Все совпадения имён, характеров и ситуаций с реальными людьми случайны. Если вам показалось, что вы узнали себя или своего коллегу — тем лучше, значит, статья написана для вас. Майк Наумов — лучший продажник компании. Он закрывает сделки, которые другие даже не видят. Руководство решает: «Пусть он научит своих коллег!» Майк соглашается, ведь что может быть проще, чем рассказать о том, что умеешь? Магазин, офис, склад — неважно. Майк Наумов везде был своим. Он мог впарить холодильник эскимосу, а подписку на газету — медведю...
ТА "Мастер-класс"
Что, если не лекция? Как выбрать формат обучения сотрудников и руководителей
Форматы обучения — это не просто способ передачи знаний. Для руководителей служб персонала и специалистов по обучению и развитию выбор формата определяет, превратится ли бюджет на обучение в реальные изменения в работе сотрудников или останется строкой в отчёте. Мы собрали обзорную карту форматов обучения специалистов и руководителей, которые сегодня применяют предприятия и компании, — от классического тренинга до сопровождения с помощью искусственного интеллекта. Материал подготовлен как практический обзор перед конференцией Eduspace 3...
Ваш опыт умирает, пока вы спите: как упаковать экспертизу по-взрослому
Иван Петрович знает о производстве всё. Но когда его попросили передать опыт молодым мастерам, он провалился. Не потому что плохой эксперт, а потому что допустил три фатальные ошибки. Эта статья — для каждого руководителя и опытного специалиста, кто хочет, чтобы его знания жили дальше, а не умирали вместе с ним. Представьте ситуацию. У вас в компании есть зам. по производству — Иван Петрович. Он знает оборудование лучше, чем свои водительские права. Он вытаскивал завод из кризиса 2008-го, запускал новую линейку и в одиночку разруливал конфликты между цехами...
Зачем руководителю навыки бизнес-тренера?
Менеджмент XXI века окончательно отошел от парадигмы «командир-надсмотрщик». Сегодня успех компании зависит не от страха сотрудников перед начальником, а от их вовлеченности, скорости адаптации к изменениям и способности принимать решения. В этой реальности навыки бизнес-тренера становятся для руководителя не «плюшкой» в резюме, а жесткой необходимостью. Разберем пять ключевых аспектов, где профессиональный коучинг (тренерство в широком смысле) и андрогогика напрямую влияют на KPI. Уже в силу своего статуса руководитель всегда работает с группой...
Пять ошибок линейного руководителя: грабли, которые можно обойти
Привет! Если ты недавно стал бригадиром или мастером, наверняка уже ощутил: это совсем другая работа. Ты больше не просто крутой исполнитель, а человек, отвечающий за результат целой команды. За годы работы бизнес-тренером я вижу одни и те же ошибки у начинающих линейных руководителей. Давай разберём пять главных «граблей» через призму ключевых управленческих функций. И конечно, поговорим, как их обойти. В понедельник утром твоему цеху сваливаются три заказа. Первый – табличка на дверь «Генеральный директор» (нужна через час, клиент ждёт)...
«Онлайн на стуле»: как мы подружили офлайн и удалёнку
Представьте картину: вы в переговорке, вокруг стола сидят 6 живых людей, а на отдельном мониторе — ещё трое, кто подключился из дома или из филиала в другом городе. Вроде бы все видят и слышат друг друга, технологии позволяют. Но на практике почти всегда получается, что «удалёнщики» превращаются в молчаливых зрителей: они не успевают влезть в разговор, тренер их не замечает, а когда начинается бурное обсуждение в зале — они просто теряются. Знакомо? Я сама через это проходила. И знаете, что я поняла? Гибрид — это не проклятие, а просто новый уровень мастерства...
