Все о Process Mining от ProcessMi

Развитие глобального интернета и доступность информационных ресурсов — серьёзные вызовы для всей консалтинговой отрасли. Открытые базы данных и аналитические платформы предоставляют бизнесу доступ к передовым практикам, рыночным тенденциям и успешным кейсам без необходимости привлечения сторонних экспертов. Это снижает востребованность «традиционных» консалтинговых услуг и требует от компаний переосмысления их стратегий. Современные консалтинговые компании вынуждены адаптироваться, предлагая клиентам более персонализированные решения, основанные на глубокой аналитике и инновационных подходах...

Начнем с важного нюанса: эффективность — не то же самое, что и высокая производительность. И это то, что было бы неплохо принимать во внимание вендорам программного обеспечения класса Process Mining. Часто в их призывах фигурирует то, что сначала бизнесу нужно исследовать собственные процессы, а только потом «спускаться» на уровень мелких действий. Но практика показывает, что такой подход не несет большого профита, когда анализируются сложные сквозные БП, где много рутинных повторяющихся операций...

В конце ноября 2024 мы анонсировали большое независимое исследование российского рынка процессной аналитики. Делимся его результатами и публикуем краткий отчёт. В ходе исследования проводился опрос экспертов рынка Process Mining и анкетный опрос респондентов из числа руководителей и специалистов компаний, применяющих на практике профильные программные решения, а также потенциальных потребителей. Исследование охватило широкий спектр отраслей экономики, включая: Главная ценность, которую видит бизнес, заключается в повышении операционной эффективности и снижении трудозатрат...

Технология Process Mining активно превращается в один из обязательных элементов ИТ-ландшафта компаний, однако вокруг неё по-прежнему множество мифов. Сегодня рассмотрим наиболее распространенные из них и развеем. Миф 1: Process Mining — это панацея Существует мнение, что внедрение Process Mining автоматически приводит к успеху. Однако без поддержки руководства и вовлечённости сотрудников такие проекты часто остаются на стадии пилота и не приносят ожидаемого экономического результата. Технология эффективна только тогда, когда люди активно её используют, изучают все возможности и управляют ей...

Process Mining — полезная технология при грамотном внедрении и использовании. На западных рынках доля компаний, уже внедривших или планирующих использовать процессную аналитику, достигла примерно 93%. Однако распространение технологии не исключает существующих трудностей и ограничений, прежде всего, связанных с качеством данных и ограничениями имеющихся Process Mining инструментов. Преодолеть эти препятствия может помочь искусственный интеллект. Один из основных барьеров качественного анализа процессов – низкое качество данных...

При помощи Process Mining можно оптимизировать бизнес-процессы и повышать операционную компаний. Однако помимо классических сфер применения, таких как логистика и финансовые/промышленные процессы, существуют менее очевидные области, где Process Mining также может принести ощутимые результаты. Сегодня мы рассмотрим две неочевидные, но перспективные сферы, в которых использование Process Mining открывает новые возможности для бизнеса. Эти примеры демонстрируют, как данная технология может способствовать глубокому анализу данных и улучшению ключевых процессов даже в самых неожиданных отраслях...

Опираясь на анализ кривой технологического развития от Gartner, можно сделать вывод, что от искусственного интеллекта ждут многое. Пожалуй, даже слишком. Это может привести к большим разочарованиям постфактум. Однако, как показывает опыт, возможно достичь синергии функций при эффективном сочетании инновационных технологий. Пример – связка Process Mining и генеративного искусственного интеллекта (ИИ, GenAI), совместное применение которых способно трансформировать корпоративные бизнес-процессы. Рассмотрим конкретные примеры...

Есть стереотип, что финансы – область сложная и практическая невозможная для исследования и изучения. Есть много факторов, значительно влияющих на эту корпоративную составляющую. Операции, как правило, сквозные и проходят через несколько служб/департаментов, из-за чего сложно максимально детализировать процесс. Но это только стереотип. Для правильного управления финансами нужно получить все данные и аккумулировать их в одном пространстве, чтобы точно контролировать нужные метрики, способные влиять на расходы и рост оборотного капитала...

Нередки случаи, когда бизнес-процессы не соответствуют требованиям, превышают бюджет или выходят за рамки дедлайнов. Это плохо отражается на бизнесе: приводит к лишним тратам и падению клиентской лояльности. Чтобы избежать подобного исхода руководство компаний должно знать, каким именно способом предупредить возникновение отклонений во внутренних процессах. Риск процесса – это наличие малоэффективных бизнес-процессов,...

Process Mining и Task Mining — два передовых направления в сфере бизнес-аналитики — иногда вызывают недопонимание из-за схожести названий и алгоритмов действий. Сегодня кратко о различиях между технологиях и их особенностях. Начнем с того, что акцент технологий на разных аспектах: у Task Mining — на операциях, у Process Mining — на процессах. Операция — отдельное действие, как правило, выполняемое сотрудником на его рабочем месте (отправка счетов, электронных писем или возврат средств и т.д.)...

Блокчейн нашла свое применение в разработке DeFi, NFT и DApps-приложений для самых разных отраслей. Однако некоторые ЛПР выделяют сложности, оказывающих влияние на всеобщее внедрение технологии. Процессный анализ – процессная аналитика или Process Mining – дает эффективное средство для разрешения многих проблемных аспектов. Он анализирует поведение пользователей, определяет области для совершенствования, обеспечивает эффективный мониторинг клиентской активности. Аудит безопасности Одна из главных...

Бизнес активно применяет новые технологии для роста. Не обошел интерес и процессную аналитику с роботизацией. Если RPA нацелены на автоматизацию рутинных массовых задач, то цель Process Mining – «подсветить» сам процесс: глубоко его исследовать, проанализировать и понять, где и что можно улучшить. Но внедрять технологии «просто так» не стоит. Нужно четко понимать: Сегодня поговорим об этом. Сильные стороны RPA Если кратко, то технология RPA как бы «симулирует» ручные действия человека для оптимизации корпоративного бизнес-процесса...