PlusKarma

Яндекс ежегодно награждает бизнесы с самыми высокими оценками от пользователей — присваивает им статус «Хорошее место». Рассказываем, что это и как получить. Любое повышение заметности — благо для бизнеса. Высокие оценки и отзывы пользователей привлекают новых клиентов и сами по себе, но когда статус хорошего места подтвержден официально — это дает дополнительные бонусы: Как получить награду «Хорошее место» Для получения статуса нужно выполнить несколько условий. Ваш бизнес должен: Список категорий, которые участвуют в награждении, регулярно обновляется...

Плохие новости: если у вашего бизнеса невысокие оценки в Яндекс.Картах, 2Gis, на IRecommend, «Отзовик.ру» и в других геосервисах и на сайтах-отзовиках или отзывов вовсе нет — вы становитесь невидимкой для клиентов. Два из пяти пользователей не обратятся к бизнесу с низким рейтингом; а всё что ниже 4*, уже плохо. Пока вы ждете у моря погоды, ваши конкуренты не спят, работают с репутацией, собирают высокие оценки — и забирают ваших клиентов. Хорошие новости: решение есть. PlusKarma помогает наладить постоянный сбор настоящих отзывов и повысить ваш рейтинг на сайтах-отзовиках...

Если у вашей компании нет негативных отзывов, это, скорее всего, значит, что отзывов нет вообще. Отрицательные оценки неизбежны, и часто пользователи прежде всего обращают внимание на них: у геосервисов и отзовиков есть возможность упорядочить комментарии от плохих к хорошим. Так и делают клиенты, чтобы понять, стоит ли обращаться к вам или уйти к конкурентам. Это представляет угрозу для вашего бизнеса, если с негативом не работать. Молчание представителей компании в комментариях воспринимается...

Поведение потребителей в электронной коммерции имеет свои особенности: Классическая схема принятия решения о покупке состоит из следующих этапов: Первый этап — формирование у покупателя потребности в какой-то услуге или товаре Пожалуй, единственный этап, где карты и присутствие компании со своей карточкой организации никак не влияют. Осознание потребности купить новый чайник или платье формируется массовыми медиа или таргетированной рекламой, а необходимость воспользоваться услугами стоматолога или адвоката — жизненными обстоятельствами потребителя...

Карточка организации на геосервисах Яндекс.Бизнес (Яндекс.картах), 2Gis, Google Maps являются едва ли не основной визитной карточкой компании в интернете. Да, это больше не корпоративный сайт и не присутствие в топ-10 выдачи поисковика. Фокус поиска товаров и услуг уже давно сместился из поисковиков в геосервисы, потому что время самый дорогой ресурс. Пользователи стараются оптимизировать свои трудозатраты на поиск, выбор, принятие решения, дорогу до точки продаж, покупку товара. Поэтому при большой конкуренции и повсеместном присутствии бизнесов, очевидно, что глобальный поиск смещается на локальный, по удобству для покупателя...