Академия позивного бизнеса

Мой конспект выступления на конференции Росэлторг : ( на основе исследования компании Добросервис (май–август 2025). Не хотелось бы сгущать краски, но приведу цифры и тезисы. Может быть, в вашей компании совсем не так, и это будет повод для радости. Но пока вот что. Почему это важно — одна фраза, которая должны помнить все директора по развитию. «Даже гениальная стратегия останется пустой бумагой, если сотрудники пребывают в унынии и выхолощенном состоянии». Эта фраза не для драматизации — она для фокуса разговора...

Аптечка для ментального здоровья. Что в нее положить? Что мы делаем, когда чувствуем приближение простуды? Пьем витамин C, завариваем имбирный чай и надеваем потеплее шапку. Мы укрепляем иммунитет — наш внутренний щит против вирусов. Но что мы делаем, когда чувствуем приближение тревоги, апатии или полного истощения? Чаще всего — ничего. Просто ждем, когда «само пройдет». А ведь у нас есть еще один иммунитет — ментальный. Именно он помогает нам отражать атаки стресса, выгорания и беспокойства. И так же, как и обычный, его нужно укреплять заранее и системно...

Зачем вообще говорить о доброте? Потому что она работает. Она не только делает наш день теплее, но и буквально укрепляет здоровье и устойчивость к стрессам. Доброта - это не только про других. Это про нас с вами. Про самосострадание и заботу о себе. Исследования подтверждают: добрые действия повышают уровень счастья и удовлетворённости жизнью (Otake и др., 2006), влияют на физическое и ментальное благополучие, а ещё - удлиняют жизнь (Niemiec, 2018; Seligman, 2004)...

Потому что оно подтачивает нашу способность действовать. Мы перестаём пробовать, теряем инициативу, соглашаемся на меньшее. Выученная беспомощность - это не просто «плохое настроение», а устойчивая установка, которая мешает расти, принимать решения, строить отношения, достигать целей. Хорошая новость: с этим можно работать. 🔬 Что это такое? В 60-х годах прошлого века американский учёный Мартин Селигман, основатель направления позитивной психологии для бизнеса, проведя ряд исследований, установил наиболее распространённую причину, по которой люди чувствуют себя несчастными...

Сотрудник просто не умеет управлять СВОИМ состоянием (и это ваша головная боль) Устали разгребать последствия выгорания сотрудников? Пора дать им инструменты, а не костыли. Как научить команду самостоятельно тушить внутренние пожары и перестать быть вечными "спасателями". Знакомо? Звонок от лучшего топа: "Шеф, я выжат как лимон... Ухожу!» Правда жесткая: "Уволиться —- не решение. От себя не убежишь". Перебежит в другую компанию – через полгода история повторится. Почему?Соль не в вашей компании (ну, не всегда)...