Найти в Дзене
4 дня назад
 • Вы подписаны

Компания исправила проблему. Почему клиенты все равно из-за нее уходят

Компания может исправить причину, из-за которой теряла покупателей, но потери не обязательно прекратятся вместе с проблемой. Если в интернете остались старые цены, условия доставки, отзывы, страницы или описания услуг, новый клиент может принять их за действующие и отказаться еще до обращения. Представьте, что доставка раньше занимала две-три недели, а теперь занимает два дня. Компания перестроила логистику, обновила информацию на сайте, предупредила сотрудников и считает вопрос закрытым. Покупатель вводит ее название в поиск и первым видит старый отзыв: «Заказ ждали три недели»...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

ChatGPT назвал подрядчика подходящим. Этого мало, чтобы заключать договор

Покупатель уже может проверять компанию еще до первого разговора с менеджером. Он спрашивает ChatGPT, подходит ли подрядчик для его задачи, получает краткий разбор услуг, видит ссылки на кейсы и за несколько минут составляет первое впечатление. Мы решили посмотреть, как такая проверка работает на практике. Взяли ситуацию владельца интернет-магазина, у которого есть посетители, но мало заказов, назвали PRAGMATIX DIGITAL и спросили ChatGPT, подходит ли агентство для поиска причин низкой конверсии. Ответ был положительным...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Всего один рабочий файл в ChatGPT может раскрыть все данные ваших клиентов и пароли

У рабочего файла есть второе дно. На экране один пункт договора. Внутри могут остаться контакты клиента, индивидуальные цены, комментарии, история правок и служебные ссылки. Если загрузить оригинал в ChatGPT или другой ИИ-сервис, вместе с нужным текстом туда уйдет все содержимое документа. Моя позиция простая: перед загрузкой нужно проверить сам файл, условия конкретного сервиса и объем данных, без которых задача не решается. Кнопка «Прикрепить файл» дает техническую возможность, но не разрешение передавать рабочие сведения...

2 недели назад
 • Вы подписаны

У конкурента сайт дороже и хуже, а клиенты все равно выбирают его. Почему?

Вы открываете свой сайт и сайт конкурента. У себя видите современный дизайн, подробный каталог, больше услуг и цену ниже. У конкурента оформление проще, предложение дороже. Но очередной хороший заказ уходит именно туда. Что вы попытаетесь сделать? Скорее всего, закажете новый первый экран, добавите позиции в каталог, увеличите рекламу. Потому что все эти действия выглядят логично на первый взгляд. Но ключевое слово здесь - на первый взгляд. Потенциальный клиент, переходя на сайт, хочет найти ответы на свои вопросы...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент