Коммуникатор от блога
Критика опасна и ухудшает результат
Звучит странно, но вспомните последний раз, когда вашу работу сравняли с землей. Что вы чувствовали? Не возникло ли у вас желание, закрыть ноутбук и выйти вон? Замечали, что очень часто обратная связь (ОС) превращается в поиск косяков? Как будто бы ее единственная цель — найти, где плохо и ткнуть в это пальцем. «Слабовато, надо усилить…», «Это все не то, надо переделать…» пусть даже с объяснением как именно усилить и переделать, но на этом все. Формально обратная связь дана, по факту — нет. Проблема...
Денег нет, а пиар нужен?
Рассказываем про PR без бюджета: как малому бизнесу заявить о себе и укрепить репутацию Если у вас небольшой бизнес и пока нет бюджета на PR-агентство - не беда. Повысить узнаваемость бренда можно и своими силами, используя бесплатные инструменты и грамотный подход. В полной вресии этой статьи мы с Андреем Жуковым (PR-специалист компании AgileVerse) расскаываем, когда PR действительно поможет вашему бизнесу, с чего начать продвижение и как не навредить репутации. Полна версия статьи с примерами и кейсами доступна в Справочной Точка Банка, а тут - краткое содержание...
Карта лояльности - друг или шпион?
Что на самом деле происходит, когда вы показываете карту лояльности на кассе? Вы наверняка достаете карту магазина почти в каждом крупном ТЦ или просто называете номер телефона, к которому эта карта привязана. И каждый раз, когда вы это делаете, вы включаете маячок, который передает магазину кучу информации о вас. Это не конспирология, а маркетинговый инструмент, призванный стимулировать продажи и уменьшить затраты на рекламу. Давайте разберемся, что происходит за кулисами. Для магазина карта лояльности...
Подарок на 8 марта дешевле 30 тыс. - оскорбление? Кто и зачем разжигает этот миф
Я не могла пройти мимо, особенно взглянув на обсуждение этой "новости" в городских пабликах. У каждого нашего поступка есть последствия - это неоспоримый факт. Но как часто мы отдаем себе отчет в том, какие именно последствия будут у наших поступков? А ведь пиарщики должны задаваться этим вопросом постоянно. Но, к сожалению, не всегда и не все это делают. Вот простой пример: ювелирная сеть Sunlight, пиарщики которой накануне 8 марта выпускают новость о том, что женщины считают подарки стоимостью ниже 30 тысяч рублей оскорблением...
Почему мы говорим "да" навязчивым продавцам и менеджерам?
Вы заходите в ТЦ с конкретной целью, не хотите покупать ничего лишнего, но вдруг непонятно каким образом уже что-то покупаете или оформляете. Бывало с вами такое? Это не случайность, а отработанная годами техника продаж. Рассказываю, как она работает и как ей противостоять. Бывало с вами такое, что вы несколько раз сказали “да” продавцу, агенту или менеджеру по продажам и вот вам уже неловко отказаться от покупки? Меня зовут Маша Лукина и я почти 12 лет занимаюсь коммуникациями брендов с потребителями...

