ПланФикс
36
подписчиков
Рассказываем о гибко настраиваемом облачном сервисе по организации и управлению совместной работы людей. ПланФикс заменяет сразу несколько программ для ежедневной работы. В нём можно управлять продажами, контролировать загрузку производственных линий, вести большие проекты. Он легко масштабируется.
Почему опрашивать клиентов вручную — это прошлый век?
Современные AI-помощники сами приветствуют клиента, уточняют детали заказа, адрес и желаемую дату доставки, а затем передают эти данные в CRM. Операторам и менеджерам остаётся только контролировать процесс и подключаться к действительно сложным диалогам. Тем, кто работает в ритейле или мелком и среднем опте, знакомо: поток лидов редко бывает равномерным. Утром — тишина, днём — шквал сообщений, а ночью приходят клиенты, которым товар нужен «ещё вчера». При этом любая задержка с ответом может стоить сделки...
💬 MAXимизация общения в ПланФиксе Команда ПланФикса подготовила интеграцию с MAX. Теперь ваши клиенты смогут писать вам даже с парковки — а вы спокойно обработаете все сообщения в CRM. ⚙️ Как это работает? Каждый диалог клиента с ботом MAX автоматически превратится в отдельную задачу (или заявку) в ПланФиксе. История переписки сохранится прямо в задаче и будет доступна только подключённым сотрудникам. Также вы сможете настроить автораспределение полученных заявок, их предварительную квалификацию и автоответы по заданным шаблонам. К общению с клиентами можно подключать AI-агентов ПланФикса. Например, Датамайнер находит информацию в переписках и размещает её в полях карточек задач и контактов, а Интервьюер и вовсе способен самостоятельно провести опрос клиента. Вместе с MAX в ПланФикс можно интегрировать и другие каналы коммуникаций. 🚀 Как подключить: — Зарегистрируйтесь в MAX Business. — Создайте бота, дождитесь модерации и получите токен доступа. — Настройте интеграцию в ПланФиксе. Со стороны ПланФикса интеграция полностью готова к использованию, однако со стороны MAX могут оставаться ограничения на создание ботов. Если у вашей компании получилось создать бизнес-бота в MAX, значит вы сможете подключить его к ПланФиксу. Подробности по настройке и подключению читайте здесь. И общайтесь с клиентами из любой точки мира 🌍📱 — главное, чтобы это приносило пользу вашему бизнесу!
Магия ИИ: как искусственный интеллект автоматизирует обработку заявок и сбор информации
Сегодня компании хотят, чтобы работа с клиентами шла легко и без лишних препятствий — словно по мановению волшебной палочки. Чем быстрее обрабатываются заявки, тем выше шанс, что клиент останется и сделает покупку. Здесь на сцену выходит искусственный интеллект. Он, как верный домовой эльф, незаметно выполняет рутину: сортирует письма, собирает данные и разбирает звонки. А сотрудникам остаются лишь те задачи, где важно их живое участие. Как именно работает эта магия — покажем на примере. Только тссс!...
Как масштабировать бизнес без потери управляемости
Рост компании неизбежно приносит новые задачи и сопровождается «болезнями роста». Справляться с ними помогает своевременная профилактика и правильно подобранные «лекарства» — бизнес-приложения. Ниже разберём, как IT помогает бизнесу расти без лишних потерь. Когда компания стремительно развивается, старые подходы к управлению уже не справляются с новыми масштабами. Руководитель больше не может контролировать всё лично — появляются новые отделы, усложняются коммуникации, управляемость снижается. В...
Продажи и унификация коммуникаций: Что даст бизнесу объединение разных каналов общения в одном сервисе
Перевод общения с клиентами в единую CRM защитит базу контактов от утечек и поможет повысить эффективность сотрудников. А доступ к дополнительным инструментам для анализа позволит найти «узкие места» и оптимизировать бизнес-процессы. Продажа товаров и услуг через социальные сети и мессенджеры сегодня — такая же обыденность, как 30 лет назад счёты у продавщицы в хлебном магазине. Детские игрушки, спортивные товары или запись на «ноготочки» — какую сферу B2C продаж не возьми — без странички во ВКонтакте, тематического канала или бота в Телеграме сегодня мало кто обходится...
Конфигурация «Управление загрузкой оборудования»
Конфигурация «Управление загрузкой оборудования» — это готовое решение ПланФикса для компаний, которые работают на B2C-рынке. С ее помощью вы сформируете предварительные заказы, составите план загрузки сотрудников и оборудования, отследите готовность заказов и сформируете отчеты о выполненной работе. Конфигурацию можно использовать в том виде, что предлагаем мы, либо изменить под потребности ваших бизнес-процессов. Посмотрите демонстрационное видео:
Далее коротко расскажем об особенностях конфигурации на примере работы небольшого цеха по распилу...
Конфигурация «Управление курсами»
Конфигурация «Управление курсами» — это готовое решение ПланФикса для предпринимателей и компаний, предлагающие образовательные услуги: оффлайн курсы, частные уроки, кружки и секции. С ее помощью вы сможете принимать обращения потенциальных клиентов, вести их по цепочке продаж, а также управлять календарным расписанием курсов, бронировать места проведения занятий и видеть занятость преподавателей. Конфигурацию можно использовать в том виде, что предлагаем мы, либо изменить под потребности ваших бизнес-процессов...
Конфигурация «Внутренние задачи и проекты»
Конфигурация — это готовое решение ПланФикса для организации работы сотрудников в компании. Ее можно использовать в том виде, что предлагаем мы, либо изменить под потребности ваших бизнес-процессов. Посмотрите демонстрационное видео о конфигурации: А теперь коротко расскажем про некоторые особенности конфигурации. Раздел «Мои задачи» Раздел «Мои задачи» — это основной рабочий планировщик для каждого сотрудника. Они видят задачи, которые распределены по спискам с «говорящими» названиями. Так сотруднику проще найти нужные задачи и увидеть на каком этапе они находятся...
Конфигурация «Работа с задачами»
Это готовое решение CRM ПланФикс, которое подходит для тех, кто только начинает с ним знакомство. Конфигурация поможет руководителю компании быстро распределить текущие задачи между сотрудниками и проконтролировать их выполнение. Посмотрите демонстрационное видео о конфигурации: Далее расскажем о некоторых преимуществах конфигурации. Она состоит из нескольких планировщиков — специального инструмента ПланФикса для планирования работы над задачами. Мониторинг работы В конфигурации есть планировщик...