Бизнес через букву "Ё"
Я считал, что работал 34 часа. По совести вышло 51 — и 628 рублей в час
Воскресное утро тем и хорошо, что никуда не надо, и можно позволить себе занятие, которое в будни кажется непозволительной роскошью, — а именно посмотреть, как ты жил последний месяц. Для этого у меня есть таблица. Веду я её не из любви к порядку, а из малодушия: пока цифры не сведены, можно думать о себе что угодно. Проект был хороший: сайт для магазина посуды, тридцать две тысячи, месяц работы. В таблице против него стояло тридцать четыре часа. Цифра была аккуратная, ровная и совершенно лживая — я это понял раньше, чем успел обрадоваться...
Клиентка не знала, что я существую. Катя решила это исправить
Катя вела тетрадь в клетку, где записывала все заказы на пирожные, которые пекла сама и продавала. Строчки были короткими: имя, дата, количество коробок, «не забыть про крем». Тетрадь была потрёпанной, с загнутыми углами и пятном от варенья на последней странице. Новые заказы приходили в основном из группы в ОК. Кто-то пересылал пост подруге, она — дальше, и через неделю в личных сообщениях появлялось незнакомое имя: «Здравствуйте, мне вас посоветовали». Это нравилось Кате. Люди доверяли ей, и это доверие было видно в каждом сообщении...
Клиент сказал: «больше не могу». Вот что я сделал вместо скидки
Сто восемьдесят тысяч — такой бюджет назвал мне Игорь в первый же звонок. Мой проект стоил двести шестьдесят. — Больше у меня нет, — сказал он. — Совсем нет. Я не торгуюсь, это всё, что могу предложить. Под постом про скидки кто-то написал, что на больших суммах всё иначе: бюджет фиксированный, заказчик уже не может его изменить, и торговаться тут бесполезно. Человек был прав. Эта история — мой ответ тому человеку и то, что я сделал с Игорем. --- Кто здесь кто Игорь — владелец небольшого мебельного магазина...
Жена четыре часа стояла у плиты. Я посчитал, сколько ей заплатили за час
1 800 рублей за двенадцать пирожных. Расходы — 1 130 рублей. Брак — ещё 170. Четыре часа работы. Итого: 125 рублей в час. Я показал Кате эту цифру и приготовился к разговору. Она посмотрела, кивнула и сказала: — Нормально. Я же пока учусь. Я бы так не сказал. Я бы полез искать виноватого. Нашёл бы — и это был бы я сам. --- Кто здесь кто, на случай если вы у меня впервые Катя — моя жена. Полгода назад она начала печь пирожные на продажу: сначала для подруг, потом для знакомых подруг, а теперь ей пишут женщины, которых она вообще не знает...
Клиентка попросила скидку. Жена ответила так, что я записал разговор целиком
Катя разговаривала по телефону с клиенткой, а я, сидя на кухне с ноутбуком, делал вид, что работаю Разговор, который я записал почти дословно: Клиентка: Катя, здравствуйте. Я всё посчитала, но 1800 рублей дороговато. Можно скидку? Катя: Добрый день! Скидку не сделаю, но могу предложить вариант: 8 пирожных вместо 12 за 1250 рублей. На дне рождения ребёнка обычно хватает восьми пирожных, если подать в красивой коробке. Клиентка: А если взять 12, но попроще? Катя: Тогда без украшений и индивидуальной упаковки — 1500 рублей...

