POV | контент-маркетинг

Мы перестали использовать слово «конкуренты». Просто перестали — и всё. Не потому что это модно или кто-то где-то так написал. А потому что оно больше мешает, чем помогает. Это слово не отражает то, как мы видим рынок, как взаимодействуем с другими, как вообще строим диалог с людьми, которые делают что-то рядом с нами. Оно о борьбе. А мы — не про борьбу. Приходил бизнес и говорили: «У нас есть конкуренты. Мы хотим быть быстрее, выше, сильнее». И мы, как честные подрядчики, кивали: «Окей. Давайте отстроимся...

Бренду MONOCHROME прилетело по полной. А всё почему? Похоже бренд не знал, кому он вообще продаёт свои свитера и почему их покупают. Как выяснилось, аккаунт вела не SMM, а вполне себе Алиса Боха — креативный директор, жена основателя и вообще владелица всего этого счастья. Пост про перенос времени открытия магазина в дни парадов вызвал такую бурю, что тихо попить кофе утром уже не удалось никому. MONOCHROME написал пост, мол, извините, дорогие, но мы тут из-за вашего парада откроемся не в десять утра, а в два дня...

Допустим, вы дизайнер. Или флорист. Или владелец пекарни, где булочки — как из кино про Прованс. И вы, конечно же, хотите, чтобы ваш контент был красивым. Идеальные фото. Пастельные цвета. Шрифты с засечками. Всё эстетично, как гусиная печень в меню. А потом вы смотрите на рилс, где какая-то девочка криво держит телефон, пересказывает мем, и у неё — миллион просмотров. А у вас — тридцать два лайка, из которых пять — ваши. Контент — это не про вас. Это про аудиторию. Вы можете любить идеальные фото, но если ваша ЦА любит трэш, рилсы с колбасой и влог на коленке — ваш стиль не работает...

Один известный инфобизнесмен когда-то сказал: "Делитесь экспертизой — и золото польётся из Instagram*, как из крана в бане с хорошим давлением". И мы, уставшие от неопределённости и серых будней, поверили. Кто-то начал рассказывать, как правильно оформлять карточки на маркетплейсе. Кто-то — как настраивать рекламу. Кто-то — как правильно сидеть. В итоге Instagram заполнили сотни тысяч говорящих голов, которые делятся экспертностью. А просмотры, лайки, охваты и, главное, заявки — не растут. Почему так? Потому что полезный контент — это не стратегия...

Мифы о социальных сетях — это как старые добрые байки: все их знают, все в них верят, и никто не проверяет. Они передаются из уст в уста, как секреты, которые якобы помогут вам стать популярным в интернете. Но правда в том, что большинство из них — неправда. Вот 7 самых популярных заблуждений про соцсети — и короткие ответы, что делать на самом деле. Это утверждение звучит убедительно, но на деле оно не имеет под собой серьезных оснований. Алгоритмы социальных сетей сложны и учитывают множество факторов: от активности вашей аудитории до качества контента...

Отвечаем на вопрос: можно ли делать контент без себя — и почему это возможно, но опасно Итак. Ты хочешь делать контент. Писать, снимать, озвучивать, рисовать мемы. Делать шоу, вести канал, выкладывать экспертные посты или продавать продукт через сторителлинг. Но не хочешь показывать лицо. У тебя на это могут быть сто причин: Главный вопрос — можно ли делать контент без себя? Ответ — можно. Но только если ты построишь такую мощную стратегию, что вопрос «а кто ты вообще?» даже не всплывёт. И вот почему...

Уже почти мем. Заходит SMMщик в бар, говорит: “Шапку меняем. Срочно. Без неё всё пропало.” Все смеются. Потому что узнают себя. А ведь правда: шапка важна. Но не она единственная. Если лента хаотичная, сторис мёртвые, стиль как попало, стратегии нет, продвижения нет — никакая идеальная шапка не спасёт. Меняем шапку? Да. Но вместе с остальным. Представьте. Заходите вы в магазин. Витрина — грязная. На двери — шрифт Comic Sans. Внутри — куча коробок, надписей “Акция!!!”, “Лучшая цена”, “Мы в поисках администратора”...

Вы ведёте соцсети, постите по расписанию, делаете красивые картинки, снимаете видео, записываете сторис со светом. Но в какой-то момент приходит осознание: никто не лайкает, никто не покупает, никто вообще не реагирует. Контент вроде есть, а клиентов нет. Знакомо? Это называется контент-хаос. Симптомы: много действий, мало понимания, зачем вы это делаете. Давайте разбираться, как выбираться из этой каши. Это неприятно, но честно. Большинство брендов не формулируют себе цель — они просто «ведут инсту»...

Юмор — как острый нож: им можно красиво нарезать контент, а можно случайно порезать себе репутацию. Сегодня он снова на пике: люди устали от криков «купииии» и залипают на всё, что вызывает эмоции. В том числе — на шутки. В статье разберёмся, когда и как юмор работает на бренд, а когда — против. Шутки должны быть вплетены в общую стратегию: отражать тон, миссию, целевую аудиторию. Вы — не стендап-комик, вы — бренд с характером. Смешно может быть по-разному: dry humor, абсурд, самоирония, социальный комментарий — выбирайте свой стиль...

Что делать, если муза ушла, а контент-план смотрит на вас с укором? Берёте этот список. Читаете. Применяете. Желательно с головой. Контент — это не вдохновение. Это система. И если она у вас есть, то и вопрос «что выложить» не встаёт. Но если стратегии нет, а аккаунт уже начинает казаться забытым балконом — вот вам 15 идей, которые можно взять за основу и докрутить под свой бренд. Без «добрых утр» и банальных подборок. Только то, что цепляет, говорит с аудиторией и имеет смысл. Что чаще всего спрашивают...

Вы слышали это тысячу раз: «Надо делать контент». Но вот вы открыли Instagram*, открыли ноутбук, открыли рот — и всё. Ступор. Что постить? Как часто? Для кого? Почему всё так сложно? Эта статья — для тех, кто осознал: пора заявить о себе, но не знает, с чего начать. Мы собрали пошаговую инструкцию: без воды, без «успешных успехов» и «интеграционных воронок». Только то, что работает. Проверено на людях. (Никто не пострадал) Да, звучит парадоксально. Но правда в том, что большинство ошибок случается...

Вы публикуете статьи, постите в соцсетях, снимаете видео, но продажи стоят на месте. Знакомо? Давайте разберёмся, почему контент не работает и как это починить. Ожидание: Напишем пару статей, и клиенты хлынут рекой. Реальность: Контент-маркетинг — это марафон, а не спринт. Результаты появляются не сразу, а через месяцы систематической работы. Согласно исследованиям, компании начинают видеть ощутимые результаты от контент-маркетинга в среднем через 6-9 месяцев после начала активной работы. Контент ради контента — путь в никуда...