PL Studio

Приложение «Маржинальность товаров» от PL Studio позволяет указать такую себестоимость, не меняя закупочную цену товара в каталоге. Оно рассчитывает маржу по позициям и общий результат, а итоговые значения записывает в поля карточки. Решение работает со сделками и смарт-процессами. Ниже разберём настройку на сделке. Откройте «Маркетплейс» в Битрикс24 и введите в поиске «Маржинальность товаров». Перейдите в карточку приложения и проверьте разработчика — PL Studio. Ознакомьтесь с условиями доступа и нажмите «Установить»...

Сегментация базы важна для рассылок, запуска рекламы и определения точного кол-ва ваших клиентов. В CRM могут храниться покупатели, партнёры, соискатели, сотрудники и тестовые обращения. Если всем присвоен один тип «Клиент», маркетингу сложно выбрать аудиторию: предложение для покупателей рискует уйти людям, которые обращались совсем по другому вопросу. Сегментацию удобно начать со стандартного поля “Тип контакта” и “Тип компании”. Сначала определите категории и заполните их в карточках, затем соберите нужную аудиторию в разделе маркетинга...

Когда мы работаем с клиентами, то всегда клиенты думают только о продажах, но забывают о производстве, реализации услуг и рекламаций. А это бывает во многих сферах деятельности. И важно быстро и качественно их отрабатывать и собирать статистику сколько было таких обращений. Клиент сообщил о дефекте после завершения заказа. Менеджер передал обращение производству, сотрудник выехал на объект, фотографии остались в переписке. Через неделю трудно восстановить, кто отвечает за устранение проблемы, сколько это будет стоить и когда работы закончатся...