Маркетолог: общие инструменты

Сегодня буквально каждый бизнес-тренер кричит: «Без соцсетей вы никто!» Но позвольте не согласиться. Социальные сети — это как модная одежда: красиво смотрится, но подходит не всем и не для каждого случая. Давайте разберёмся, когда соцсети действительно нужны, а когда это просто трата времени и денег. Активные соцсети — это когда компания регулярно публикует контент (полезную или развлекательную информацию), отвечает на комментарии, ведёт диалог с аудиторией. Это как быть хозяином салона, который каждый день встречает гостей, угощает чаем и рассказывает интересные истории...

Представьте: у вас есть идея бизнеса, но вы не знаете, будет ли она интересна людям. Можно потратить месяцы на создание продукта, а потом выяснить, что он никому не нужен. А можно поступить умнее — проверить идею за пару дней с помощью лендинга (посадочной страницы). Лендинг (landing page) — это одностраничный сайт с одной целью: убедить посетителя совершить действие. Это как витрина магазина, которая должна заинтересовать прохожего и заставить зайти внутрь. Только в интернете действием может быть не покупка, а подписка на рассылку, заявка на консультацию или предзаказ товара...

Представьте, что вы идёте по торговому центру. Какие витрины заставляют вас остановиться? Скорее всего, те, где что-то интригует или привлекает внимание. В интернете хук (hook — «крючок» на английском) работает точно так же — это первая фраза, которая цепляет человека и заставляет читать дальше. Хук — это яркое начало текста, которое захватывает внимание читателя в первые секунды. Думайте о нём как о приветствии продавца в магазине: если оно скучное, покупатель пройдёт мимо. Если интересное — задержится...

Представьте: вы спрашиваете у трёх маркетологов про CTR (clickthrough rate — коэффициент кликабельности), и получаете три разных ответа. Один говорит: «2% — отлично!», второй качает головой: «Норма только от 5%», третий вздыхает: «У меня 15%, но всё равно плохо». Кто прав? Все и никто одновременно. CTR — это процент людей, которые кликнули на вашу рекламу или ссылку от общего числа тех, кто её увидел. Звучит просто, но дьявол кроется в деталях. Как термометр показывает температуру, но не объясняет, почему человек болеет...

Представьте: вы создали отдел маркетинга в своей компании, наняли специалистов, выделили бюджет. А через полгода понимаете — что-то не так. Вместо роста продаж получили красивые отчёты и много активности, которая не приносит клиентов. Знакомая ситуация? 🙄 Маркетинговое болото — это состояние, когда отдел работает, деньги тратятся, отчёты пишутся, а результата нет. Как машина, которая работает на холостом ходу: двигатель гудит, бензин расходуется, а с места не двигаемся. Маркетинг (marketing) — это комплекс действий для привлечения и удержания клиентов...

Многие начинающие предприниматели думают, что реклама — это единственный способ привлечь клиентов онлайн. Но представьте: вы тратите деньги на рекламу, как на аренду места на рынке. Стоит перестать платить — и поток покупателей исчезает. А что если я скажу, что есть способы получать клиентов бесплатно? 🚀 Органический трафик (organic traffic) — это посетители, которые приходят к вам через поисковые системы естественным образом, без рекламы. Это как разница между навязчивым продавцом на улице и рекомендацией друга — люди больше доверяют тому, что находят сами...

Многие начинающие предприниматели думают, что реклама — это единственный способ привлечь клиентов онлайн. Но представьте: вы тратите деньги на рекламу, как на аренду места на рынке. Стоит перестать платить — и поток покупателей исчезает. А что если я скажу, что есть способы получать клиентов бесплатно? 🚀 Органический трафик (organic traffic) — это посетители, которые приходят к вам через поисковые системы естественным образом, без рекламы. Это как разница между навязчивым продавцом на улице и рекомендацией друга — люди больше доверяют тому, что находят сами...

Многие начинающие предприниматели думают, что реклама — это единственный способ привлечь клиентов онлайн. Но представьте: вы тратите деньги на рекламу, как на аренду места на рынке. Стоит перестать платить — и поток покупателей исчезает. А что если я скажу, что есть способы получать клиентов бесплатно? 🚀 Органический трафик (organic traffic) — это посетители, которые приходят к вам через поисковые системы естественным образом, без рекламы. Это как разница между навязчивым продавцом на улице и рекомендацией друга — люди больше доверяют тому, что находят сами...

Когда я только начинал заниматься продвижением своего бизнеса в интернете, постоянно слышал загадочные три буквы — ROI. Звучало как что-то очень важное, но никто толком не объяснял, что это такое. Сегодня разберём этот показатель простыми словами и научимся его использовать. ROI (Return on Investment — возврат инвестиций) — это показатель, который показывает, сколько денег вы получили с каждого вложенного рубля. Представьте: вы купили яблоки за 100 рублей, продали за 150. ROI покажет, стоила ли игра свеч. В онлайн-продвижении ROI работает точно так же. Потратили 10 000 рублей на контекстную рекламу (объявления в поисковиках), заработали 15 000 — считаем прибыльность...

Когда я только начинал свой путь в онлайн-бизнесе, то часто терял клиентов из-за медленного ответа на заявки. Представьте: человек оставил запрос в 14:00, а я увидел его только вечером. За это время он уже нашёл другого исполнителя. Болезненный урок, но очень важный 😭 Сегодня расскажу, как настроить систему мгновенных уведомлений, чтобы вы узнавали о новых заявках раньше всех и успевали ответить первыми. Лид (lead — потенциальный клиент) — это как горячий хлеб из печи. Чем быстрее вы его «подхватите», тем больше шансов превратить интерес в продажу. Статистика показывает: если ответить на заявку...

Помню, как несколько лет назад я недоумевал: на сайт заходит много людей, товар смотрят, в корзину добавляют, а покупают единицы. Казалось бы, всё есть — и интерес, и потребность. Пока не узнал про CJM 💡 CJM (Customer Journey Map) — это карта путешествия клиента, то есть подробное описание всех этапов, которые проходит человек от знакомства с вашим продуктом до покупки и дальше. Представьте поход в незнакомый торговый центр. Сначала вы ищете нужный магазин, потом разбираетесь в планировке, изучаете товары, сравниваете цены, ищете консультанта, стоите в очереди на кассу. На каждом этапе что-то может пойти не так — и вы уйдёте без покупки...

Когда я только начинал свой путь в онлайн-бизнесе, думал что конкуренты — это враги. Потом понял: они лучшие учителя 💡 Конкуренты уже потратили время и деньги на тестирование, а мы можем учиться на их опыте совершенно бесплатно. Отслеживание конкурентов — это как подсматривание за соседом, который успешно выращивает помидоры. Вы смотрите, чем он поливает, когда сажает, какие сорта выбирает. Так и в бизнесе: изучаем успешные стратегии и адаптируем под себя. SimilarWeb (СимиларВеб) — сервис для анализа посещаемости сайтов. Это как счетчик людей на входе в торговый центр. Заходите на similarweb.com,...