Продажи в переписке

Давно я не поднимала эту тему, хотя раньше очень часто об этом говорила) Для клиента безумно важна скорость ответа на его вопрос. Если ответ затягивается, то возникает раздражительность, негатив или просто клиент уходит и покупает в другом месте. Пару лет назад мы говорили, что идеальная скорость ответа до часа. Но сейчас я замечаю, что клиенты хотят ответы еще быстрее. Поэтому автоматизация переписок в 2026 году — это уже не “будущее”. Это то, что прямо сейчас начинает разделять бизнес на: «теряет клиентов» и «растёт быстрее конкурентов». И знаете, что самое интересное? Большинство людей до сих пор думают, что автоматизация — это холодные боты из серии: «Здравствуйте...

? Инфляция. Рост цен на недвижимость, продукты и услуги. И главный вопрос, который сегодня волнует почти каждого: Что делать с деньгами в 2026 году, чтобы они не обесценились? 13 мая в 18:30 пройдет практический мастер-класс «Как сохранить и приумножить капитал в 2026 году: тренды и стратегии управления деньгами» Это встреча для тех, кто понимает: просто копить деньги уже недостаточно. Сегодня важно уметь управлять капиталом, защищать его от инфляции и создавать систему роста дохода. На мастер-классе...

?

А подтверждение, что вы уже думаете правильно. Немного расскажу подробнее, что имею в виду) Недавно я была на 2-х часовом созвоне с экспертом, которая 12+ лет была директором в Битриксе в Беларуси. Скажу честно, шла туда не «за волшебной таблеткой», а за взглядом со стороны. Потому что даже если у тебя есть опыт построения бизнеса и выстраивания систем, ты руководишь двумя отделами, это не защищает от туннельного мышления. Мы все периодически «зарываемся» в операционке и теряем фокус. Согласны? И вот сидим, разбираем процессы, отток клиентов, внедрение, бизнес-ценность для клиента… И меня цепляет не то, ЧТО она говорит, а КАК подходит к делу...

Мы виделись с друзьями на выходных. Обычный разговор «за жизнь», ничего особенного. И тут подруга говорит: «Знаешь, вот если ты что-то делаешь, то это уже причина задуматься, что мне тоже это нужно. Ты из тех людей, которые не делают ничего необдуманно. Ты 100 раз перепроверишь всё вдоль и поперёк. А если ты уже об этом говоришь, значит уверена на 1000%. Мы даже с мужем обсуждали: если вдруг что-то случится, я бы спокойно на тебя доверенность написала. Потому что ты не тот человек, который будет искать свою выгоду...

… и знаете, что заметила за это время Чем больше общаюсь с экспертами и предпринимателями, тем чаще слышу одну и ту же фразу: “я устал (а), что делаю много, а результата нет” И это не про лень или недостаточные старания, как кажется на первый взгляд. Это когда ты: ✅постоянно в переписках и рабочих делах ✅отвечаешь клиентам, объясняешь, стараешься ✅вроде бы работаешь каждый день ✅а продаж больше не становится И в конце дня у тебя не деньги, а усталость Самое неприятное — ты не понимаешь, что именно не так кажется, что нужно просто делать ещё больше ещё больше писать, ещё больше стараться И ты продолжаешь крутиться в этом круге...

?😂

Вообще полный ноль в продажах. Я даже не стал его обучать вообще, просто дал инструмент и сказал вести диалоги с его помощью» Вот такой отзыв мне недавно прилетел от эксперта, который внедрил ИИ в свои продажи. Читаю… и уже понимаю, что сейчас будет интересно. Парень, 17 лет. Без опыта. Без понимания, как вообще продавать. И вместо классического сценария: обучение ➡️ ошибки ➡️ слив лидов ➡️ стресс ему просто дают инструмент и отправляют продавать. Страшный сон каждого 😱 Он начинает писать...

! Помните, я рассказывала про ошибку, когда сразу в лоб начинают продавать? Так вот, я на днях вспомнила ещё про одну. Точнее мне напомнили одной "продажей" Я про нее совсем забыла, потому что ооооочень давно с ней не сталкивалась. Знаете, что за ошибка? Когда вам аккуратно начинают вшивать, что вы не правы. Иногда не очень аккуратно. Особенно странно это выглядит, когда ты вроде бы просто обмениваешься с человеком новостями. А тебе в ответ начинают говорить, что то, что ты делаешь - фигня. И, конечно же, сразу находится какой-то другой способ, который лучше...

Как продавать через переписку в 2026 году? В подкасте разбираю: ➡️что сейчас работает в продажах, а что уже не принесет вам результата, ➡️какие есть ключевые тренды в продажах, ➡️как сейчас продавать клиенту, чтобы у вас покупали. Еще рассказала из-за чего мне порой хочется облить свой телефон святой водой 😅 узнаете, когда послушаете подкаст (больше спойлеров не будет)...

Скоро будет ровно год, как я пытаюсь разгадать квест под названием «что не так с моим здоровьем». Спойлер: за этот год я так до конца и не поняла, что именно со мной произошло. Знаете, очень забавно наблюдать, когда ты приходишь за решением, отдаешь сотни тысяч за чекапы, сидишь у лучших врачей... а они просто пожимают плечами. И вердикт у всех один - перманентный стресс. Хотя мне со стороны казалось, что я вообще не стрессую! Да, устаю, но это же нормально, правда? 😅 Для тех, кто со мной недавно: я абсолютный фанатик своей работы...

?» — фраза, которая ворует нашу жизнь Не знаю, как у вас, но у меня иногда начинает дергать глаз от однотипных диалогов в мессенджерах 😅 Каждый день одно и то же: ➡️А какая цена? ➡️А какие условия? ➡️А можно посмотреть кейсы? ➡️Спасибо, я подумаю. И ты сидишь, как попугай, в сотый раз копируешь одни и те же абзацы текста, пытаешься быть вежливым, вовлекать, задавать открытые вопросы… А в ответ тишина или «Ок». Знакомо это чувство, когда вы вроде бы весь день работали, отвечали клиентам, разгребали завалы в мессенджерах, а по факту ни одной новой продажи, зато энергии ноль? Я недавно поймала себя на мысли, что эта рутина - главный враг масштабирования...