ошибки в воронке продаж...
1 месяц назад
Найм руководителя отдела продаж: простые инструменты, советы и действующие чек-листы
В 2025-2026 годах подбор руководителя отдела продаж требует системного, осознанного подхода: рынок наиболее ценит реальные достижения, не формальные дипломы. Всё больше компаний переходят на подбор с использованием цифровых инструментов, анализом результата работы и прозрачными критериями оценки кандидатов.​ «Лучшие руководители не просто контролируют — они умеют вдохновлять команду и внедрять рабочие стандарты».​ «Кандидат, который три года подряд перевыполнял план и строил отдел с нуля — всегда будет востребован»...
2 месяца назад
Почему соискатели выбирают скорость, атмосферу и бонусы: Авито Работа — свежие карьерные инсайты
Современный рынок труда в России быстро трансформируется, и ключевые требования кандидатов к работодателям меняются: теперь при поиске работы ценятся скорость трудоустройства, качественная адаптация и корпоративная атмосфера. Согласно свежим данным опроса на платформе Avito Работа, большинство соискателей стремятся быстро найти подходящую вакансию — четверть россиян готовы потратить на поиск работы всего от одного до трёх дней. Самыми оперативными при трудоустройстве оказываются мужчины и представители возрастной категории 45–54 года...
2 месяца назад
Увеличивайте прибыль бизнеса за счёт сильной команды отдела продаж: пошаговая инструкция для масштабирования
Перед тем как переходить к масштабированию отдела продаж, проанализируйте рынок и нишу. Убедитесь, что существует реальный спрос и объём клиентов для кратного роста бизнеса. Если рынок сужается или нестабилен, масштабирование отдела продаж не даст желаемого результата. Это статья для владельцев стабильного бизнеса с широким рынком и готовности масштабироваться. «Масштабируйте бизнес только тогда, когда рынок предоставляет соответствующие возможности.» Контролируйте ключевые показатели (КПЭ): конверсию лидов, средний чек, LTV и количество повторных сделок с клиентом...
2 месяца назад