pochtoynew

✔️Отправлены со склада на прошлой неделе партии посылок: CDEK: 11.06, 09.06, RU: 11.06 📌Цифры - это дата отправки 📌 Буквы - обозначение тарифа: CDEK – тарифы Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo RU – доставка с участием Почты России (тариф Econom) ⚠️Информация по восстановлению данных Если вы попали в число пользователей, у которых пока еще не восстановились данные после сбоя, пожалуйста, воспользуйтесь функцией массовой сверки.  Как сверить данные: 1️⃣Перейдите на страницу “Восстановление данных”...

Недавний инцидент затронул часть наших клиентов: некоторые  данные по посылкам, заказам, пополнениям и балансу пришлось восстанавливать вручную. Мы понимаем, что процесс затянулся, и приносим извинения за ожидание.  Часть данных мы уже восстановили. Клиенты, у которых вся информация снова отображается, получили ответ в своих тикетах, и дополнительных действий от них не требуется. По остальным клиентам ручное восстановление с проверкой каждого случая в отдельности занимает слишком много времени. Чтобы не растягивать процесс, мы создали возможность массовой сверки через отдельную страницу в личном кабинете...

: Процесс восстановления данных после сбоя продолжается. Посылки отправляются по обычному расписанию. Чтобы ускорить возвращение данных в аккаунт, вы можете заполнить анкету, все подсказки и ссылки на форму можно найти здесь.  Данные из заполненных форм обрабатываются и вносятся в систему, ожидайте, пожалуйста, их появления в ваших аккаунтах...

: Данные восстановились уже у 30% пользователей, и мы продолжаем работать над этим. Посылки начнем отправлять с сегодняшнего дня по графику (помните о разнице во времени РФ и США). Баланс восстановится в течение 3-5 дней. Если вы не хотите ждать - чтобы отправить посылку, пополните, пожалуйста, счет и напишите в службу поддержки, мы компенсируем средства после восстановления баланса. Если ваша посылка была оформлена на доставку методом SuperFast, и уже...

: Данные восстановились уже у 30%, и мы продолжаем работать над этим. Посылки начнем отправлять с сегодняшнего дня по графику (помните о разнице во времени РФ и США). Баланс восстановится в течение 3-5 дней. Если вы не хотите ждать - чтобы отправить посылку, пополните, пожалуйста, счет и напишите в службу поддержки, мы компенсируем средства после восстановления баланса (клиенты сильно возбуждены по этому вопросу). Если ваша посылка была оформлена на доставку методом SuperFast,...