Product Lab

%? Компания Optimizely, разработчик платформы для A/B-тестирования и оптимизации цифровых продуктов, опубликовала масштабное исследование. Аналитики изучили 173 тысячи экспериментов более чем в 1200 компаниях за 2018–2026 годы, чтобы выяснить, какие подходы к тестированию гипотез помогают улучшать показатели бизнеса. Один из главных результатов: качественно подготовленные тесты показывали статистически значимое улучшение основной метрики в 58% случаев, а тесты с ошибками в постановке – только в 35%...

? Компания Qualtrics провела масштабное исследование клиентского опыта, опросив более 20 000 потребителей из 14 стран. Аналитики изучили, что влияет на удовлетворенность и лояльность покупателей, почему люди отказываются от продуктов и услуг и как часто сообщают компаниям о негативном опыте. Результаты вошли в отчет Consumer Experience Trends 2026. Оказалось, что только 3 из 10 клиентов объясняют компаниям, почему перестают пользоваться их продуктами или услугами. Еще один интересный результат: 30% покупателей после негативного опыта вообще никому о нем не рассказывают...

? 📌 Рынок постоянно меняется. Появляются новые технологии, меняются потребности клиентов, привычные подходы уже не всегда дают прежний результат. При этом руководителям нужно строить планы на следующий год, определять приоритеты и выбирать направления развития. Но сделать это непросто, когда даже ближайшие несколько месяцев сложно предсказать. У руководителей могут быть разные взгляды на будущее компании, а команды не всегда понимают, какие задачи важнее и на чем сосредоточиться. Продолжать...

Отзыв участника курса Алексея Сохина, ex-Сбер, исполнительного директора и руководителя портфеля стратегических инициатив. 🔻 С чего все началось Алексей пришел на курс «Нейросети для работы и бизнеса» с конкретным запросом: научиться автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ. Ему хотелось разобраться, как создавать решения, которые смогут самостоятельно выполнять последовательность действий, работать с данными и помогать в ежедневных задачах. Особенно интересовала возможность быстро собирать прототипы и проверять идеи без привлечения отдельной команды разработчиков...