Академия позивного бизнеса

Мой конспект выступления на конференции Росэлторг : ( на основе исследования компании Добросервис (май–август 2025). Не хотелось бы сгущать краски, но приведу цифры и тезисы. Может быть, в вашей компании совсем не так, и это будет повод для радости. Но пока вот что. Почему это важно — одна фраза, которая должны помнить все директора по развитию. «Даже гениальная стратегия останется пустой бумагой, если сотрудники пребывают в унынии и выхолощенном состоянии». Эта фраза не для драматизации — она для фокуса разговора...

Аптечка для ментального здоровья. Что в нее положить? Что мы делаем, когда чувствуем приближение простуды? Пьем витамин C, завариваем имбирный чай и надеваем потеплее шапку. Мы укрепляем иммунитет — наш внутренний щит против вирусов. Но что мы делаем, когда чувствуем приближение тревоги, апатии или полного истощения? Чаще всего — ничего. Просто ждем, когда «само пройдет». А ведь у нас есть еще один иммунитет — ментальный. Именно он помогает нам отражать атаки стресса, выгорания и беспокойства. И так же, как и обычный, его нужно укреплять заранее и системно...

Зачем вообще говорить о доброте? Потому что она работает. Она не только делает наш день теплее, но и буквально укрепляет здоровье и устойчивость к стрессам. Доброта - это не только про других. Это про нас с вами. Про самосострадание и заботу о себе. Исследования подтверждают: добрые действия повышают уровень счастья и удовлетворённости жизнью (Otake и др., 2006), влияют на физическое и ментальное благополучие, а ещё - удлиняют жизнь (Niemiec, 2018; Seligman, 2004)...

Потому что оно подтачивает нашу способность действовать. Мы перестаём пробовать, теряем инициативу, соглашаемся на меньшее. Выученная беспомощность - это не просто «плохое настроение», а устойчивая установка, которая мешает расти, принимать решения, строить отношения, достигать целей. Хорошая новость: с этим можно работать. 🔬 Что это такое? В 60-х годах прошлого века американский учёный Мартин Селигман, основатель направления позитивной психологии для бизнеса, проведя ряд исследований, установил наиболее распространённую причину, по которой люди чувствуют себя несчастными...

Сотрудник просто не умеет управлять СВОИМ состоянием (и это ваша головная боль) Устали разгребать последствия выгорания сотрудников? Пора дать им инструменты, а не костыли. Как научить команду самостоятельно тушить внутренние пожары и перестать быть вечными "спасателями". Знакомо? Звонок от лучшего топа: "Шеф, я выжат как лимон... Ухожу!» Правда жесткая: "Уволиться —- не решение. От себя не убежишь". Перебежит в другую компанию – через полгода история повторится. Почему?Соль не в вашей компании (ну, не всегда)...

Ответьте на несколько вопросов и узнайте, какой «музыкальный инструмент» вы в «корпоративном оркестре» 1. Как ты начинаешь свой рабочий день? A) Сначала отправляю вдохновляющие сообщения коллегам. B) Проверяю почту и планирую свои задачи на день. C) Приветствую всех в общем чате и узнаю, у кого какие новости. D) Сразу погружаюсь в работу, но если вижу, что кому-то нужна помощь, всегда готов поддержать. 2. Твоя реакция, если замечаешь, что новичок теряется в задачах: A) Сам подхожу и предлагаю помощь...

Сегодня 60% компаний работают в гибридном формате: разрешают сотрудникам работать удалённо. Сотрудникам это нравится, но многие отмечают, что креативные решения легче придумывать в офисе. Да и «чувствовать локоть и плечо» коллег проще в офлайн- формате. Поделюсь приемами, которые помогают поднять эффективность удаленной работы.По секрету — я подсмотрела их у музыкального оркестра. Кто отвечает за то, чтобы оркестр играл слаженно? Дирижёр? Нет! Он не может сам контролировать каждую деталь! Ему помогает каждый из участников команды! Читайте статью чтобы узнать, как это сделать...

Почему взрослые ведут себя как дети? Когда накапливается усталость, то первая реакция сотрудников — недовольство руководителем. А потом, на кухне, они обсуждают «злого начальника» за чашкой кофе. Когда сотрудники жалуются на перегрузки, они часто чувствуют себя беспомощными, словно дети, ожидающие, что «взрослый» (руководитель) решит их проблемы. Но что, если секрет баланса — не в поиске виноватых, а в разделении ответственности? Как донести это до сотрудников? Посмотрим на ситуацию с двух сторон, что может сделать руководитель, и сотрудник...

Авитаминоз – это нехватка полезных веществ в организме. Длинная зима, холод, недостаток солнца сказываются на общем физиологическом и психическом самочувствии. Почти каждый из нас «расклеивается» к началу весны. В этой статье расскажу, какие психологические «витамины» нужно «принимать», чтобы плавно выйти из весенней хандры. В любой непонятной ситуации, в минуты душевной грусти – наводи порядок, расхламляйся, чтобы впустить в жизнь новое и свежее. Практика «Выгрузка». Начнем с очищения ментального пространства...

Как запустить день на энергии! Знаете, что общего у успешных команд? Они превращают планерки в искру, которая зажигает продуктивность. Больше никаких сонных «отчитались — разбежались»! Предлагаем три лайфхака из позитивной психологии, которые зарядят вашу команду энергией, укрепят доверие и превратят утренние встречи в мощный драйвер успеха. Наш мозг запрограммирован замечать угрозы (спасибо, эволюция!). Но исследования Мартина Селигмана доказали: практика благодарности перестраивает нейронные пути, снижая стресс и повышая креативность...

Наша жизнь — это Сад Благополучия, только сажаем мы не семена, а полезные привычки. Физические привычки — это полив и удобрение, ментальные практики — обрезка сорняков, а новые ритуалы — это забота о молодых побегах. Готовы собрать урожай энергии, идей и сил? Поехали! Как садовник разрыхляет землю перед посадкой! 1. Водный детокс + витаминный взрыв Выпивайте 500 мл воды с долькой грейпфрута или лимона сразу после пробуждения. Это не только «размораживает» организм, но и запускает метаболизм. Лайфхак: Поставьте термос с водой вечером около кровати, чтобы утром нужно было только руку протянуть...

Самодиагностика: Проверьте, как чувствуют себя ваши сотрудники. Слушайте, когда вы в последний раз задумывались насколько ваша команда счастлива и продуктивна? Многие компании замечают проблемы слишком поздно — когда сотрудники уже "выгорели", а бизнес-показатели начали падать. Чтобы помочь вам разобраться в ситуации, мы подготовили простую проверку состояния вашей команды. Это не тест из учебника, а реальная возможность понять, что происходит внутри вашей компании. Ответьте честно на вопросы, чтобы увидеть картину целиком...