Лаборатория коммуникаций «Почва»

Образовательный детектив «Дело закрыто», разработанный «Почвой» совместно с «Т-Банком», победил в ежегодной премии SEA 2026 (School of Education Award) в номинации «Прорыв года» (выбор профессионального сообщества) 🏆 О курсе Асинхронный образовательный курс посвящён кросс-командной коммуникации. Целевая аудитория — сотрудники головного офиса и support-подразделений Т-Банка Ключевые решения — детективный нарратив, который помогает снять барьеры в признании коммуникационных трудностей — отказ от...

🌟Так мы завоёвываем его доверие через подкармливание эгоцентризма и чувства грандиозности. Извинитесь, но это так ☔️ 2. Другие говорят, что это когда мы можем в достаточной степени очаровать клиента и предвосхитить все его пожелания или даже сформировать потребность на ровном месте — там, где её ещё полчаса назад не существовало 🌟Тогда клиент будет чувствовать, что мы понимаем его лучше, чем он сам, и будет оплачивать возможность переложить ответственность за своё благополучие. Мы помогаем клиенту выжить, такому маленькому и беспомощному 😁 3...

Мы работаем не только с корпорациями, но и со средним и малым бизнесом — видим, как проблемы в коммуникациях часто являются следствием поломок в организационных процессах. Тогда следует заниматься не только обучением сотрудников, но и перестраивать всю систему: неэффективное взаимодействие людей в этом случае — просто симптом, который подсказывает, куда двигаться, чтобы выйти на новый виток развития. Вот несколько частых свидетельств того, что компания готова двигаться дальше, и пора действовать...

Часто слышим в корпоративной среде, что «правильной» команде конфликты чужды — если люди подобраны верно, а процессы настроены, то и разногласий быть не должно. Это неправда. ⭕️Столкновения сотрудников обнажают потребности Любая система стремится к развитию (хотелось бы верить) — и возникающие трения отражают в коммуникациях и организационных процессах то, что пришло время пересмотреть. ⭕️Прежний опыт и отсутствие навыков управления конфликтамитормозят развитие Не у всех людей есть положительный...