Все о Process Mining от ProcessMi

Уже около десяти лет банковский сектор работает под давлением. Волнами идут кризисы, клиенты ждут быстрого и удобного сервиса, а регуляторы ужесточают требования к качеству операций, контролю и управлению капиталом. При этом цифровая трансформация далеко не всегда дает ожидаемый результат. Почему? По данным McKinsey, более половины проектов автоматизации и цифровизации либо не достигают целей, либо выходят за рамки бюджета. Во многом это связано с тем, что даже при крупных инвестициях банки по-прежнему не до конца понимают, как реально устроены их внутренние процессы...

Сегодня в фокусе внимания — гиперавтоматизация, мультиагентные системы, Process Intelligence и другие новые подходы. Они во многом задают «язык» нынешней цифровой трансформации, поэтому у компаний нередко возникает ощущение, что проверенные инструменты постепенно теряют актуальность. Подобное мнение можно услышать и в отношении процессной аналитики (Process Mining, PM). Однако тезис весьма ошибочен. Когда бизнес отказывается от процессной аналитики только потому, что рынок увлечен очередным трендом, он лишает себя объективного понимания того, как процессы действительно работают...

Согласно исследованиям, процессная аналитика (Process Mining) выходит за рамки «эксперимента» и «нишевого инструмента». Бизнес встраивает профильные инструменты в свой технологический контур. При этом тренд на искусственный интеллект никуда не уходит: его внедряют для системного повышения эффективности, сокращения издержек и оптимизации рутины. Однако важно отметить, что часто ИИ не приносит желаемых результатов. Почему? Потому что нет понимания, где его использование станет наиболее полезным. Проблема...

В свете сложной экономической ситуации компании все чаще прибегают к автоматизации как к инструменту повышения эффективности и снижения издержек. На этом фоне фокус внимания постепенно переходит от привычных RPA к искусственному интеллекту. Напрашивается вывод — бизнес через пару лет перейдет к полностью автономным бизнес-процессам и забудет термин «рутина», однако на текущий момент это утопия. Любая технология — от алгоритмов до ИИ-агентов — это только инструмент, который нужно применять точечно...

Практика показывает: российский бизнес рассматривает инструменты Process Mining как часть фундамента цифровой трансформации. Многие компании, только планирующие внедрение технологии, изучают не только прикладные кейсы, но построение экономики проектов. Именно этому посвящен один из блоков нашего исследования. Ниже — краткий обзор того, как быстро окупается применение PM. Эффекты от внедрения инструментов Process Mining Как показало анкетирование прошлого года, с Process Mining компании получают рост операционной эффективности и прозрачности процессов...

В мировой практике Process Mining все чаще внедряется как корпоративная практика: бизнес постепенно переходит к промышленному использованию и масштабированию технологии. На этом этапе важно структурировать накопленную экспертизу: без единого контура стандарты к данным, метрикам и интерпретации результатов могут расходиться, а эффект сложно тиражировать и удерживать. На организационном уровне эту задачу обычно решают через CoE (Center of Excellence) — центры компетенций по процессной аналитике. Это...

Российский рынок Process Mining перестал быть однородным: решения заметно различаются по уровню функционала и зрелости. Это показывает исследование ProcessMi, в рамках которого российские платформы были сопоставлены в единой системе координат. Оценка проводилась на основе пользовательских опросов, экспертных интервью и анализа публичных кейсов. Решения сравнивались по базовому и продвинутому функционалу, после чего был рассчитан совокупный индекс функциональной зрелости (Evpf). По результатам сравнения на рынке выделяется несколько групп...

Gartner — ведущая международная исследовательская и консалтинговая компания, которая ежегодно анализирует ключевые ИТ-рынки и публикует Магический квадрант (Magic Quadrant) — глобальный рейтинг поставщиков технологий по степени их инновационности и способности реализовывать решения на практике. В свежем отчёте Gartner представила анализ рынка Process Mining — инструментов, которые помогают компаниям исследовать, измерять и оптимизировать свои бизнес-процессы. Согласно исследованию, технология достигла фазы зрелости и стала неотъемлемой частью стратегий цифровой трансформации...

Мировая экономика сейчас сталкивается с серьезными вызовами: нестабильная макроэкономическая обстановка, дефицит квалифицированных кадров, бурное развитие и повсеместное внедрение инструментов ИИ кардинально меняют правила игры. Компании пересматривают привычные модели управления, вступая в новую фазу — эпоху «Глобальной перенастройки». В этом контексте технологии Process Mining становятся одним из ключевых инструментов для адаптации бизнеса и повышения его устойчивости в условиях постоянных изменений...

26 июня в Москве состоялось одно из знаковых событий России в области процессной аналитики – ProcessTech. Участниками стали 160 экспертов и ТОП-менеджеров крупнейших компаний, которые собрались обсудить, как Process Mining и Task Mining меняют подход к эффективности бизнеса. Организаторы мероприятия – Страховой Дом ВСК и Инфомаксимум. Страховой Дом ВСК последовательно реализует курс на цифровую трансформацию и внедрение передовых технологических решений. Сегодня компания применяет процессную аналитику...

Нынешний рынок недвижимости переживает сильнейшие структурные изменения: арендаторы сталкиваются с дефицитом предложений и ростом цен, а арендодатели и риэлторы — с последствиями повышения ключевой ставки, ужесточения условий кредитования и сокращения программ ипотечного субсидирования. Обостряют ситуацию и значительные объемы построенного, но нереализованного жилья. Однако не только внешние факторы определяют текущее положение. Внутренние процессы девелоперов не менее важны. Их сложная структура зачастую приводит к удорожанию и задержке проектов...

Развитие глобального интернета и доступность информационных ресурсов — серьёзные вызовы для всей консалтинговой отрасли. Открытые базы данных и аналитические платформы предоставляют бизнесу доступ к передовым практикам, рыночным тенденциям и успешным кейсам без необходимости привлечения сторонних экспертов. Это снижает востребованность «традиционных» консалтинговых услуг и требует от компаний переосмысления их стратегий. Современные консалтинговые компании вынуждены адаптироваться, предлагая клиентам более персонализированные решения, основанные на глубокой аналитике и инновационных подходах...