Самое интересное из мира компьютерных игр

Запустите кампанию по вовлечению — я знаю, вы привыкли слышать: «Очистите свой список и удалите всех, кто не взаимодействовал с вами последние 90 дней». Но BFCM — это совсем другая история. Вместо того чтобы сокращать список, расширьте его, включив пользователей, взаимодействовавших с вами за более длительный период, включая покупателей BFCM прошлого года. Цель — добиться хотя бы открытия или клика по вашему электронному письму повторного вовлечения. Не упускайте шанс вернуть клиентов и увеличить...

Интегративные переговоры: геймифицированный подход Согласно ресурсу negotiation.com, интегративные переговоры — это процесс достижения соглашения, который наилучшим образом учитывает цели и задачи всех участвующих сторон за счет творческого и совместного решения проблем. В таких переговорах отношения обычно играют более важную роль, чем в традиционных, и обсуждаются более сложные вопросы. Это требует несколько иного подхода, чем в стандартных переговорах. Понимание принципов интегративного подхода...

Сколько раз клиенты говорят о снижении цен? Что вы отвечаете, когда цена становится камнем преткновения? В каком направлении вы ведете разговор, если цена – главная проблема? Для большинства продавцов цена – самое большое препятствие, которое им приходится преодолевать, обычно путем обоснования стоимости, сравнения с конкурентами или акцентирования на улучшенных характеристиках продукта. Хотя это иногда работает, настоящий акцент следует делать на ценности, а не на цене. Что же представляет собой...

Рынок программ лояльности претерпевает значительные изменения. Вместо традиционных скидок и бесплатной доставки, компании все чаще предлагают расширенный набор привилегий за определенную плату. Крупные ритейлеры, такие как Restoration Hardware, Bed Bath & Beyond и Wayfair, уже запустили платные программы лояльности, и многие другие следуют этому примеру. Что же стоит за этим трендом? Согласно отчету о лояльности 2019 года, среднестатистический человек состоит в 15 программах лояльности, но активно использует лишь 7...