Язык без костей

В бизнесе всегда важно понимать: кто твоя целевая аудитория. И это не всегда так просто, как кажется на первый взгляд. Вот вспоминаю такой случай: одна компания производила очень дорогое масло для премиальных автомобилей. Им казалось, что их аудитория – богатые и успешные люди, условные олигархи с Рублевки. Ну, вроде бы, логично, у кого еще могут быть дорогие тачки? И вот эта компания месяц вливает деньги в пиар, второй, третий, а результат почти нулевой. Причем деньги солидные – десятки миллионов. Все на ушах – как так? Что вообще происходит? А ошибка заключалась в том, что богатые люди не заливают в свои автомобили ни бензин, ни масло – это делают их водители. И реклама должна была быть направлена именно на водителей. Когда один мудрый пиарщик со стороны провел консультацию для их отдела маркетинга и об этом рассказал, произошло чудо, и дела компании пошли в гору.