продажи БЕЗ лажи

Вчера мы выяснили, как важно быть проактивным, сегодня я как всегда представляю вам свой личный ТОП-4 книг, для развития этого навыка. 1. Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей. Автор написал книгу, более двадцати пяти лет назад, и она все еще актуальна. Название говорящее, вы получите 7 навыков, которые нужно развить для личного роста. Прочитана мной многократно, и я точно к ней еще вернусь. 2. Джон Миллер. 5 принципов проактивного мышления. Автор учит: как перестать перекладывать ответственность...

Когда я работала менеджером по продажам, план продаж каждый месяц висел надо мной, как дамоклов меч. Мой руководитель сказал мне: "Аня, никто не виноват в том, что менеджеры делают план в последние три дня, вы просто не умеете планировать свое время. Вам проще потратить время на нытье и огорчения, что весь мир против вас, вместо того, чтобы выяснить причину ваших проблем". Я до сих испытываю огромную благодарность за эти слова, сказанные абсолютно спокойно, а еще я благодарю себя, что я их поняла, а не просто отмахнулась от них, потому что это никак не входило в мою систему мира...

Рано или поздно перед любым фрилансером, руководителем отдела продаж, менеджером по продажам встанет вопрос самопрезентации, презентации товаров и услуг. Здорово, если есть маркетологи, а если нет? В год, когда я совершила прорыв в продажах, были прочитаны эти книги. Они помогли разобраться как мыслят люди, что им нужно от потребления товаров и услуг, и что цепляет их слух и взгляд, я научилась выделяться среди прочих менеджеров, работающих в конкурентных фирмах, моя конверсия выросла до 70-80%, а чеки поднялись с 300 000 рублей до 3 000 000 рублей...

Соус может спасти или уничтожить блюдо, точно так же как эмоции нашу жизнь. Цитата из интернета. В посте о вере в продукт, мы выяснили, что эмоции менеджера зачастую имеют больший вес при продаже товара, чем знание многих техник продаж. За свой десятилетний опыт в продажах, я изучила много различных типологий личностей, и пришла к выводу, что для коротких дистанций общения (когда ваши отношения сугубо деловые, вам не нужно узнавать человека очень близко, достаточно понять, чем мотивируется большинство...

Сегодня я хочу поделится своим личным списком книг, которые помогли мне поднять средние чеки на мои продукты в 10 и более раз. 1. Михаил Гребенюк. "Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж. Книга о том, как заряжать всех вокруг своей идеей. Грамотно описывает логику продаж, учит слушать и слышать клиента, по сути это готовая инструкция от первого слова до момента заключения сделки. Подойдет как новичкам, так и действующим менеджерам, чтобы обновить свои знания...

Представьте ситуацию: 19 век две аптеки рядом, где фармацевты продают лекарство от кашля, оба с одинаковым составом и примерно одинаковой ценой, у одного чуть-чуть дороже. Оба фармацевта наемные рабочие, они смешивают лекарства и предлагают их людям, которые приходят в аптеку, то есть выполняют функцию менеджера по продажам. Фармацевт первой аптеки продает более дешевый товар, но делает это дежурно: "Кашляете? Вот вам микстура, с вас 3 целковых". – "А поможет?" – "Должно". Фармацевт второй аптеки, всей душой желает людям здоровья, и знает, что его лекарство может помочь...

Одна из самых спорных тем в мире людей занимающихся продажами – работать по скрипту или без него. Мое мнение, что в начале скрипт жизненно необходим даже опытному менеджеру, если он меняет сферу деятельности и продаваемый продукт. Со временем техника продаж плотно "сядет" в мозг и скрипт будет уже не нужен. Вторая важная деталь, если вы только начинаете продавать, сменили работу, вы в любом случае испытываете стресс и, зачастую, выдать хорошие вопросы, презентацию товара, а тем более аргументы на отработку возражений бывает очень затруднительно...

Основная проблема начинающего менеджера по продажам: офисного сотрудника или фрилансера предлагающего свои услуги, в том что они элементарно не могут донести своей ценности. Существует много техник продаж и все они условно обозначены шагами, есть три шага, пять шагов, семь, девять и двенадцать. За свой десятилетний опыт в продажах, я пришла к выводу, что начинающему специалисту нужно выучить базу из пяти шагов (три шага в нее автоматом включены), а более сложные техники приходят по мере опыта и нарабатывания клиентской базы...

Большинство людей мечтает об успешной жизни, я сама такая же мечтательница. За моими плечами марафоны по успешному успеху, составление карт желаний, астрологи, тарологи, нумерологи - что я только не пробовала, чтобы найти ту самую волшебную таблетку, которая даст толчок к развитию и достижению целей. Как выяснилось, все методы рабочие - при условии, если вы работаете над их советами. В конце 2019 года, я впервые услышала о таком понятии как год дисциплины, девушка, транслирующая эту мысль, не говорила...

Самооценка является основополагающим фактором достижения целей и в целом достижения комфортного уровня жизни. Когда у нас высокая самооценка — мы смело движемся по намеченному пути: предлагаем свои товары и услуги, успешно проходим собеседования, умеем отстаивать свои личные границы, не боимся говорить “нет”, спокойно находимся в центре внимания. Низкая самооценка не дает нам реализоваться, мы все время находимся в тени своих страхов и сомнений, считаем, что мы не достойны лучшего, ссылаемся на внешние обстоятельства...

Почему мой первый пост посвящен именно фрилансу? Ответ прост. Меньше двух лет назад я ушла с офисной работы, в манящий меня мир "удаленки". Я долго думала над тем, кем стану когда вырасту в 28 лет. Мой решительный выбор выпал на профессию дизайнер инфографики. Дальнейшие события развивались стремительно: нашла наставника, оплатила обучение, прошла обучение вместе с пятьюдесятью такими же девочками, как и я, начала искать заказы, работать, ошибаться, доучиваться и уже через пол года вышла на уверенную шестизначную цифру...