Я предпринимаю в IT

Один из самых неприятных конфликтов внутри агентства — это даже не клиентские правки и не просроченная оплата. Это момент, когда продажи уже пообещали срок, а производство потом смотрит на проект и понимает, что этот срок взят не из реальности, а из желания закрыть сделку. Сейлза здесь тоже можно понять. У него своя логика - клиенту нужен быстрый ответ, сделка горячая, тянуть нельзя. Но и производство можно понять не меньше: именно ему потом жить с этим обещанием, разгребать перегруз, переносы, раздражение команды и минус по экономике...

Я бы смотрел не только на дизайн и тексты. Для нормального аудита сайта нужно пройти весь путь пользователя и проверить: - Как быстро открывается первый экран на мобильном. - Что является самым тяжёлым элементом страницы. - Есть ли лишние скрипты, виджеты, пиксели, чаты, карты. - Прыгают ли блоки при загрузке. - Как сайт реагирует на клики и ввод данных. - Удобно ли пользоваться меню, каталогом, фильтрами и формами. - Нет ли проблем в корзине, checkout или заявке. - Что происходит на слабом интернете и не самом новом телефоне...

B2B-клиент всё меньше хочет начинать с разговора с менеджером И это не потому, что менеджеры стали не нужны. Просто покупатель изменился. По данным Gartner, 67% B2B-покупателей предпочитают rep-free experience — то есть возможность разобраться в продукте самостоятельно, без обязательного первого созвона с продавцом. Особенно если продукт сложный: промышленное оборудование, IT-система, интеграция, сервисная услуга, инженерное решение. Клиенту не всегда хочется сразу попадать в воронку продаж....