Маркетолог: общие инструменты

Когда я только начинал свой первый онлайн-бизнес, сайт висел в интернете как объявление на столбе в глухом переулке — никто его не видел. Сегодня расскажу, как сделать так, чтобы ваш сайт находили потенциальные клиенты через Яндекс и Google. Представьте огромную библиотеку с миллионами книг без каталога. Поисковые системы — это библиотекари, которые помогают читателям найти нужную книгу. SEO (Search Engine Optimization — поисковая оптимизация) — это способ сделать вашу "книгу" заметной для библиотекаря...

Когда я только начинал заниматься рекламой в интернете, постоянно сталкивался с непонятными аббревиатурами. CTR — одна из них. Сегодня объясню простыми словами, что это такое и зачем вам это знать. CTR расшифровывается как Click-Through Rate (показатель кликабельности). Представьте: вы повесили объявление на столбе, мимо прошло 100 человек, но остановились и прочитали только 5. Ваш CTR = 5%. В интернете всё так же: сколько людей увидело вашу рекламу и сколько по ней кликнуло. Формула простая: количество кликов делим на количество показов и умножаем на 100%...

Когда я только начинал свой путь в онлайн-бизнесе, термин «семантическое ядро» звучал для меня как заклинание. Думал, это что-то сложное, доступное только продвинутым SEO-специалистам (людям, которые занимаются поисковой оптимизацией сайтов). На деле всё оказалось гораздо проще и полезнее. Семантическое ядро — это список ключевых слов и фраз, которые ваша целевая аудитория (потенциальные клиенты) вводит в поисковые системы, когда ищет то, что вы продаёте или предлагаете. Представьте: вы торгуете детской обувью...

Представьте, что вы открыли кафе, но не знаете, сколько людей заходит в день, что они заказывают и когда уходят. Звучит странно? А ведь многие начинающие предприниматели ведут онлайн-бизнес именно так — вслепую. Сегодня разберёмся, что такое веб-аналитика и почему без неё не обойтись. Веб-аналитика (web analytics) — это сбор и анализ данных о том, как люди ведут себя на вашем сайте. Это как видеокамеры в магазине: они показывают, где покупатели останавливаются, что рассматривают, а мимо чего проходят...

Помните, как в детстве бабушка говорила: «В гости без приглашения не ходят»? В интернете работает похожий принцип. Ретаргетинг (от английского retargeting — «повторное нацеливание») — это когда вы показываете рекламу тем людям, которые уже побывали на вашем сайте, но ничего не купили. Представьте: человек зашёл в ваш интернет-магазин, посмотрел кроссовки, но ушёл. А потом где бы он ни зашёл в интернет — везде видит рекламу именно этих кроссовок. Это и есть ретаргетинг. Технология запоминает посетителей через специальные метки — пиксели (pixel — маленький код-невидимка на сайте). По статистике, только 2-3% посетителей покупают с первого раза...

Когда я только начинал свой путь в интернет-бизнесе, аббревиатуры сыпались на меня как снег на голову. SEO, SMM, PPC — казалось, что это какой-то тайный язык. Сегодня разберём одну из них — SMO. Расскажу простыми словами, что это такое и зачем нужно вашему бизнесу. SMO расшифровывается как Social Media Optimization (оптимизация социальных сетей). Представьте, что ваш сайт — это магазин на тихой улочке. SMO — это как яркие указатели и рекламные щиты в социальных сетях, которые ведут людей к вашему магазину...

Когда я только начинал заниматься интернет-рекламой, не понимал, почему деньги тают, а клиентов нет. Потом узнал про CTR — и многое встало на места. Сейчас объясню простыми словами, что это такое и как не сливать бюджет впустую. CTR расшифровывается как Click-Through Rate (показатель кликабельности). Это процент людей, которые увидели вашу рекламу и нажали на неё. Представьте: мимо витрины вашего магазина прошло 100 человек. Зашли только 2. Ваш CTR — 2%. Если зашли 5 человек — CTR уже 5%. Чем больше процент, тем лучше работает ваша «витрина» в интернете...

Когда я только начинал заниматься интернет-продвижением, думал, что главное — сделать красивый сайт и клиенты сами придут. Как же я ошибался! 😅 Оказалось, что выбор ниши (области деятельности) — это фундамент всего бизнеса. Сегодня расскажу, как найти свою золотую жилу в онлайне. Ниша — это узкий сегмент рынка, где вы будете работать. Представьте рынок как огромный торговый центр, а нишу — как конкретный магазинчик внутри него. Например, не просто «одежда», а «спортивная одежда для йоги». Чем уже ниша, тем проще в ней стать экспертом...

Представьте, что ваш сайт — это обычный магазин. В него зашло 100 посетителей за день. Из них товар купили только 3 человека. Значит, конверсия вашего магазина составила 3%. Точно так же работает и интернет-магазин. Конверсия (от английского conversion — превращение) — это отношение количества людей, которые совершили нужное вам действие, к общему числу посетителей сайта. Нужным действием может быть покупка, заявка на услугу, подписка на рассылку или звонок. Допустим, на ваш сайт зашло 1000 человек за месяц...

Когда я только начинал свой бизнес в интернете, термин «лидогенерация» звучал как что-то из области космических технологий. Сегодня расскажу простыми словами, что это такое и почему без этого процесса ваш онлайн-бизнес будет как магазин в подвале без вывески. Лидогенерация (lead generation) — это процесс привлечения потенциальных клиентов и сбора их контактных данных. Лид (lead) в переводе с английского означает «след» или «наводка». В бизнесе это человек, который проявил интерес к вашему товару или услуге и оставил свои контакты...

Представьте, что у вас магазин на оживлённой улице. Каждый день заходят покупатели, но вы не знаете — кто-то увидел вашу вывеску, кто-то пришёл по рекомендации друзей, а кто-то нашёл вас в интернете. Примерно так же работает онлайн-бизнес без UTM-меток (специальных отслеживающих кодов) — клиенты приходят, а вы не понимаете откуда. UTM-метки — это невидимые для посетителей «бирки», которые вы прикрепляете к своим ссылкам. Когда человек переходит по такой ссылке, аналитика (система сбора данных) записывает, откуда он пришёл...