Все о Process Mining от ProcessMi

Мировая экономика сейчас сталкивается с серьезными вызовами: нестабильная макроэкономическая обстановка, дефицит квалифицированных кадров, бурное развитие и повсеместное внедрение инструментов ИИ кардинально меняют правила игры. Компании пересматривают привычные модели управления, вступая в новую фазу — эпоху «Глобальной перенастройки». В этом контексте технологии Process Mining становятся одним из ключевых инструментов для адаптации бизнеса и повышения его устойчивости в условиях постоянных изменений...

26 июня в Москве состоялось одно из знаковых событий России в области процессной аналитики – ProcessTech. Участниками стали 160 экспертов и ТОП-менеджеров крупнейших компаний, которые собрались обсудить, как Process Mining и Task Mining меняют подход к эффективности бизнеса. Организаторы мероприятия – Страховой Дом ВСК и Инфомаксимум. Страховой Дом ВСК последовательно реализует курс на цифровую трансформацию и внедрение передовых технологических решений. Сегодня компания применяет процессную аналитику...

Нынешний рынок недвижимости переживает сильнейшие структурные изменения: арендаторы сталкиваются с дефицитом предложений и ростом цен, а арендодатели и риэлторы — с последствиями повышения ключевой ставки, ужесточения условий кредитования и сокращения программ ипотечного субсидирования. Обостряют ситуацию и значительные объемы построенного, но нереализованного жилья. Однако не только внешние факторы определяют текущее положение. Внутренние процессы девелоперов не менее важны. Их сложная структура зачастую приводит к удорожанию и задержке проектов...

Развитие глобального интернета и доступность информационных ресурсов — серьёзные вызовы для всей консалтинговой отрасли. Открытые базы данных и аналитические платформы предоставляют бизнесу доступ к передовым практикам, рыночным тенденциям и успешным кейсам без необходимости привлечения сторонних экспертов. Это снижает востребованность «традиционных» консалтинговых услуг и требует от компаний переосмысления их стратегий. Современные консалтинговые компании вынуждены адаптироваться, предлагая клиентам более персонализированные решения, основанные на глубокой аналитике и инновационных подходах...

Начнем с важного нюанса: эффективность — не то же самое, что и высокая производительность. И это то, что было бы неплохо принимать во внимание вендорам программного обеспечения класса Process Mining. Часто в их призывах фигурирует то, что сначала бизнесу нужно исследовать собственные процессы, а только потом «спускаться» на уровень мелких действий. Но практика показывает, что такой подход не несет большого профита, когда анализируются сложные сквозные БП, где много рутинных повторяющихся операций...

В конце ноября 2024 мы анонсировали большое независимое исследование российского рынка процессной аналитики. Делимся его результатами и публикуем краткий отчёт. В ходе исследования проводился опрос экспертов рынка Process Mining и анкетный опрос респондентов из числа руководителей и специалистов компаний, применяющих на практике профильные программные решения, а также потенциальных потребителей. Исследование охватило широкий спектр отраслей экономики, включая: Главная ценность, которую видит бизнес, заключается в повышении операционной эффективности и снижении трудозатрат...

Технология Process Mining активно превращается в один из обязательных элементов ИТ-ландшафта компаний, однако вокруг неё по-прежнему множество мифов. Сегодня рассмотрим наиболее распространенные из них и развеем. Миф 1: Process Mining — это панацея Существует мнение, что внедрение Process Mining автоматически приводит к успеху. Однако без поддержки руководства и вовлечённости сотрудников такие проекты часто остаются на стадии пилота и не приносят ожидаемого экономического результата. Технология эффективна только тогда, когда люди активно её используют, изучают все возможности и управляют ей...

Process Mining — полезная технология при грамотном внедрении и использовании. На западных рынках доля компаний, уже внедривших или планирующих использовать процессную аналитику, достигла примерно 93%. Однако распространение технологии не исключает существующих трудностей и ограничений, прежде всего, связанных с качеством данных и ограничениями имеющихся Process Mining инструментов. Преодолеть эти препятствия может помочь искусственный интеллект. Один из основных барьеров качественного анализа процессов – низкое качество данных...

При помощи Process Mining можно оптимизировать бизнес-процессы и повышать операционную компаний. Однако помимо классических сфер применения, таких как логистика и финансовые/промышленные процессы, существуют менее очевидные области, где Process Mining также может принести ощутимые результаты. Сегодня мы рассмотрим две неочевидные, но перспективные сферы, в которых использование Process Mining открывает новые возможности для бизнеса. Эти примеры демонстрируют, как данная технология может способствовать глубокому анализу данных и улучшению ключевых процессов даже в самых неожиданных отраслях...

Опираясь на анализ кривой технологического развития от Gartner, можно сделать вывод, что от искусственного интеллекта ждут многое. Пожалуй, даже слишком. Это может привести к большим разочарованиям постфактум. Однако, как показывает опыт, возможно достичь синергии функций при эффективном сочетании инновационных технологий. Пример – связка Process Mining и генеративного искусственного интеллекта (ИИ, GenAI), совместное применение которых способно трансформировать корпоративные бизнес-процессы. Рассмотрим конкретные примеры...

Есть стереотип, что финансы – область сложная и практическая невозможная для исследования и изучения. Есть много факторов, значительно влияющих на эту корпоративную составляющую. Операции, как правило, сквозные и проходят через несколько служб/департаментов, из-за чего сложно максимально детализировать процесс. Но это только стереотип. Для правильного управления финансами нужно получить все данные и аккумулировать их в одном пространстве, чтобы точно контролировать нужные метрики, способные влиять на расходы и рост оборотного капитала...

Нередки случаи, когда бизнес-процессы не соответствуют требованиям, превышают бюджет или выходят за рамки дедлайнов. Это плохо отражается на бизнесе: приводит к лишним тратам и падению клиентской лояльности. Чтобы избежать подобного исхода руководство компаний должно знать, каким именно способом предупредить возникновение отклонений во внутренних процессах. Риск процесса – это наличие малоэффективных бизнес-процессов,...